虛擬運營商下月放號運營 三大類虛擬運營商優(yōu)勢
|
|
虛擬運營商投入運營的日子即將到來。據(jù)業(yè)內(nèi)消息，工信部已經(jīng)放開重慶、浙江兩省虛擬運營商業(yè)務(wù)，這兩個省虛擬運營商手機號已經(jīng)可以打電話，其他城市最晚也將在6月底開放。
那些憋足勁要“Rock”一下電信行業(yè)的虛擬運營商們，已開始有節(jié)奏地向外界披露他們的“菜單”。
上周蘇寧等虛擬運營商就對外宣布“測試電話”已經(jīng)成功，并曬出套餐方案。此外，多家虛擬運營商均表態(tài)，品牌、高管、電信系統(tǒng)平臺等已就位，4月將正式發(fā)號運營。
這意味著用戶最早可在下月購買虛擬運營商發(fā)放的“170”號段的電話卡，體驗帶著“互聯(lián)網(wǎng)基因”的新派電信服務(wù)。
什么是虛擬運營商？
虛擬運營商就像是代理商，他們從移動、聯(lián)通、電信三大基礎(chǔ)運營商那里“包干”一部分通訊網(wǎng)絡(luò)，然后通過自己的計費系統(tǒng)、客服號、營銷和管理體系賣給消費者。
工信部在去年底和今年初先后向兩批共19家民營企業(yè)頒發(fā)了虛擬運營商牌照，其中包括天音控股、北緯通信、愛施德、國美電器、蘇寧云商等上市公司。
目前三大基礎(chǔ)運營商在3G和4G網(wǎng)絡(luò)布局水平不一，消費者如何知道自己買的號使用的是誰家的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)呢？“170”號段的11位手機號前四位將用來區(qū)分基礎(chǔ)運營商，其中“1700”為電信，“1705”為移動，“1709”為聯(lián)通。
整體來看，虛擬運營商受制于三大基礎(chǔ)運營商，根據(jù)協(xié)議，不能打價格戰(zhàn)，因此并不能從根本上破除壟斷。但虛擬運營商們可以結(jié)合自己業(yè)務(wù)，在細(xì)分領(lǐng)域推出更“優(yōu)惠”的服務(wù)。
虛擬運營商有啥用？
簡單來說，消費者可以從虛擬運營商處得到更加多樣的服務(wù)，同時也有望獲得更多“免費”的服務(wù)。
為了競爭，虛擬運營商完全可能推出免費產(chǎn)品，然后通過其他服務(wù)盈利，就如同互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的玩法一樣。
以阿里巴巴為例，成為虛擬運營商后，阿里可以讓使用其手機號段的用戶玩“往來”、上淘寶天貓時，流量完全免費。
虛擬運營商發(fā)展研究中心秘書長鄒學(xué)勇認(rèn)為，虛擬運營商能更專注于企業(yè)級市場和細(xì)分市場，“舉例來說，專注手機游戲的蘇州蝸牛，可以讓它的用戶玩自己的手機游戲免流量，以獲取更多的用戶數(shù)，然后通過廣告等其他業(yè)務(wù)創(chuàng)收貼補免費的流量成本。這種‘游戲+手機+流量’的經(jīng)營方式就是對傳統(tǒng)收費模式的顛覆。而且，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也為電信市場注入了一股新鮮的活力。”
鄒學(xué)勇認(rèn)為，這最終會帶來通訊行業(yè)的新一輪變革，也意味著電信行業(yè)的免費時代到來。
■ 相關(guān)
京東每個細(xì)節(jié)都要體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)
對于虛擬運營商業(yè)務(wù)，京東轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)總經(jīng)理閆小波對新京報記者表示，京東要做一個互聯(lián)網(wǎng)化的通訊運營商，用互聯(lián)網(wǎng)的思維設(shè)計產(chǎn)品。
京東的虛擬運營商業(yè)務(wù)分三步走，第一步是做好基礎(chǔ)服務(wù)和流程建設(shè)，預(yù)計在5月中下旬推出服務(wù)。第二步成為互聯(lián)網(wǎng)化虛擬運營商，讓產(chǎn)品更人性。“比如我們可以設(shè)計一個系統(tǒng)，用戶在系統(tǒng)上設(shè)置，就可以進(jìn)行流量轉(zhuǎn)贈，可以給朋友，也可以下個月使用。用戶買了的東西就是用戶的，不應(yīng)該清零，這絕對不是互聯(lián)網(wǎng)思維。”
