中國(guó)扶貧基金會(huì)秘書長(zhǎng) 劉文奎
中國(guó)網(wǎng)/中國(guó)發(fā)展門戶網(wǎng)訊前段時(shí)間，從公益圈到購(gòu)物網(wǎng)站，都被一顆來(lái)自雅安的黃果柑霸屏，為它背書的竟是中國(guó)扶貧基金會(huì)。人們不禁要問(wèn)：一個(gè)非盈利組織做起了電子商務(wù)，是否與其機(jī)構(gòu)性質(zhì)相悖？網(wǎng)上開(kāi)售黃果柑，是一次偶然的公益行為，還是要長(zhǎng)期存在的戰(zhàn)略？帶著各種疑問(wèn)，記者對(duì)中國(guó)扶貧基金會(huì)秘書長(zhǎng)劉文奎進(jìn)行了一次專訪，以找尋答案。劉文奎秘書長(zhǎng)也首次在媒體面前敞開(kāi)心扉，將中國(guó)扶貧基金會(huì)電商扶貧戰(zhàn)略的初衷、背景、模式、愿景一一解密。
自己做電商是不想被砸牌子
記者：劉秘書長(zhǎng)您好，最近中國(guó)扶貧基金會(huì)善品公社推出的黃果柑可是火爆網(wǎng)絡(luò)，很多人來(lái)不及購(gòu)買就售罄了，能說(shuō)一下具體的銷售情況嗎？
劉文奎：我們推出的雅安黃果柑從3月9日開(kāi)始到3月18日，一共進(jìn)行了兩輪推廣，所有認(rèn)證果農(nóng)滿負(fù)荷采摘，共銷售鮮果168,611.5斤，交易總額1,288,681.75元，為85戶認(rèn)證果農(nóng)增收168,611.5元，可以說(shuō)效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出預(yù)期。
記者：中國(guó)扶貧基金會(huì)作為公益機(jī)構(gòu)的翹楚，為什么要做電商？
劉文奎：我們的電商雛形應(yīng)該是從2014年開(kāi)始，當(dāng)時(shí)的想法很簡(jiǎn)單，就是幫雅安的果農(nóng)賣獼猴桃，出發(fā)點(diǎn)就是幫農(nóng)民增收。我們幫果農(nóng)注冊(cè)了淘寶店鋪，動(dòng)用所有的資源進(jìn)行推廣，邀請(qǐng)明星轉(zhuǎn)發(fā)微博，效果很好，也是一個(gè)星期就全部售罄。但是賣完獼猴桃那個(gè)店鋪就沒(méi)東西賣了，我們覺(jué)得投入的資源沒(méi)有著力點(diǎn)了，很浪費(fèi)。
后來(lái)反思的時(shí)候發(fā)現(xiàn)這種做法還有一個(gè)潛在的隱患，就是萬(wàn)一那些獼猴桃中有農(nóng)殘超標(biāo)的，我們當(dāng)時(shí)這種做法是沒(méi)辦法解決的。我們?cè)谶@種情況下給人家背書，最后有可能砸掉中國(guó)扶貧基金會(huì)的牌子。而且通過(guò)這件事我們發(fā)現(xiàn)，用中國(guó)扶貧基金會(huì)的口碑和資源，利用電子商務(wù)的方式幫助農(nóng)民銷售農(nóng)產(chǎn)品，潛力很大。
我們做電商是機(jī)構(gòu)文化的深層次體現(xiàn)
記者：中國(guó)扶貧基金會(huì)的電商扶貧是社會(huì)企業(yè)性質(zhì)的，還是完全公益性質(zhì)的？因?yàn)樵诖蠖鄶?shù)人的印象中，電商是企業(yè)，而企業(yè)是追逐利潤(rùn)的，這好像與公益機(jī)構(gòu)的非盈利組織性質(zhì)不相符？
劉文奎：首先我跟你們分享一下中國(guó)扶貧基金會(huì)的戰(zhàn)略，即“以社會(huì)影響力為先導(dǎo)，現(xiàn)代慈善與公益創(chuàng)投為兩翼，致力于打造成國(guó)際公益平臺(tái)”，簡(jiǎn)稱一體兩翼戰(zhàn)略。
好比一個(gè)大飛機(jī)，有兩個(gè)翅膀，一個(gè)翅膀是公益慈善，就是捐贈(zèng)；另一個(gè)翅膀是社會(huì)影響力投資，就是做社會(huì)企業(yè)。
再形象點(diǎn)的比喻就是：傳統(tǒng)方式是授之以魚(yú)，缺什么就給你補(bǔ)什么，這是針對(duì)弱勢(shì)群體短期的困境；但是要解決長(zhǎng)期的問(wèn)題，就要授之以漁了，提升他的能力，讓他有安身立命的本事和營(yíng)生。
