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2012年07月23日13:13 | 中國發(fā)展門戶網(wǎng) www.chinagate.cn | 給編輯寫信 字號：T|T

車險報案最高增加5倍 保險公司全員加班

“世界上最遙遠(yuǎn)的距離，不是公司到家的距離，而是你的車就在4S店門前，卻只能望‘洋’興嘆”。前天下午，一場61年來最強暴雨襲擊京城，不善兩棲行駛的汽車成為最大的犧牲品。記者昨天從京城各大保險公司獲悉，上周六暴雨過后，各保險公司車險報案數(shù)量較平時增加2至5倍，保險公司、救援公司盡管已經(jīng)全員加班仍不能滿足需求，全市車險市場陷入“緊急狀態(tài)”。

救車需求最多超平時百倍

記者從太平洋財產(chǎn)保險公司北京分公司獲悉，7月21日12時至7月22日17時，太平洋保險電話中心共接受客戶車險報案4997件(含交強險)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于平時的日均千筆的報案量。其中，從21日13時至22日13時，就接到北京市民車輛救援需求2000多件，而平時日均救援量基本在30至40件，也就是說，車輛救援需求超過平時的50倍。

另據(jù)人保財險北京市分公司的反饋：截至7月22日17時，受暴雨影響，車險報案已高達(dá)5241件(初步估損金額5241萬元)，而平時日均報案及咨詢量最高也就2200件；至于車輛救援，下雨時需求3500-3800件；已發(fā)派車險救援474件， 而平時車險救援日均20件以內(nèi)。

而截至7月22日19時，中國平安財險北京分公司共接到市民車險報案5177件，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于平時日均1600-1800件的報案量。他們的救援隊成功救援2000余件，而平時日均不到20件求救。

“上周六晚上，全公司員工都收到了來自領(lǐng)導(dǎo)的短信，周日按正常工作日上班，并且要加班。”人保財險理賠事業(yè)部總經(jīng)理助理唐興告訴記者。不僅人保財險一家，記者昨日分別咨詢了北京市場上車險份額較大的幾家保險公司，他們幾乎都在同時啟動了“應(yīng)急機制”。

汽車救援公司業(yè)務(wù)大增

據(jù)了解，大部分拖車公司業(yè)務(wù)量是平時的3倍多，許多汽車救援公司預(yù)訂已經(jīng)排號至23日，且業(yè)務(wù)量還在繼續(xù)上漲。

“的確挺忙的。現(xiàn)在每天打進(jìn)的電話量是平時的5倍左右吧。”北京九州大地汽車救援公司的一位工作人員告訴記者。截至發(fā)稿前，記者所撥打的9家汽車救援公司，其中6家救援電話仍處于繁忙狀態(tài)。

4S店外車輛排長龍

記者在海淀區(qū)閔莊路一家寶馬4S店外看到，院子里停滿車輛，店外馬路兩旁車已排起50米“長龍”。車身上遍布水漬，無明顯破損，部分車的發(fā)動機蓋已掀開，在陽光下暴曬。據(jù)4S店工作人員稱，這些都是在暴雨中受損的車輛。“從21日晚上就有送過來的，目前已經(jīng)上百輛了。我們的拖車一刻也沒閑著，就這還有好多車沒送過來呢”。

與拖車一樣忙碌的是4S店員工和保險公司理賠師。在大廳內(nèi)，記者看到十幾位車主正在和店員、理賠師溝通車輛受損情形。由于送修車數(shù)量較多，維修人員有限，在理賠師檢查車輛之后，車主隨即離開，等車輛拆開時再來。4S店員工稱：“很多車主都是先把車拖過來，他們也知道現(xiàn)在這邊肯定忙不過來。”

購涉水險的車主不多

“由于當(dāng)前所有的勘查理賠員都已經(jīng)放出去了，目前還不能得到具體的報案事故詳情，但據(jù)我了解，本次報案應(yīng)該都是因為上周六暴雨引發(fā)的，絕大多數(shù)都是水淹，發(fā)動機進(jìn)水從比例上看仍是少數(shù)。”太平洋財險一位理賠部人士告訴記者，暴雨過后，公司向所有客戶發(fā)送了短信，提醒客戶汽車進(jìn)水后不要輕易啟動發(fā)動機，這樣可能避免一部分發(fā)動機單獨損壞。

記者在位于豐臺區(qū)的北京葉川大眾4S店看到，盡管報案車輛很多，但當(dāng)前送到4S店維修的車還不多。據(jù)該店一位吳經(jīng)理告訴記者，本次暴雨發(fā)動機進(jìn)水的車輛還是有不少，但客戶購買涉水險的并不多，因此還需要自掏腰包。發(fā)動機維修特別昂貴，而涉水險并不貴，一般車型一年只需一兩百元，消費者最好還是不要因為僥幸心理而吃了大虧。

晨報96101現(xiàn)場新聞

記者何欣 劉利娜 岳亦雷 孫春祥 實習(xí)記者 張勇

■提醒·逃生

司機溺死車內(nèi) 逃生方式眾說紛紜

廣渠門橋下一位車主在車內(nèi)不幸溺死的消息傳出，如何實施自救成為市民關(guān)心的話題。

車窗砸碎之前必須憋氣

999急救中心專家王子臣介紹，遭遇險境時車主應(yīng)緊閉車窗、車門，爭取“黃金半小時”求救、自救，獲得逃生的機會。

王子臣說，現(xiàn)在的車輛密閉性都非常好，假如車輛不慎一下子沒入水中，車主應(yīng)該迅速關(guān)閉車窗、車門，防止雨水進(jìn)入車內(nèi)，同時關(guān)閉有可能導(dǎo)致進(jìn)水的通氣管，為車內(nèi)營造完全密閉的空間。如果車內(nèi)電源還未受損，車主應(yīng)打開所有車燈，然后通過手機或者其他通訊方式求救，同時車燈可以引起救援者的注意。如果車輛有天窗，也可迅速打開天窗，從天窗逃離。

