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據新華社電4月7日,一張蓋有浙江新世界國際旅游有限公司公章的導游《傭金分配表》在網絡上曝光,引導游客購物導游最高抽成可達50%。短短一天內,數百家網站和論壇轉載。浙江新世界國際旅游有限公司稱不存在這樣的分配表。目前,浙江省旅游局、杭州市旅委等主管部門已著手調查此事。
該《傭金分配表》的曝光者聲稱,他是3月30日在杭州清河坊撿到這疊資料的,連同《傭金分配表》一起的,還有一張《杭州2日游+宋城導游計劃單》。在被曝光的表格上,幾個旅游購物點商品的導游傭金提成都被明碼標價:蠶絲被,傭金200元/床;上海刀具、貔貅、羊毛衫,傭金30%;茶葉,傭金40%;紫砂、珍珠、菊花,傭金50%,等等。
《傭金分配表》上還寫明導游提成按照4:4:2的比例分給購物地陪、司機、全陪。據了解,除了司機,旅行團一般由兩個導游服務。地陪是當地接團導游,負責領路、講解、訂餐、訂房等,全陪就是跟著外地客人乘飛機或大巴等遠途而來的全程陪同導游。
《傭金分配表》的曝光在網上引起了強烈反響。網民們紛紛表示,雖然早知旅游業存在旅行社和導游抽取購物傭金的現象,但不知道抽成的比例這么高,行業的水這么深。
對這張分配表的真實性,浙江新世界國際旅游有限公司副總經理王莉說:“新世界國旅不存在這樣的分配表。目前公司負責人也沒有看到《傭金分配表》原件,因此我們初步判斷這張表格不是從我們這里流傳出去的?!钡趵蛞渤姓J,《傭金分配表》的確反映了旅游業長久以來的亂象和痼疾。
目前,浙江省旅游局、杭州市旅委等主管部門高度關注此事件,并開始著手調查。
據一位業內人士介紹,導游抽取傭金早已是業內不成文的規定,幾乎所有旅行社或多或少都存在這樣的情況。除導游以外,旅行社也會分到營業額的10%作為提成,在年終統一結算。