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2011年12月13日16:25 | 中國發展門戶網 www.chinagate.cn | 給編輯寫信 字號：T|T

領完了最后一個月的薪水，白領李華默默收拾完自己的東西，走出了位于北京CBD曾讓人羨慕眩暈的大廈。

這家公司的福利和待遇還算不錯，也沒有更好的職業選擇，而且家人極力反對，半個月前，李華還是辭職了。

他說“在公司得不到重用，很難有升職機會；公司內部人事斗爭十分復雜。自己對工作產生了厭倦，每天辛苦工作著不知道是為了誰。”

“鐵打的營盤流水的兵。”接近年底，李華這樣的人越來越多。

在我國部分企業，一方面公司感覺人才缺乏，一年當中幾乎天天在招人；另一方面卻經常有員工離職，到年底的時候最為嚴重。

全球最大的人力資源管理咨詢公司美世日前發布了最新的全球雇員調查報告。根據美世2011年針對全球17個市場超過3萬名員工的調查(其中包括中國大陸的2000名員工)，中國員工對企業的忠誠度相較5年前調查時大幅減弱，離職率翻倍增長。不少員工對工作充滿了抱怨和不滿情緒。

“職業忠誠感減弱、人際關系淡漠、代際沖突明顯”成為當下企業管理者在人力資源管理上普遍遇到的難題。

公司業績不斷上升，利潤翻倍，企業擴張，而這時，部分員工們對公司已經做好了用腳投票的準備。美世的調查稱，超過三分之一員工正開始認真考慮離職，24~29歲的人中間有70%曾考慮離職；業績最好的優秀人才已經開始四處尋找合適的新職位，隨著經濟和就業環境的繼續改善，企業面臨著隨時失去最有價值人才的風險。

“2004年我們做過一樣的調研，當時只有18%的員工正認真考慮離開，而今年這一比例上升為34%。”

美世分析顯示，員工對于企業的冷漠感很普遍，而自豪感還在增加。認可供職的企業是一個好企業，但是自豪感并沒有轉化成忠誠度。

人力資源服務機構任仕達日前發布的中國人才市場報告顯示和美世調查相同的結論。未來一年內，93%的企業表示將要面對關鍵崗位員工流失的問題，35%的企業認為這將對其正常運營造成極大挑戰。

與此同時，企業遇到的情緒不滿的員工比往常要多。一項針對我國6省市13177名職業人群心理健康狀況的調查顯示，我國職業人群的焦慮和抑郁狀況較為嚴重，分別有25.60%、23.52%和1.58%的人處于輕度、中度和重度抑郁狀態。教師、醫生、公務員，公司和企事業管理人員、公安干警、服務行業從業者等都是高壓力人群。

職業生涯的提升和基本薪酬是最受員工重視的要素。但是在絕大部分公司里，員工認為恰恰是這兩方面缺乏公平和公正。

中國人才市場報告顯示，有44%的員工認為所在企業不能合理地應對人才問題，48%的員工評價公司對人力資本的挑戰能力一般或較差，45%的員工對其直屬主管的評價是一般或較差。近五分之一的員工坦言公司從未采取任何措施來體察他們的心情和滿意度。

職場中層管理者對下屬關心不夠，尤其是中層管理者和下屬之間的代際沖突，成為員工忠誠度不夠的重要原因。美世的調查顯示，有這種離職意向的雇員大部分集中在16歲到24歲的年齡層，比例達到了39%。

有人力資源專家分析認為，在經濟快速增長的前提下，無論是金融、酒店、服務等等各個行業都出現了中層管理者稀缺的情況。在上世紀90年代初期因敢想敢做迅速發展起來的企業不少在中層人才選拔上依然沿用了這一標準。經歷過艱苦奮斗和默默承受、一心拼業績的企業管理者對下屬的要求依然保持了過去的創業風格，要求員工在惡劣的職場環境下拼搏和隱忍。

更年輕一代的員工并不認同這一價值觀。代際沖突出現在職場。

今年，90后開始正式步入職場，相較70后、80后，他們有更多的自我主張。對于公司，他們要求更多，耐心更少。更加注重晉升和發展的機會。會迅速退出以謀求下一個更好的機會。

“現在的工人太現實了，旁邊新開一個廠，工資比我們每月高100元。一下四十幾個工人就全過去了。我這邊再長200元薪水，工人又全回來了。”

這是在南方不難見到的場景。低齡化的工人，技術含量不高的工作，吸引度不夠的環境，甚至一百塊錢都成為工人離開的理由。

但是薪水，卻并非留住員工唯一的辦法。

調查顯示，能夠不斷激發員工興趣、提供及時認可和制定與外部競爭市場協調一致的激勵方案，才是真正的關鍵所在。　　李 賢

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