善款咋樣透明放心（公益2014·參與匯聚能量）
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圖為活動現場，李青亦小朋友（左一）捐款后填寫愛心發票，留下名字和聯系方式，以便今后與受助對象保持長期聯系。
在湖南廣播電視臺電視劇頻道近日組織的《心得樂》活動中，長沙、株洲、常德等地的850名來自大山深處的貧困孩子，一天就收到10萬多市民面對面慷慨解囊的23588880.33元愛心款，被稱為“時尚白領和買菜大媽同時排隊送錢”。愛心洪流如何匯聚？怎樣才能讓人們愛心“信任抵達”？記者就此進行調查。
如何贏得信任
實地走訪確定受助者，面對面現場捐助
湘西龍山縣水田壩鄉，今年讀小學二年級的李桃花，從小被遺棄，被好心農民李錦南收養長大。家里每個月的主要經濟來源是政府發放的110元補貼。62歲的養父李錦南是個老實巴交的農民，靠幾畝薄地勉強維持一家人的溫飽。
近日，在長沙烈士公園《心得樂》現場，愛心市民向“小桃花”捐款現金170525元，此外還有“點對點”的1萬多元銀行轉賬捐款。
《心得樂》欄目如何進行公益運作？首先派出記者，與地方民政、教育管理部門溝通之后，實地采訪，拍攝關于受助者的電視短片，活動前期在電視臺密集播出。然后，把受助孩子接過來，在約定的時間和地點，接受愛心觀眾的面對面捐款。
當天，在長沙、株洲、常德、邵陽等“六市兩縣”，850名這樣“吃不飽飯、上不起學”的“小桃花”們感動了現場市民，一共獲得愛心捐款2358萬余元。面對面’是核心創意。”活動總策劃人、湖南電視劇頻道總監潘禮平告訴記者，活動策劃之初就堅持讓捐助人和受助對象面對面，沒有任何中間環節。
記者在現場看到，銀行工作人員當著所有受助者、義工及電視臺工作人員的面把鈔票清點好，直接存入以孩子姓名開設的存折。在長沙一家公司做會計的張雪暉，是長沙市一支義工團隊的負責人。從2012年3月第一場開始，她組織義工到現場幫忙，場場不落。
怎么花在刀刃上
全過程追蹤，多方合力監管資金
在張雪暉看來，“很多慈善活動開支和流程不透明。這是人們質疑最多的問題。”長沙民政學院教授、長沙仁與公益組織發展與研究中心主任史鐵爾分析認為，國內某些公益慈善組織之所以不斷遭遇信任危機，都是管理有漏洞、監管機制不到位所致。
錢直接到了受助者手上還不能完。《心得樂》制片人袁慧玲說，每一次捐助，《心得樂》工作人員并不接觸錢，但又有專門工作人員組成回訪組，對每一份愛心款進行跟蹤、監督，確保善款不被挪用，否則及時曝光，讓愛心觀眾徹底放心。
她告訴記者，對缺少理財規劃的“特殊家庭”和獲捐數額較大的受助者，會進行跟蹤監管。回訪組會跟學生的親屬、學校、村委會三方簽訂“愛心款監管協議書”，數額比較大的捐款，會被劃分為孩子讀書不同階段的費用。
以“小桃花”獲得的18萬元愛心款為例，回訪組已經與李桃花家庭、村委會、學校簽訂愛心款使用方案：3萬元用于修繕房屋、添置生活學習必需品以及給養父治病、日常生活開支，剩下的15萬元被分成10萬元和5萬元兩個定期存折，等桃花將來上高中和考上大學再分別領取使用，“存單和存折都由桃花的養父保管，密碼由學校保管，需要大筆開支的話，先由村里出示證明。”
自2012年3月開辦以來，《心得樂》平均每兩個月在長沙烈士公園舉辦一場，截至目前，有20多萬社會愛心人士參與。《心得樂》籌集愛心款4400多萬元，幫助了近3000個貧困家庭。
怎樣面對商業誘惑
堅持純粹公益模式，婉拒商業運作
在收獲一片贊譽的同時，《心得樂》也遭到不少慈善人士的反對，認為此舉有損孩子尊嚴，或者讓孩子習慣索取，形成“坐等幫扶”的“懶人”思維。
面對爭議，《心得樂》欄目組也有過擔心，但是實地看到住在大山里孩子的真實貧困現狀之后，認為“能幫他們繼續讀書，比什么都重要。”“幾場做下來，發現這些早當家的孩子們非常自尊自立，面對幫助心中只有感恩。”袁慧玲說。
記者參加了幾次捐助活動，發現現場總能看到有七八十歲的退休老人，有打扮時尚的城市白領……他們無一例外都被“苦孩子”打動，為之落淚。
《心得樂》漸漸為湖南人所耳熟能詳。有廣告商提出做廣告，卻遭到潘禮平總監的斷然拒絕，“我們要做最純凈的慈善，拒絕任何商業運作，否則就變了味。”
“雖然做公益慈善是有成本的，但是牟利是高壓線，不以牟利為目的的公益慈善組織才能走得遠。”史鐵爾如是說。
作者：侯琳良
