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下載安裝Flash播放器為規范互聯網終端軟件服務，保障互聯網用戶的合法權益，維護公平和諧的市場競爭環境，促進中國互聯網行業的健康發展，在堅持公開、公平、公正的原則下，中國互聯網協會組織新浪、搜狐、騰訊、百度、第一視頻、優視科技、360、金山、瑞星、暴風影音、pplive等業內代表企業以及有關法律專家共同研究起草了《互聯網終端軟件服務行業規范》（征求意見稿），對“互聯網終端軟件”進行了定義，并明確了軟件企業的服務規范等。
為進一步完善該規范，增強公平、公正性，現將《互聯網終端軟件服務行業規范》（征求意見稿）進行公示，廣泛征求社會各方面的意見。公示期自2011年1月14日起至2011年1月31日止，在公示期內，歡迎業內有關單位和個人提出修改意見，并通過電子郵件方式將意見反饋至：yijian@isc.org.cn。
中國互聯網協會將在聽取社會各方意見和建議的基礎上對《互聯網終端軟件服務行業規范》（征求意見稿）進行修改和完善，并向社會公布最終定稿和組織實施。
中國互聯網協會
二〇一一年一月十四日
附件：互聯網終端軟件服務行業規范（征求意見稿）
第一章 總則
第一條為規范互聯網終端軟件服務，保障互聯網用戶的合法權益，維護公平和諧的市場競爭環境，促進中國互聯網行業的健康發展，制定本規范。
第二條本規范由中國互聯網協會部分會員單位發起，由中國互聯網協會行業自律工作委員會組織研究制定。
第三條本規范所稱互聯網終端軟件，簡稱軟件，是指由互聯網企業提供用戶下載、安裝、運行在用戶終端上，使用戶能夠瀏覽互聯網、使用網絡服務以及保護用戶上網安全的各類應用軟件，包括但不限于安全軟件、瀏覽器、即時通訊、下載分享、圖像處理、媒體播放、網絡電視客戶端、游戲娛樂等軟件和工具。
第四條互聯網終端軟件服務企業應當遵守國家有關法律、法規和規章，遵守社會道德規范，誠實守信，合法經營，公平競爭，維護中國互聯網行業的聲譽和整體利益。
第五條鼓勵自主創新，倡導百花齊放，尊重和保護軟件知識產權，反對抄襲，維護規范有序的發展環境。
第六條鼓勵商業模式創新，保護用戶個人信息安全，尊重用戶自主選擇，鼓勵軟件間互相兼容，禁止排他性軟件設計，禁止強制捆綁和惡意攔截，禁止組織用戶對其他軟件進行評價，倡導合理、明確的服務提示，推行行業糾紛調解機制。
第七條本規范適用于中國互聯網協會會員單位，并倡議其他從業企業積極遵守。
第二章 保護用戶合法權益
第八條保護用戶個人信息安全。用戶個人信息包括個人身份信息、個人網上通信內容及行為日志、個人在終端上創建或保存的文件，以及其他能夠據此直接或間接識別出用戶個人身份或與用戶個人利益相關的信息。
第九條尊重用戶知情權和選擇權
（一）收集和使用用戶個人信息時應明確告知用戶，主動、明確告知用戶收集和使用的目的及范圍；未經用戶允許，不得擅自收集和使用用戶個人信息，不得超越目的和范圍收集和使用用戶個人信息。
（二）倡導合理、明確的服務提示，軟件安裝、運行、升級、修改默認設置等，應明確提示用戶，不應對用戶已確認的操作做出干擾。提示語言應使用中文，具體內容可參考中國互聯網協會提供的范本。
（三）軟件在運行過程中，如執行系統修改、掃描、信息搜集和數據回傳等操作，應事先提示用戶，由用戶選擇繼續或停止相關操作。
（四）發現軟件異常情況可向用戶做出提示，但不得替用戶做出選擇。
第十條健全和完善用戶個人信息安全保護管理制度及技術手段，保障用戶個人信息安全，防止用戶個人信息丟失、誤用、濫用以及未經授權的訪問、泄露、修改和刪除。
第十一條不得對用戶使用、修改、刪除其個人信息設置障礙。禁止任何第三方自行、假借用戶名義向用戶提供工具或者欺騙、誘導用戶收集、轉移個人數據。
第十二條提供完備的終端軟件本地系統日志供第三方審計，執行針對用戶個人信息的查詢和收集操作，或執行對用戶系統的掃描、修改、數據提取和回傳等操作，應事先提示用戶，并保存相關系統日志半年供監管部門等第三方審查。