一般來說，在水量很大的情況下，水倒灌入車內(nèi)的時間在半小時至一小時之間，因此這段時間是車主自救的“黃金時間”，車內(nèi)氧氣足夠維持被困人員生存。

王子臣表示，如果車輛已完全被水淹沒，被困人員千萬不能試圖打開車窗、車門，而是應(yīng)利用工具盡力砸碎車窗，然后從車窗游出、迅速逃離。但必須提醒車主的是，在車窗被砸碎之前，被困人員必須憋氣，防止嗆水，發(fā)生意外。

等待救援不如提早自救

汽車專家改聯(lián)網(wǎng)主編吳中華表示，暴雨造成的積水水位應(yīng)該是逐漸上升，車主被困水中溺亡，據(jù)推測很大程度是車主對災(zāi)情嚴(yán)重性判斷不足，在車中等待救援造成的。“其實水位在逐漸上升的過程中，有很多機會可以安全逃出，等待救援不如提早自救”。

吳中華介紹，根據(jù)之前做過的水中自救實驗，當(dāng)積水漫到與汽車玻璃等高的位置時，此時從車內(nèi)往外開門雖然有點費勁，但是可以打開的。如果駕駛室有方向盤不好使勁兒，車主可換到副駕的位置往外推門。

“被水淹有兩個原因會導(dǎo)致車門打不開，一是車輛遭遇碰撞變形，另一個就是水全部漫過車頂，四個方向的水壓也會導(dǎo)致車門從內(nèi)打不開。”吳中華介紹說，如果車被水淹，車主應(yīng)第一時間先解下安全帶，然后降下車玻璃，讓水漫進(jìn)車內(nèi)，當(dāng)車內(nèi)外的水位差不多平行時，此時壓力均等，車門能輕易被打開。有天窗的車輛，可打開天窗從車頂逃生。

此外，吳中華提醒，遇大暴雨行車，在過橋時應(yīng)該提前防范，過低洼橋區(qū)路段，首先要注意觀察前方是否有車輛擁堵，如果從橋區(qū)的入口能一眼看到橋區(qū)的出口，也就是完全暢通，則可以快速通過。如果目測范圍內(nèi)有擁堵情況，千萬不要貿(mào)然駛?cè)氲屯萋范巍?/p>

最好用備用榔頭擊碎側(cè)窗

微博認(rèn)證名為劉庚的網(wǎng)友發(fā)微博稱：一般車子被淹，大家的第一反應(yīng)都是關(guān)上車窗，一旦這樣，水慢慢沒過車頂，灌滿車內(nèi)后，因為水的阻力沒法打碎車窗，必死無疑。正確的做法是迅速打開車窗，讓水迅速灌滿車內(nèi)，然后憋氣從車窗游出！

不少網(wǎng)友和官方微博轉(zhuǎn)發(fā)了該條微博。截至昨晚7點半，記者看到，該微博被轉(zhuǎn)發(fā)26192次。不少網(wǎng)友表示贊同此方法，但也有網(wǎng)友表達(dá)不同意見。“ChocoLateaHolic”表示，水灌滿車門是可以打開的，但一定要等到完全灌滿。

昨天下午，路況電臺官方微博發(fā)布了一則水下逃生正確方法，包括水中測試視頻。“經(jīng)測試證明：側(cè)門逃生最快捷，側(cè)窗最好用備用榔頭擊碎。”

晨報記者

吳亭 陳琳 彭小菲

■名詞解釋

涉水險

也稱發(fā)動機特別損失險，各個保險公司叫法不一樣但本質(zhì)一致，均指車主為發(fā)動機購買的附加險。

保險車輛在積水路面涉水行駛或被水淹后致使發(fā)動機損壞可給予賠償。但是如果被水淹后車主還強行啟動發(fā)動機而造成了損害，保險公司將不予賠償。

■提醒·曬車

愛車泡一宿

車主早起忙曬車

晨報96101現(xiàn)場新聞(記者 彭小菲)前天的大雨造成望春園西門前停車場嚴(yán)重積水，近百輛車被淹。昨天一大早，積水退去后，車主紛紛下樓查看愛車車況，并將車內(nèi)物品拿出曬干。

昨天上午，記者來到望春園。車主閆先生正在用海綿輕輕擦拭邁騰車身。記者看到，邁騰內(nèi)部的皮座椅等內(nèi)飾均都變形，兩個前車燈也進(jìn)了水。車主稱，前晚7點多，他發(fā)現(xiàn)積水漫過車輪，但由于車子無處可挪，他只得看著愛車泡在不斷上漲的積水中。事發(fā)當(dāng)晚，閆先生致電保險公司要求救援。“但他們太忙沒有過來，我今天再打過去一直打不通”。

線索：辰先生

■提醒·退票

昨晚點列車退票

三日內(nèi)均可辦理

晨報訊(記者 陳琳)7月21日的特大暴雨，給鐵路線路帶來不小的影響。記者從北京鐵路局獲悉，受強降雨影響，造成京廣、京九、京滬、津山線部分列車晚點；京原線多處發(fā)生山體滑坡，中斷行車。

鐵路部門表示，因7月22日晚點列車造成的退票，三天內(nèi)(含7月22日)都可辦理。由此給旅客帶來的不便，鐵路部門表示歉意。

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