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2012年09月12日16:09 | 中國(guó)發(fā)展門(mén)戶網(wǎng) www.chinagate.cn | 給編輯寫(xiě)信 字號(hào)：T|T

新華網(wǎng)杭州9月12日電 中國(guó)指數(shù)研究院近日在杭州發(fā)布《2012年中國(guó)城市居民居住滿意度調(diào)查報(bào)告》，稱對(duì)12個(gè)重點(diǎn)城市、近百家企業(yè)、兩萬(wàn)多位受訪者的調(diào)查顯示，這些城市中居民居住整體滿意度最高的前三名是杭州、重慶和寧波。

據(jù)中國(guó)指數(shù)研究院常務(wù)副院長(zhǎng)黃瑜介紹，該院課題組于2012年5月15日啟動(dòng)了為期20天的“中國(guó)重點(diǎn)城市居民居住滿意度普查研究”工作，在北京、上海、廣州、深圳、重慶、天津、杭州、武漢、青島、寧波、蘇州、南京12個(gè)城市，選取95家企業(yè)開(kāi)發(fā)的230個(gè)社區(qū)，共發(fā)放問(wèn)卷24000份，回收23518份，有效回收率98．0％，其中單個(gè)城市的樣本量控制在2000份左右，采取社區(qū)定點(diǎn)攔訪、入戶訪問(wèn)、滾雪球訪問(wèn)等方式進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，調(diào)查的受訪者平均年齡在40歲上下，居住狀況多是三口之家，39．6％的受訪者為大學(xué)本科畢業(yè)，低于該學(xué)歷水平的受訪者比例接近一半。

報(bào)告中稱，通過(guò)對(duì)社區(qū)物業(yè)服務(wù)、工程質(zhì)量、規(guī)劃設(shè)計(jì)、銷(xiāo)售服務(wù)等細(xì)項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)顯示，中國(guó)重點(diǎn)城市居民居住整體滿意度為77．1分，課題組認(rèn)為城市居民對(duì)當(dāng)前所居住的環(huán)境“處于一般滿意與較為滿意之間”。測(cè)評(píng)結(jié)果顯示，杭州以83．3分獲重點(diǎn)城市居民居住整體滿意度第一名，重慶以82．5分居第二，寧波以81．8分居第三。

報(bào)告指出，從各指標(biāo)可見(jiàn)，居住環(huán)境舒適宜居、幸福指數(shù)較高的城市排名靠前，杭州、重慶、寧波、青島等整體滿意度處于80分以上。而一些大中城市由于生活競(jìng)爭(zhēng)壓力較大、居住消費(fèi)水平高、自然環(huán)境不佳等因素，居住滿意度水平較低，如北京、廣州、武漢、南京等整體滿意度僅約75分，甚至不足75分。

在居民居住分項(xiàng)滿意度調(diào)查中，杭州在物業(yè)服務(wù)、工程質(zhì)量、規(guī)劃設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)商企業(yè)形象評(píng)價(jià)等排名表上均居第一，寧波在銷(xiāo)售服務(wù)滿意度排名居第一，重慶、寧波受調(diào)查居民認(rèn)為其目前居住房屋性價(jià)比高，分獲“房屋價(jià)值感知”第一和第二。業(yè)主忠誠(chéng)度評(píng)價(jià)排名重慶也居第一。

在對(duì)重點(diǎn)企業(yè)的居民居住滿意度評(píng)價(jià)測(cè)評(píng)中，整體滿意度優(yōu)秀企業(yè)前三甲分別是綠城集團(tuán)、金地集團(tuán)和萬(wàn)科集團(tuán)。在分項(xiàng)滿意度調(diào)查中，綠城囊括了物業(yè)服務(wù)、工程質(zhì)量、規(guī)劃設(shè)計(jì)、銷(xiāo)售服務(wù)、企業(yè)形象、業(yè)主忠誠(chéng)度等全部6個(gè)分項(xiàng)評(píng)比的第一。

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