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坐在家里就能試穿試戴店里的服飾、點擊模特T臺走秀視頻就能買到那套衣服、商品在平板電腦上三維展示……昨天，淘寶商城變身的天貓公布了全新品牌標識和形象，同時揭開了其重新定義的網購方式——運用全新的AR互動技術，讓消費者進入虛擬實境。
天貓新標識為一只大頭黑貓，據稱篩選自1.2萬多件網友應征稿，它由代表天貓（Tmall）首字母的“T”衍化而來。雖然天貓官方把品牌形象定位于品質、潮流、時尚、性感，但這只黑貓的長相并不妖嬈，有人說像ET外星人，有人調侃像馬云。也許有爭議正是天貓希望達到的效果，它力圖超越現實，打造全球網購的潮流風向標。
AR（Augmented reality）技術，即實際與虛擬視頻結合的增強現實技術，是利用計算機生成一種逼真的虛擬環境，通過各種傳感設備使用戶“沉浸”到該環境中，實現人機互動。網購雖然方便、性價比高，卻有一個難以突破的缺陷——只能靠想象來判斷網上的產品是否合適，或者還是得跑到實體店去試穿試用，記下型號款式。但在昨天舉辦的天貓年度盛典上，AR首次大規模集中應用于網購營銷領域，著實令現場觀眾驚艷。
體驗者站在虛擬試衣鏡前，會在鏡子里看到自己周圍有很多衣服，用手點一下，就可以試穿選中的衣服，隨著身體的轉動，衣服會跟著轉動，還可以搭配靴子、圍巾、帽子、手袋等各種飾物，觀看整體效果。數碼產品光靠圖片展示和文字說明，怎么知道先不先進、好不好玩兒呢？體驗者拿起一張識別圖卡紙片，對準攝像頭后，視頻中的圖紙會神奇地變為相應的三維立體的聯想樂Pad，并360°展示這款平板電腦的細節，介紹產品功能……除了實物，AR技術還能變成魔鏡，告訴愛美的體驗者，什么發型適合他……新技術在屏幕和用戶之間建立起隱形的紐帶，商品變得可觸可碰。
虛擬技術之外，天貓方面還宣布了一系列措施，如物流服務必須按承諾時間送到，延遲可索賠等等，以保障網購服務質量有實實在在的提高。（記者 馬海鄰 任翀）