第三步，進(jìn)行大數(shù)據(jù)挖掘、后項運營，爭取讓用戶享受到免費通話。“通訊能力是京東的基礎(chǔ)能力，在這個基礎(chǔ)上，把京東平臺的很多服務(wù)疊加起來，打包給用戶。比如，京東的電信會員可以享受購物特權(quán)。現(xiàn)在用戶預(yù)存話費沒有利息，我們可以考慮給用戶利息，通過贈送話費、贈送流量的方式體現(xiàn)。將來還可以根據(jù)用戶的信用評估，實現(xiàn)零元購機。”
不過閆小波表示，目前虛擬運營商還面臨很多困難，基礎(chǔ)運營商給的（批發(fā)）價格非常高。“壟斷者肯定不愿意讓新人加入。好在現(xiàn)在門總算打開了，政府會要求他們逐步開放，市場也會教育（他們），但這個道路有可能是漫長的。”
“京東愿意承擔(dān)額外的虧損和補貼。”閆小波稱。
蘇寧免流量，為蘇寧打開一個出口
蘇寧在虛擬運營商業(yè)務(wù)方面表現(xiàn)得很積極。今年1月份，蘇寧獲批虛擬運營商牌照后，迅速組建移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)項目工作組，推進(jìn)業(yè)務(wù)開展。
據(jù)蘇寧北京相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年早些時候，蘇寧就聯(lián)系制卡商，進(jìn)行開卡測試準(zhǔn)備工作。前不久，蘇寧正式對外宣布其移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)成立獨立品牌“蘇寧互聯(lián)”。
上周末，蘇寧互聯(lián)項目工作中最關(guān)鍵一環(huán)——通話測試宣布成功。至此，蘇寧互聯(lián)品牌萬事俱備，放號工作已提上日程。
蘇寧互聯(lián)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“對蘇寧而言，虛擬運營商最大的價值在于打開一個出口。蘇寧最大的想法是跟顧客的聯(lián)系會進(jìn)一步加強，蘇寧旗下的PPTV、易購、紅孩子、滿座網(wǎng)等App也有新的推廣渠道。”
該負(fù)責(zé)人表示，蘇寧互聯(lián)的手機號是自己運作的產(chǎn)品，蘇寧可以自己設(shè)計套餐提供給消費者。“蘇寧可以交叉補貼，把自己專屬的流量，做成免費的定向流量贈送。比如在蘇寧易購買東西，上網(wǎng)免流量。PPTV視頻也可以定向送話費。”
阿里可打通商務(wù)鏈條
阿里巴巴旗下的萬網(wǎng)公司獲得了虛擬運營商牌照。阿里相關(guān)負(fù)責(zé)人顧建兵對新京報記者表示，虛擬運營商的身份可以幫助阿里打通商務(wù)鏈條。
顧建兵稱，阿里是離消費者最近的互聯(lián)網(wǎng)公司，手里有大量有消費欲望的用戶，而淘寶本身已是運營商重要的銷售渠道，同時阿里還在研發(fā)自己的操作系統(tǒng)。與虛擬運營牌照有著天然關(guān)聯(lián)，能結(jié)合起來做很多文章。
“可以說，阿里巴巴會讓這條商務(wù)鏈條更加完善和豐富。讓這一生態(tài)體系下的賣家和買家獲得更便利的產(chǎn)品與服務(wù)。”
顧建兵透露，通信是社交的重要一環(huán)，阿里旗下有往來等社交產(chǎn)品，未來會考慮如何將兩項業(yè)務(wù)結(jié)合。
蘇寧互聯(lián)套餐示例（套餐12）
名稱 通話時長 流量 短信免費WIFI
39元套餐 300分鐘 1G本地上網(wǎng)流量 200條 30小時
300分鐘親情號 500M定向流量
300M全國流量
三大類虛擬運營商優(yōu)勢
綜合/在線渠道商：蘇寧、國美、阿里、京東等
優(yōu)勢：自有業(yè)務(wù)豐富，可以有定向的免費流量。
增值服務(wù)/軟件/內(nèi)容商：巴士在線、北緯通信、朗瑪信息等
優(yōu)勢：增值服務(wù)及內(nèi)容服務(wù)經(jīng)驗更多。
通信渠道商：樂語、愛施德、天音控股等
優(yōu)勢：有與運營商、終端廠商合作的基礎(chǔ)以及較好的線下銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。