關(guān)門停業(yè)是經(jīng)營機(jī)構(gòu)都極力避免的事情，但是如今市場上，有一些人不僅不怕店鋪關(guān)門，反而把“關(guān)門停業(yè)”當(dāng)成了一門生意，通過職業(yè)化的“閉店操作”，躲避債務(wù)，轉(zhuǎn)移資產(chǎn)，有的還把消費者的預(yù)存資金一卷而空。

北京的一家藝術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，就通過層層操作撤資離場，兩千多名家長預(yù)交的課時費，瞬間打了水漂。

今年5月6日，一些家長帶著孩子來到北京藝術(shù)傘連鎖培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加藝術(shù)培訓(xùn)時，意外發(fā)現(xiàn)這家在北京開了12年的連鎖培訓(xùn)機(jī)構(gòu)大門緊閉。門口張貼的通知上聲稱，由于機(jī)構(gòu)經(jīng)營狀況的變化，所在校區(qū)5月6日起停止運營。

據(jù)記者了解，北京藝術(shù)傘連鎖培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的注冊名稱是北京小蕃茄教育咨詢公司，成立于2012年，主要為2-14歲少兒提供美術(shù)、書法、陶藝培訓(xùn)課程，規(guī)模最大時在北京開設(shè)過9家門店。

“五一”前夕，藝術(shù)傘連鎖培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的各個門店都貼出了放假公告，給出的理由各有不同，像清河校區(qū)告知家長的理由是因為人員調(diào)整造成停課，預(yù)計將于5月6日開課。而在肖家河校區(qū)的微信通知里面，4月26日聲稱由于校區(qū)電線線路出現(xiàn)故障，需要維修造成停課，到了4月28日則聲稱，接到高層領(lǐng)導(dǎo)通知，5月6日復(fù)工上班。

到了5月6日，家長們沒有等來如期開課，所在的校區(qū)都全部宣告5月6日起停止運營，并通知消費者，在公司已經(jīng)繳納的費用及未完成的學(xué)習(xí)課程，可轉(zhuǎn)入北苑校區(qū)或者是轉(zhuǎn)周邊機(jī)構(gòu)繼續(xù)學(xué)習(xí)。通知上還留了一個二維碼，用于家長查詢剩余的課程及辦理轉(zhuǎn)校區(qū)繼續(xù)培訓(xùn)的手續(xù)。可是記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，消費者掃二維碼進(jìn)去以后，并沒有找到孩子剩余的課時，更有家長反映，北苑校區(qū)也關(guān)門了。

據(jù)了解，在閉店之前，北京藝術(shù)傘連鎖培訓(xùn)機(jī)構(gòu)共有2337名學(xué)員，學(xué)生預(yù)繳學(xué)費的金額高達(dá)2000多萬元。

記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，小蕃茄公司這種迅速閉店的行為其實早有端倪，而且別有用心。

早在4月30日，北苑校區(qū)所在的場地出租方就發(fā)出公告，指出小蕃茄教育咨詢有限公司已經(jīng)違反合同約定，無正當(dāng)理由拒絕或延遲繳納租金，出現(xiàn)了經(jīng)營異常。更早前的3月27日，公司就公告了常營校區(qū)因為與商城租約到期，進(jìn)行閉店。而最反常的是，在節(jié)假日這樣的藝術(shù)教育培訓(xùn)上課高峰日，這家機(jī)構(gòu)卻選擇休假。

記者通過查詢獲悉，今年4月12日，也就是在公布閉店的25天前，小蕃茄公司就辦理了公司登記(備案)變更，將公司法定代表人、股東、執(zhí)行董事等負(fù)責(zé)人全部更換到了賈某和張某身上。

北京市朝陽區(qū)市場監(jiān)管局綜合執(zhí)法大隊六分隊負(fù)責(zé)人 劉磊：有90名員工，在變更的時候還有2337名學(xué)員，2000多萬的學(xué)費，這都沒有結(jié)清的情況下，投資人撤離了。

在該連鎖機(jī)構(gòu)公布閉店的25天前，公司法定代表人、股東、執(zhí)行董事等負(fù)責(zé)人全部進(jìn)行了更換。記者幾經(jīng)周折，在山西的一個農(nóng)村，找到了變更為小蕃茄公司高管的張某。在這次身份變更前，張某一直在當(dāng)?shù)貜氖卤０补ぷ鳎?jīng)人介紹，他很快被包裝成小蕃茄公司的高管。

