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開學生往返票業務 擴大電話訂票和實名制售票范圍
關鍵詞： 電話訂票 學生 往返票 實名制 購票 售票 鐵路春運 廣鐵集團 火車票 旅客
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鐵道部副部長王志國介紹相關情況（中國網 張琳 攝）
中國網1月15日訊 （記者唐佳蕾）今天上午，鐵道部舉行2011年春運新聞發布會。鐵道部副部長王志國在會上表示，今年鐵路春運要在方便旅客購票上有大的改進，在全國鐵路范圍內開辦學生往返票業務，擴大電話訂票范圍和實名制購票試點范圍。
王志國介紹說，鐵路春運難，關鍵是運輸能力不足，首先表現在買票難。今年鐵路春運要在方便旅客購票上有大的改進。主要抓好六項具體工作：
一是，增開售票窗口。今年春運全路開設售票窗口2萬個，比去年春運增加3000個，給旅客就近購票提供便利。
二是，保證學生購票。在全國鐵路范圍內開辦學生往返票業務，學生在買回家的車票的同時，也可以買返程車票，確保廣大學生能夠及時買到車票，按時返校。
三是，方便農民工購票。擴大辦理農民工團體往返票業務范圍，在全國務工人員集中返鄉的75個大站，節前就能夠購買節后由湖南、湖北、四川、江西、安徽等外出農民工數量大的省份，在始發站返回的車票，讓廣大農民工兄弟早點拿到車票、安心過年。
四是，擴大電話訂票范圍。在去年春運期間廣鐵集團、上海局、南昌局、鄭州局、成都局、西安局等6個鐵路局實行電話訂票的基礎上，今年春運新增武漢局、沈陽局2個鐵路局的電話訂票業務，擴大電話容量，實行電話訂票的8個鐵路局可以滿足55000人同時通過電話訂票，大幅度減少旅客排隊購票。
五是，首次開展銀行卡購票業務。在北京、上海、武漢、南昌、成都、鄭州、西安鐵路局和廣鐵集團的256個較大車站之間開展銀行卡刷卡支付業務。
六是，擴大火車票實名制試點范圍。為進一步遏制春運期間倒票的違法行為，在廣鐵集團、成都局部分車站去年春運試行火車票實名制的基礎上，今年春運節后南昌局、武漢局部分車站也將試行火車票實名制，武漢到廣州、鄭州到西安高鐵車站從今年春運開始試行火車票實名制。
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