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中國網(wǎng)/中國發(fā)展門戶網(wǎng)9月22日訊 中國上海，午餐時間快要到了，公司文案李歡歡（音）開始感覺有點餓。她沒有走出辦公室前往最近的餐館，而是拿起手機打開送餐APP“餓了么”，點了一份午餐。

據(jù)英國廣播公司報道，當前，對于世界上很多國家來說，快遞配送業(yè)務已經(jīng)成為常態(tài)，尤其是餐飲領域。對用戶來說，從租房到搭車，似乎沒有什么需求是APP不能滿足的。在中國，服務性質(zhì)的APP已經(jīng)達到了一個新高度。

如果李歡歡趕時間赴約，需要一輛出租車，她可以使用中國版Uber——“滴滴出行”APP。如果她需要按摩或者保姆服務呢？沒問題，李歡歡依舊只需拿起手機，無數(shù)符合條件的APP可以供她挑選。

由于不斷增加的中產(chǎn)階級人數(shù)、線上銷售力度以及服務供應商，中國人對于這些APP的需求遠高于西方國家。事實上，一個中國APP能夠接觸到的客戶群體數(shù)也達到了另一個高度。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（China Internet Network Information Center）發(fā)布的報告，截止去年6月底，中國網(wǎng)民達6.88億，較2014年底增長了1890萬人。他們當中90%的人都更加偏愛用手機上網(wǎng)。

這種消費形式在中國被稱為O2O，用戶在網(wǎng)上選擇商品并下單，快遞就會將產(chǎn)品送到辦公室或者住宅。艾瑞咨詢（iResearch）分析認為，O2O生活服務市場消費額在2018年時將達到1.6萬億元人民幣，幾乎是2015年8797億元的兩倍。

產(chǎn)業(yè)補貼、智能手機的發(fā)展以及安全移動支付幫助該行業(yè)實現(xiàn)“井噴式”發(fā)展。許多APP使用中國版的貝寶（PayPal）——微信或者支付寶進行付款結算，

BBC援引一名中國市場研究集團駐上海分析師的觀點稱，中國的勞動力與物流價格低于發(fā)達國家，這也降低了快遞配送產(chǎn)業(yè)的成本，有利于保持與實體商家競爭的低價優(yōu)勢。

在中國O2O產(chǎn)業(yè)發(fā)展的早期，食品外賣、零售業(yè)和專車服務如同它們在歐美國家一樣引領市場潮流。但是現(xiàn)在，越來越多的中國人有使用生活服務類APP的需求，涉及餐飲、娛樂、美容、育兒、旅行和婚禮等領域。同時，眾多APP背后的企業(yè)也在面臨更高的挑戰(zhàn)。（記者李智編譯報道）