新華社廣州12月15日電 題：中國第一高塔如何打造世界級文旅精品

新華社記者馬曉澄、鄧瑞璇

“游廣州，必游廣州塔”。作為當前中國第一高塔景區(qū)，廣州塔今年游客數(shù)量再創(chuàng)新高。截至目前，2024年廣州塔核心區(qū)域人數(shù)日均達16.6萬人次。廣州塔是如何成為廣州文商旅融合發(fā)展示范區(qū)的？

豐富品牌內涵 展示廣州形象

夜幕降臨，珠江新城的建筑亮起燈光，璀璨絢爛。站在廣州塔二樓的平臺，隔著珠江望去，廣州新中軸線上的夜景就盡收眼底。

不久前，2024年“讀懂中國”國際會議（廣州）的“廣州之夜”文化展演活動就在廣州塔舉行。舞劇《英歌》、千架無人機表演……以城市夜色為背景、以地標建筑為舞臺，廣州向世界觀眾展示著獨特的城市文化魅力。

2010年，廣州塔正式對外開放，成為廣州一張嶄新名片。

廣州塔旅游文化發(fā)展股份有限公司董事長李洪濤介紹，多年來，他們堅持以“廣州塔+”打造特色品牌活動，包括廣州塔登高賽、麗人節(jié)、廣馬啦啦隊等，進一步提升廣州塔品牌的知名度與競爭力。

12月1日，廣州塔舉辦了第11屆廣州塔國際登高賽，吸引了來自全球近30個國家和地區(qū)的1500名海內外選手“登頂”。

2017廣州《財富》全球論壇廣州市歡迎晚宴、G20峰會第二次協(xié)調人會議、中國-新西蘭旅游年等國際會議都在這里舉辦，廣州塔已成為宣傳粵港澳大灣區(qū)、與國際對話的城市舞臺。

優(yōu)化運營管理 提升游玩舒適度

客流量逐年增加給廣州塔帶來了可喜的經營收入，同時也對景區(qū)現(xiàn)場管理、游客體驗度等方面帶來了更大的挑戰(zhàn)。

“扭轉擁堵現(xiàn)象、改善游客游覽服務體驗迫在眉睫。”李洪濤表示。

2017年10月15日，廣州塔全面實行分時段觀光，游客游玩舒適度得到大幅提升。

廣州塔的運營管理，離不開屬地政府部門的聯(lián)動配合。2021年6月，廣州塔景區(qū)管理委員會由廣州海珠區(qū)赤崗街道牽頭成立，聯(lián)合城管、公安、交警等部門，重點做好平安景區(qū)、整潔景區(qū)、智慧景區(qū)、便民景區(qū)建設，確保大客流期間景區(qū)的平穩(wěn)運行。

“廣州塔屬于開放式景區(qū)，車多人也多。景區(qū)管理也涉及多部門，僅僅依靠管委會的力量是不可能管好整個景區(qū)的。”廣州塔景區(qū)管委會相關負責人林嘉濤說。

景區(qū)管委會通過“街道吹哨、單位報到”的溝通協(xié)調機制，讓景區(qū)管理從“單打獨斗”向“整體作戰(zhàn)”轉變。如針對游客反映突出的景區(qū)如廁難、停車難、買水難等問題，管委會協(xié)調新增廁位45個，與景區(qū)周邊停車場溝通協(xié)調建設4個智慧停車指引標牌，推動咖啡和便利店簽約入駐。

豐富游客體驗 挖掘新增長點

如今的廣州塔，已經成為集“吃、住、行、游、購、娛”為一體的文商旅綜合體，吸引著天南海北的游客前來打卡。

2020年，為進一步豐富廣州塔景區(qū)的產品供給，廣州塔公司聯(lián)合合作方打造集探險、團建、研學等多種體驗于一體的“空中樂園”——阿爾法探索樂園。廣州塔公司還以廣州塔品牌IP形象為核心弘揚嶺南文化，圍繞文化元素開展模式創(chuàng)新、玩法創(chuàng)新。

如今，廣州塔有了新的目標——創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)。近兩年來，廣州塔共投入約2.13億元，對軟硬件設施進行了提質升級。

“創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)是希望通過這個契機，全面升級基礎設施設備，全面提升服務標準和品質，對薄弱環(huán)節(jié)進一步補齊到位。”李洪濤說。

今年12月28日，定位為國際潮奢高端購物廣場的廣州塔廣場即將開業(yè)，以首店經濟、城市旗艦店、夜間經濟為特色，還引入了華為全球旗艦店。

“我們將把高品質發(fā)展理念作為廣州塔高質量發(fā)展的路線，大力發(fā)展文商旅融合經濟，助力廣州打造國際消費中心城市和世界級旅游目的地。”廣州城投集團董事長陳強說。