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2011年03月24日10:00 | 中國發展門戶網 www.chinagate.cn | 給編輯寫信 字號：T|T

核心提示：

2010年被許多人稱為“中國微博元年”。如今，上億微博用戶涌現各大網站，在國內刮起一陣不小的旋風。這其中，被稱為“官博”的政府微博無疑是一支不容忽視的特殊力量。

政府微博包括部門機構微博和官員微博。記者發現，在我國人氣最旺的新浪微博中，截至3月18日，開通并認證的政府微博已達2700多個，包括部門機構微博1500多個，官員微博1200多個。

如此龐大的數據，不禁讓人好奇這些官博的運行情況到底如何，它們為何如此活躍，又發揮著怎樣的作用。

官員開博分外熱

忙完一上午的工作，中午先不急著休息，上網寫兩句感受；剛從基層調研回來，車上也不瞇眼了，通過手機發點體會……對于省委組織部調研室主任干武東來說，開通實名微博，讓他的工作生活起了明顯變化。

2月12日，在浙江在線“一滴水微博網”上發出第一條微博開始，干武東現在每天都要到微博上“報到”10來次，或看網民關注，或回“粉絲”留言，或發自己想法，儼然一位資深博友。

不過，按照干武東自己的話來說，他的微博其實不過星火一點。在省內，現在越來越多的政府機構和官員已經開始使用微博，微博發展呈現一片燎原之勢。

記者調查發現，截至3月18日，通過新浪實名認證的省內政府機構微博就有88個，這還不包括大量在騰訊、浙江在線等網站開設的政府機構微博。

許多機構官博“成群結隊”而來。3月10日，省委組織部官方微博“之江先鋒”和全省11個市委組織部的官方微博一齊開通，集體試水這一新型網絡傳播方式，引起眾多網友關注。在通過新浪實名認證的部門微博中，我省各級公安部門開通55個，司法部門則有24個。其余微博分別來自旅游、消協、交通等一些與群眾工作生活密切的部門。而且，這個數字還在不斷增長。

省內官員個人微博發展速度也不相上下。據省委組織部最近在省委黨校204名學員中開展的一次專題問卷調查顯示，有19.6%的領導干部已開通微博，36.8%表示即將開通微博。

而在通過新浪實名認證的我省54名官員微博中，記者發現杭州市政府政策研究室副處長夏效鴻、寧波市信息產業局局長吳勝武的“粉絲”數竟突破4萬。

圍脖雖小作用大

雖然與全國2700多個通過實名認證的官博相比，省內實名官博數量并不算太多，但它們發揮的作用，卻已經初見端倪。

以“上虞交警”為例，記者了解到，自今年2月，上虞市交警大隊在新浪開通微博以來，就吸引“粉絲”14556名，發布安全提示、路況、交管信息188條，并被轉發、評論295條次，成為警民溝通的重要橋梁。

“開通當日，就有多位市民在微博上詢問車輛如何年檢、駕照遺失怎么補辦等各類車駕交管業務。”負責更新、維護“上虞交警”官方微博的交警大隊副大隊長朱偉良告訴記者，每次答復網友的提問后，都會收到他們的感謝留言。

而許多公眾提出的意見建議，也通過“上虞交警”的官博，得到了快速直接的回應。前段時間，一位網友在微博上留言，稱新上海花園附近的紅綠燈時間太短，附近很多老人、小孩來不及過馬路。獲悉這一情況后，交警部門立即前往查看，延長了綠燈時間。

“這樣的問題，如果靠交警巡邏，可能很難及時發現。” 朱偉良指出，“但通過微博留言，馬上就能溝通解決。”

官博的給力，也給溫州人袁立明留下了深刻印象。

3月15日21時40分，他在微博上向省委組織部反映溫州某村有人賄選的情況，19分鐘后就得到直接回復。但當時，仍有許多博友對事情的后續處理持懷疑態度。

沒想到，第二天下午17時40分，省委組織部官方微博“之江先鋒”就向袁立明答復處理結果：“目前已取消此人參選資格。現在紀委、公安部門已介入調查。”此時，距離他發微博舉報還不到24小時。

“現在，許多政府微博不僅成為政府部門政務公開的平臺，也為公眾監督提供渠道。”干武東覺得，一些領導干部通過微博及時發布權威信息，與網友在線交流互動，從某種意義上來說，也更加有助于維護社會穩定。從這些角度來看，官博的作用確實不可小覷。

熱潮背后需冷靜

然而，作為一種全新的網絡問政方式，官博在一開始的注冊熱潮過去之后，也開始暴露出一些問題。

記者發現，就像當年博客大行其道之時，許多政府官員紛紛開博、馬上又棄之不用一樣，如今有相當比例的官方微博，也在開通不久，淪為“空殼微博”：它們既不回應網友反映的問題，也沒有原創內容，有的把一條新聞拆成5段帖，有的把規章制度一條一條往上貼，甚至還有人僅在開博時發過一條微博，之后就再無更新。

對于這樣的現象，有網友毫不客氣地指出這是官員在搞形式主義，他們擔心，微博會成為一些官員趕時髦和討巧的一種道具。

記者在一些官方微博上看到，雖然某些官員轉帖的內容不乏生動有趣，但是碰到自己講話，就難免摻雜著些官話、套話。這一情形，在一些部門微博的語言表達中尤其明顯。要是碰上網友在微博里說些不中聽的話，不少官員明顯不知如何回應，于是索性不理不睬，或者刪帖，讓許多網友十分失望，訪問量直線下降。

自稱“老童鞋”的一位副省級官員，就曾在微博中感慨，盡管官員開微博，其特殊身份容易受到網友的關注，但“現在不是權勢而是‘粉絲’的時代”，在充滿草根色彩和民間化表達的微博語境里，如果官員講官話大話，必將失去網民的關注。

官博的風生水起，還讓一些網友開始擔心，政府官員會不會過分追捧、偏好、依賴“官博”。畢竟微博在政府與公眾雙向交流中，只能起補充作用，而不是代替作用。

記者在袁立明向省委組織部舉報農村賄選的微博中，就看到許多博友留言，這樣的情況在各地農村都很常見。但多數老百姓不會使用電腦，更不懂得使用微博反映情況。

有群眾提出，微博僅僅是官員了解部分民意，傾聽部分民聲的一種方式。因為網民只是廣大群眾的一小部分，更多的百姓沒有時間上網或不會上網，這就需要干部深入基層，真正身入、心入。只有這樣才能真正傾聽民意，了解民情，為群眾排憂解難。

對此，有專家認為，微博畢竟只是一種溝通渠道的補充，不能完全代替下基層。政府官員除了在微博上了解民意之外，不能忘記還要走下網絡，多下基層，多在生活中聽真話、摸實情，切實為老百姓解決問題。只有這樣，才能讓官博切實發揮它的應有作用，走得更遠。 記者 呂玥 實習生 朱燕婷

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