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互聯網服務提供商之間的商業合作是市場行為,無可厚非。但用戶在“不知情”的情況下成為免費共享的午餐,這可能將給人帶來一種心理上的不安全感。另一方面,這也可能會引發隱私泄露的現實問題。
新浪微博日前宣布,已與奇虎360正式簽訂全平臺戰略合作協議,實現雙方賬號“互聯共享”,一個賬號就能上新浪微博和使用360的安全服務。在當前互聯網平臺開放的呼聲下,這也是微博這種社交網絡平臺和互聯網安全服務平臺之間的合作。此前,也有社交網站嘗試在不同社交網站之間實現“一號直通”,盡管并不成功。
新浪微博有數億用戶,奇虎360也有自己的平臺注冊用戶。雙方合作意味著各自一方的用戶量將大幅上升,并且減少了原本可能需要自己開發的互聯網服務。微博的龐大用戶對奇虎360來說自然是極大誘惑,而新浪微博也可以低成本使用相對專業的安全服務。
互聯網服務提供商之間的商業合作是市場行為,無可厚非。其著眼點無非是為企業盈利和發展考慮,因此也自然會方便和豐富用戶能獲得的互聯網服務。不過,隨著網民人數日益龐大,與互聯網發展早期看重用戶“訪問量”指標相比,網民所創造的互聯網內容(文字、音樂、視頻等)日益成為互聯網公司二次甚至多次盈利的源泉,譬如當娛樂明星更新一篇博客或微博,微博平臺即可摘取成為一條娛樂新聞。
甚至,通過“數據挖掘”的方式,網民群體自身也已成為“被免費使用”的資源。在上網獲取各種服務中,用戶透露的信息,表現的行為,反映了年齡、性別、習慣、愛好,以及展現的各種社會關系,互聯網服務商通過對這些數據和信息進行“數據挖掘”、特征分析,即可用于更加精準的廣告投放、產品服務主動推送和提供社交關系的延展等服務,并從中獲得巨大而豐厚的利益。
這種“數據挖掘”很可能將是最近數年互聯網公司競爭的核心方式之一。比如,通過數據挖掘,為機器學習提供最佳的資源和模式,搜索引擎將會更加人性化和個性化,甚至能夠預判用戶的意圖,提供最佳的搜索結果。而電子商務網站和社交網站內部的垂直搜索功能,則可以根據用戶的瀏覽習慣和喜好推送用戶需要的產品和想要結識的人際關系。
一些互聯網服務提供商,還可以通過收集和分析用戶的上網習慣和其它細節,為其他廠商提供咨詢服務。如,最近出爐的一個研究報告,以中國未婚男性這個群體為對象,闡述了他們的上網習慣,對電子設備的使用和選擇,數字信息的獲取習慣及其背后深層次的動機及原因。這就使電子設備品牌廠商,能更為清晰地了解未婚男性的上網習慣以及對各類電子設備的選擇。
在“奉獻”自己“隱私”的過程中,用戶確實得到了較以往更快捷、更方便、更豐富的服務。但用戶在“不知情”的情況下成為免費午餐,特別是在互聯網公司加深合作的大背景下,更是成為共享的免費午餐,這可能將給人帶來一種心理上的不安全感。另一方面,這也可能會引發隱私泄露的現實問題。
數據挖掘和利用已成為互聯網技術發展和商業競爭的現狀和趨勢。作為弱勢一方的互聯網用戶,雖然可能無法改變這種現狀和趨勢,但至少要清楚和有權利知道自己在“數據挖掘和利用”中充當了什么角色。(余建斌)