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今天上午10時左右，地鐵一號線出現故障，眾多乘客被迫滯留站臺。來自北京地鐵運營公司的消息稱，地鐵1號線下行(向西)一列車在西單站發生故障，不能自行運行要求救援并清人。后續列車清人后承擔救援任務。10時43分，故障車被推離運營正線，運營逐步恢復正常。
據乘客趙先生說，今天上午10時05分，他進入一號線西單站，準備乘坐前往蘋果園方向的列車。此時，站臺上正好停著一輛新式列車，“聽周圍乘客說，這輛車已經停了10分鐘。后來很多人都回到站臺上。不一會兒，這輛列車準備放空行駛離開站臺，但是它啟動后剛剛進入隧道，車內的燈就全部熄滅了。整列車癱瘓在鐵軌上。”
趙先生說，大約20分鐘后，一輛從后方駛來的列車穿過隧道進入站臺，這輛列車是空車，到站后它沒有開門允許乘客上車，而是慢慢接近了那輛“趴窩”的列車，之后，到趙先生10時30分離開西單地鐵站轉乘其他交通工具時，兩輛列車就這樣靜靜地停在軌道上等待調度。趙先生說，他離開前站臺上滯留了大批乘客，站內廣播不停地在播放著“列車出現故障暫停營運”的通知。
地鐵公司稱，在此期間，地鐵1號線下行(向西)采取區段運行的措施維持四惠東至東單，公主墳至蘋果園分段運營。同時，主要車站都進行了告知措施，其他線路未受影響。(孟環 劉琳)