中國(guó)扶貧基金會(huì)的電商扶貧項(xiàng)目，是一個(gè)綜合了現(xiàn)代企業(yè)制度和現(xiàn)代公益機(jī)制的結(jié)合體，它不以追求利潤(rùn)最大化為目標(biāo)，但是它必須有收入維持自身的運(yùn)轉(zhuǎn)，以便授人以漁。
具體到我們的做法上，首先明確自身責(zé)任定位：善品公社以保障農(nóng)民利益為先，通過(guò)電子商務(wù)的手段連接農(nóng)戶與市場(chǎng)，省出來(lái)的中間環(huán)節(jié)費(fèi)用，成為農(nóng)民增收的來(lái)源。所以中國(guó)扶貧基金會(huì)做電商，恰恰是機(jī)構(gòu)文化的深層次體現(xiàn)。
解決三大瓶頸，讓電商扶貧落到實(shí)處
記者：目前一些電商扶貧平臺(tái)流于形式，并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容，您怎么看待這個(gè)問(wèn)題？
劉文奎：電子商務(wù)的一個(gè)基本功能是在網(wǎng)上開(kāi)辟一個(gè)打破時(shí)間和空間限制的銷售渠道。這幾年政府和有責(zé)任感的企業(yè)在農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施方面投入較多，為農(nóng)產(chǎn)品電商打下了較好的基礎(chǔ)，但是目前農(nóng)民和互聯(lián)網(wǎng)之間仍存在一條鴻溝，這條鴻溝是由三大瓶頸構(gòu)成的：一是農(nóng)戶分散生產(chǎn)方式形成的規(guī)模瓶頸；二是缺乏有效制約導(dǎo)致的質(zhì)量瓶頸；三是長(zhǎng)期以來(lái)形成的農(nóng)產(chǎn)品信任瓶頸。這三大瓶頸不解決，農(nóng)民很難通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)電商受益?，F(xiàn)在我們通過(guò)善品公社幫他們解決這三大瓶頸，可以讓電商扶貧落到實(shí)處。
記者：您能詳細(xì)介紹一下中國(guó)扶貧基金會(huì)解決三大瓶頸的運(yùn)作模式嗎？
劉文奎：第一個(gè)規(guī)模瓶頸，也是生產(chǎn)效率瓶頸。
農(nóng)民單家獨(dú)戶的生產(chǎn)，很難滿足電子商務(wù)需要的規(guī)模，而且在傳統(tǒng)生產(chǎn)方式中，他既是生產(chǎn)者，又是技術(shù)員，還得是銷售員，沒(méi)有專業(yè)分工，可想而知效率是很低的。
所以我們?cè)诖謇锝M建合作社，每個(gè)合作社再分成幾個(gè)生產(chǎn)小組，抱團(tuán)生產(chǎn)，解決生產(chǎn)規(guī)模和效率問(wèn)題；
第二個(gè)質(zhì)量瓶頸，也是農(nóng)產(chǎn)品走入電商的比較大的瓶頸。
傳統(tǒng)的市場(chǎng)定價(jià)機(jī)制下，從批發(fā)到零售，層層轉(zhuǎn)手加價(jià)，往往把給農(nóng)民的收購(gòu)價(jià)壓得很低，農(nóng)民只能得到最少的收入。在這樣的機(jī)制下，農(nóng)民增加收入只能想盡辦法降低成本并提高產(chǎn)量，于是各種農(nóng)藥化肥就都用上了，比如農(nóng)藥、除草劑的使用是為了降低人工成本；化肥、膨大劑等是為了增加產(chǎn)量。低價(jià)低質(zhì)量，低質(zhì)量更低價(jià)，這就使得食品安全問(wèn)題進(jìn)入了惡性循環(huán)的怪圈。
農(nóng)民未獲得合理的收入就不可能生產(chǎn)高質(zhì)量的東西，消費(fèi)者的權(quán)益也無(wú)法保障。為打破農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量瓶頸，我們制定出統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格監(jiān)控，建立倒查追溯機(jī)制，每個(gè)農(nóng)戶的果筐都標(biāo)記生產(chǎn)者名字。我們跟英國(guó)的一個(gè)國(guó)際檢測(cè)機(jī)構(gòu)合作，全部156項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)必須達(dá)標(biāo)，一旦發(fā)現(xiàn)某個(gè)生產(chǎn)組有一戶超標(biāo)，整個(gè)生產(chǎn)組剔除出我們的體系，一個(gè)合作社有3個(gè)組出問(wèn)題，整個(gè)合作社剔除，這樣就建立了利益捆綁機(jī)制。任何一家農(nóng)戶，如果他違規(guī)生產(chǎn)，他就是在侵犯全村人的利益，因?yàn)檗r(nóng)村是熟人社會(huì)，沒(méi)有人會(huì)愿意冒這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，這樣產(chǎn)品的質(zhì)量就得到了保證；
