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溫州養老院向過世老人家屬收"臨終服務費"引爭議

2010年10月18日14:02 | 中國發展門戶網 www.chinagate.cn | 給編輯寫信 字號:T|T
關鍵詞: 收費 老人公寓 紅景天 家屬 潛規則 敬老院 養老機構 放血 臨終費 服務費

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老人若在敬老院過世,家屬需額外付給敬老院1000元至2000元不等的臨終服務費,否則敬老院不給開死亡證明。近日,這一普遍存在于溫州各養老機構的“潛規則”,引起社會各界的爭議。

最先捅出這條潛規則的網友“白銀俠客”在溫州某論壇發帖稱,老人要想入住溫州紅景天老人公寓,家屬首先得與公寓方簽訂協議,同意一旦老人在敬老院過世,要額外收費2000元。該條款屬格式合同的一項,家屬沒有討價還價的余地。

針對老人公寓以“臨終費”名義賺錢,眾多網友發帖質疑養老機構亂“收費”,也有部分網友認為,家屬明知道老人快死了,仍不把老人接回家送終,卻讓敬老院替他們盡孝,這樣的家屬就應該被“放血”。

事情的真相究竟如何?記者調查后發現,溫州各養老機構在入院老人百年后向家屬收費,這一做法由來已久,已經成為溫州養老機構的“潛規則”。

日前,記者趕到位于溫州鹿城區的紅景天老人公寓,負責人陳雅說,他們敬老院目前擁有8家連鎖機構,曾榮獲全國模范養老院的殊榮。她說,敬老院目前確實存在該項收費,但具體情況,她不太了解。

記者隨后找到紅景天老人公寓董事長董琦,他坦言,這項收費自2001年“紅景天”創辦后開始實施,其間沒有收到相關投訴。當初之所以出臺這樣的規定,初衷是為了讓老人能在臨終時享受親情。他強調,沒有哪家敬老院愿意賺這個錢,因為老人一旦在敬老院過世,不僅要重新消毒,添置相關設施,還要面對其他老人的責備。2000元的服務費,主要包括老人去世后敬老院消毒清潔費用、護工的臨終關懷與護理費用等。

按照“紅景天”的說法,敬老院向過世老人的家屬收取服務費,在溫州養老機構非常普遍。記者隨后電話采訪了溫州市社會福利養老院(公辦)和鹿城區水心老人公寓、鹿城區黎明益壽院(民辦)等多家養老機構,均得到肯定的答復。其中前兩家敬老院的額外收費在1000元左右,而后一家的收費是2000元,收費理由與“紅景天”的說法一致。

該項費用究竟該不該收,收費標準是否合理?記者采訪了省養老服務業協會副會長兼秘書長牟曉軍。他說,向過世老人的家屬額外收費,目前全省只有溫州一地。他認為,極少數家屬不愿盡孝,把老人一送了之,一旦老人在敬老院過世,對于敬老院的客源肯定會造成影響,因此,收費也是部分民營敬老院的不得已之舉。但同時,該項收費確實存在一些爭議,對于老人過世后的消毒費用等項目,其實已經包含在老年人日常交費項目中,以此作為收費項目,確實存在重復收費。

據了解,民辦養老服務業收費的定價權在養老機構,除杭州今年規定須報物價部門備案外,目前我省其他地區都是由養老機構自己決定。記者了解到,目前杭州多數敬老院在老人去世后,一般通過專業殯葬機構處理,敬老院做好配合工作,并不直接參與收費?! ∮浾?汪成明

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