- 政策解讀
- 經濟發展
- 社會發展
- 減貧救災
- 法治中國
- 天下人物
- 發展報告
- 項目中心
網購火車票僅需7分鐘 須換紙質車票才能進站乘車
關鍵詞： 網購 釣魚網站 火車票 進站 乘車 紙質 車票
網購的火車票上有個“網”字，且有購票者姓名和部分身份證號碼等信息。
隨著Z字頭（直達列車）和T字頭（特快列車）實現網上售票后，日前鐵路K字頭列車也已全部實行網上售票。據了解，除了普快列車外，目前大連火車站始發列車基本實現網上售票。昨日，記者親身體驗這種購買火車票的新方式，發現從注冊到購票成功，過程僅需7分鐘時間。但記者在采訪中發現，對網購火車票，不少市民還表示不太適應。
網購快捷方便，7分鐘買到一張票
記者昨日下午登錄中國鐵路客戶服務中心網站發現，在網站車票預訂的“溫馨提示”一欄中，不間斷地用藍色滾動字幕的形式提示：目前，網站僅辦理車次以“C”、“D”、“G”、“Z”、“T”和“K”開頭的旅客列車售票業務。記者從大連火車站獲悉，除了普快列車外，大連火車站列車基本實現了網上售票。
為驗證網購火車票是否真正快捷方便，記者進行了親身體驗。記者先用2分鐘在該網站上進行注冊，在填寫了用戶名、密碼、身份證號、聯系電話等基本信息后，便可順利登錄，進入“我的12306”進行網絡購票。然后，記者選購一張12月20日，從大連至瓦房店的T字頭列車。在選定時間和席別后，直接點擊“預訂”，便成功“鎖定”了一張軟座車票。根據頁面提示，須在30分鐘內完成網上支付，否則席位將自動釋放給其他旅客。此外，工行、農行、中行、招行以及中國銀聯和中鐵銀聯卡都可進行網上支付。5分鐘內，完成了預訂、網上支付的“全套”購票流程，隨后便在手機上收到信息，包括訂單號以及乘車提醒。從注冊到購票，網購一張火車票僅需7分鐘。
票上有個人信息，廢棄票不要亂扔
網購到車票后，記者又按照相關提示來到火車站，用身份證和訂票信息換取了一張紙質火車票。據火車站售票人員介紹，旅客在網上購買了車票后，須在開車前換取紙質車票后才能進站乘車，若持二代身份證，可在全市的各個代售點換紙票，其余證件須到車站窗口辦理換票。旅客最好預留足夠時間換票，以免耽誤乘車。
記者注意到，通過網購得到火車票與普通火車票略有不同，這種火車票上有一個“網”字，并且二維碼上有購票者姓名和部分身份證號碼等個人信息。車站工作人員提醒說，這種車票用過后不要隨地亂扔，以免被不法人員盜用。
網購火車票,不少市民還沒適應
昨日，記者在大連市火車站售票廳走訪了解到，市民似乎還沒有適應新的購票方式，在隨機采訪的20多名旅客中，多數人不知道網上可以購票，而真正通過網絡購得車票的僅有1個人。據了解，從11月20日到12月中旬，網上售票的數量僅占售票總數的3%左右。
采訪中，最支持網購的是一些大學生和經常接觸網絡的年輕人。大學生小劉告訴記者：“以前為了買回家的火車票，大半夜就得來排隊，還不一定能買到票！現在網上購票可以優先，點一下鼠標買到票，就算要再去車站換票心里也踏實多了！”
調查中記者發現，換購車票“太麻煩”也讓部分市民“止步”于網購。同時，一些市民對于網購的安全性也有顧慮，因網購車票須實名注冊，填寫身份證號碼等信息，一些旅客擔心造成個人信息泄露，被釣魚網站利用掉入陷阱。
市民李先生則認為，網上購票不能自主選擇座位讓他感覺很不方便。他告訴記者：“我和妻子年底坐火車回老家自然想坐在一塊，但網購未必能買到連號的票。”為何網購火車票不能自行選擇席位呢？記者撥打鐵路客服電話12306，客服工作人員解釋目前網站訂票暫時不能實現自主選擇席位，不過旅客可以嘗試多次遞交訂單，可能會碰到旅客想訂購的席位。
據火車站售票廳工作人員介紹，由于技術問題，目前鐵路網站訂票系統暫時不能實現自主選擇席別，對上下鋪席位有特殊需求的旅客，最好通過車站窗口購票。
網購火車票，身份被搶注該咋辦？
開通網上購票大大方便了乘客，但有乘客反映在登錄www.12306.cn網上購票時，發現自己的身份證號已被注冊過，導致注冊不成功和無法購票。就此情況，記者昨日致電12306鐵路客服熱線，工作人員表示：“可能是您的個人信息泄露，被人提前注冊過了。”
不過，被人搶注并不代表就失去了網購車票的機會，客服介紹了兩個解決辦法。“可以嘗試在姓名一欄中將姓名改成漢語拼音，如果注冊成功，登錄后找到‘個人資料’一欄，將姓名改回漢字即可。”客服稱，如果該方法嘗試失敗，還可用親屬或朋友的身份證進行注冊。“第二個方法是用他人信息注冊成功后，登錄賬號，在‘我的信息’一欄中選擇‘常用聯系人’，選擇下方的‘添加’選項，之后將你的信息添加進去。”客服稱，如果想購票，就借用該注冊戶名登錄并購票。“反正你去取票點取票時，必須攜本人身份證前去，所以借用別人賬戶訂票不影響你購票。”
溫馨提醒
1、鐵路互聯網售票只有中國鐵路客戶服務中心網站(www.12306.cn)這一個銷售渠道。
2、目前網站能辦理車次以“C”、“D”、“G”、“Z”、“T”和“K”開頭的旅客列車售票業務。
3、網絡購票應當在車票預售期內且不晚于開車前2小時，并在規定支付時間內完成網上支付。
4、如改變或取消行程，可在開車前2小時登錄網站辦理一次改簽或退票手續，也可以持身份證原件和訂單號到車站安裝有銀行POS機的售票窗口辦理一次改簽或退票手續。退票費按車票面額的5%計收，最低2元。記者張瑜 實習生 王萌萌