第三個(gè)就是信任瓶頸。
即便農(nóng)戶生產(chǎn)出了好東西，消費(fèi)者也沒(méi)有辦法區(qū)分，好東西也難以獲得合理的價(jià)格。但是通過(guò)我們的品控，扶貧基金會(huì)是有信心為產(chǎn)品背書的。因此，符合我們品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的農(nóng)產(chǎn)品就可以善品公社品牌統(tǒng)一銷售，獲得市場(chǎng)的認(rèn)可。
善品公社的定位是公益電商品牌運(yùn)營(yíng)商
記者：善品公社在中國(guó)扶貧基金會(huì)電商扶貧模式中承擔(dān)的角色是什么？
劉文奎：善品公社的定位是公益電商品牌運(yùn)營(yíng)商。我們既不做具體生產(chǎn)，也不做平臺(tái)，但是我們制定標(biāo)準(zhǔn)、控制質(zhì)量、推廣產(chǎn)品，并與各大電商平臺(tái)合作。所有通過(guò)善品公社認(rèn)證的農(nóng)產(chǎn)品，都可以使用善品公社的品牌銷售。雅安的黃果柑是善品公社的第一款產(chǎn)品，隨后會(huì)陸續(xù)推出其他產(chǎn)品，比如正在籌備的漢源車?yán)遄?、名山獼猴桃，善品公社為這些產(chǎn)品提供品質(zhì)保證和背書。
記者：是要將善品公社打造成金字招牌嗎？
劉文奎：對(duì)！
硬骨頭總要有人啃
記者：如果讓您總結(jié)幾條電商扶貧的經(jīng)驗(yàn)，您最想說(shuō)哪幾條？
劉文奎：電子商務(wù)的發(fā)展降低了傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)流通各個(gè)環(huán)節(jié)很多交易成本，降低交易成本之后產(chǎn)生的利潤(rùn)或者價(jià)值只有讓農(nóng)民更多地分享，這個(gè)市場(chǎng)機(jī)制才是可持續(xù)的，才是健康的。電商扶貧最根本的目的，是讓農(nóng)民真正受益。首先要通過(guò)某種方式把農(nóng)民組織起來(lái)形成規(guī)模生產(chǎn)，提高效率；第二步是利用現(xiàn)代技術(shù)手段和組織方式，讓農(nóng)民建立利益共同體，讓他們靠生產(chǎn)好東西能賺到錢，生產(chǎn)的東西越好，賺的錢越多，產(chǎn)品質(zhì)量自然就提高了，而農(nóng)民提供了有質(zhì)量的東西，消費(fèi)者自然愿意購(gòu)買，他就會(huì)獲得合理的收入。
記者：公益機(jī)構(gòu)做了企業(yè)做的事，有沒(méi)有隔行如隔山的困惑？
劉文奎：中國(guó)扶貧基金會(huì)的性質(zhì)是公益的，但公益并不意味著低效率，更不意味著因循保守。相反，我們的機(jī)構(gòu)非常有活力，有創(chuàng)造力。
困難是有的，困惑沒(méi)有。硬骨頭總要有人啃，中國(guó)扶貧基金會(huì)的人遇到問(wèn)題不會(huì)逃避，而是琢磨用什么方法去解決問(wèn)題，電商扶貧項(xiàng)目是這樣，美麗鄉(xiāng)村、留守兒童項(xiàng)目是這樣！
“電商扶貧最根本的目的，是讓農(nóng)民真正受益?！眲⑽目赋?，電子商務(wù)的發(fā)展降低了傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)流通各個(gè)環(huán)節(jié)很多交易成本，降低交易成本之后產(chǎn)生的利潤(rùn)或者價(jià)值只有讓農(nóng)民更多地分享，這個(gè)市場(chǎng)機(jī)制才是可持續(xù)的，才是健康的。