作為保安的張某并不知道“職業(yè)閉店人”是一個什么職業(yè)，他稀里糊涂地接受了身份變更。從此，他也成為千里之外北京的這家藝術(shù)傘連鎖培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，閉店逃債的重要一環(huán)。

背債人張某：他們說一單400元，還說不是公司實際控制人，法律承擔(dān)責(zé)任是很小的，只是限高消費。

究竟是什么人讓一個普通保安迅速轉(zhuǎn)變成企業(yè)高管，他們的目的又是什么呢？

北京市朝陽區(qū)市場監(jiān)管局綜合執(zhí)法大隊四級主辦 李玉林：很多的背債人本身并沒有風(fēng)險意識，這些做閉店的中介借助背債人可能現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)比較困難、急需用錢的心理，就告訴他們，現(xiàn)在有一個來錢的快的途徑，只要去做一個驗證，或者是收一個驗證碼，然后做一個工商登記變更或者其他變更，就能得到一部分的錢。

記者在執(zhí)法部門了解到，2024年3月，小蕃茄公司原法定代表人李某，以30萬的價格委托北京超萊國際商務(wù)咨詢有限公司處理小蕃茄的公司變更登記業(yè)務(wù)，其中包含小蕃茄總公司及下屬5家分公司每家9300元的變更服務(wù)費，剩余的24萬多元則用于小蕃茄公司閉店后的客服、轉(zhuǎn)課。

與此同時，被小蕃茄公司委托的超萊國際公司又以1.88萬元的價格委托四川順立杰企業(yè)管理咨詢服務(wù)有限公司尋找合適的自然人，以頂替小蕃茄原法定代表人李某及其他高管，并花700元交由創(chuàng)企未來(北京)企業(yè)管理咨詢有限公司辦理具體跑腿業(yè)務(wù)。在三家公司的分工合作下，5月6日，北京藝術(shù)傘連鎖培訓(xùn)機(jī)構(gòu)全部閉店逃債。

北京市朝陽區(qū)市場監(jiān)管局綜合執(zhí)法大隊六分隊負(fù)責(zé)人 劉磊：他們每個角色是不一樣的，超萊國際的強(qiáng)項是解決客戶投訴，以及能找到這些中介，四川順立杰是能找到背債的自然人。

記者在對參與閉店的三家中介公司展開調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，北京超萊國際、四川順立杰和北京創(chuàng)企未來都是具有相關(guān)合法資質(zhì)的咨詢中介機(jī)構(gòu)，他們明知當(dāng)事人存在大量未消課時費，還依然協(xié)助小蕃茄公司尋找“背債人”，采用欺詐手段隱瞞重要事實取得公司登記，就是為了賺取高額的中介費用。

北京市朝陽區(qū)市場監(jiān)管局綜合執(zhí)法大隊六分隊負(fù)責(zé)人 劉磊：他們已經(jīng)把“職業(yè)閉店”當(dāng)成了生意，知道什么樣的企業(yè)、多大的債務(wù)，應(yīng)該去找什么樣的中介，再由中介聯(lián)系背債人完成整個工作。

記者了解到，四川順立杰公司收了超萊國際公司1.88萬元的服務(wù)費用來尋找背債人，成為背債人的張某和另外一位頂替成為小蕃茄公司法定代表人的賈某，分別只獲得了400元的報酬，剩下的1.8萬元則落入了四川順立杰公司負(fù)責(zé)人劉某和李某的腰包。

對于張某這樣的背債人來說，在沒有意識到法律風(fēng)險之前，感覺僅僅通過視頻驗證一下，就能得到400塊錢的報酬，似乎還很輕松。于是接下來，十幾單、幾十單甚至上百單的業(yè)務(wù)就接踵而至。僅張某本人在不到一年的時間里就充當(dāng)了12個省市30多家企業(yè)的背債人。

記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，“職業(yè)閉店”的黑色產(chǎn)業(yè)鏈在全國已經(jīng)非常成熟和龐大，在整個閉店產(chǎn)業(yè)鏈條中，每一個中介都是根據(jù)各自所長匹配客戶需求，然后各司其職為客戶展開閉店工作，他們的工作方式也非常隱秘。

記者在調(diào)查中了解到，這些“職業(yè)閉店人”一般還通過線上或線下方式主動尋找目標(biāo)企業(yè)，評估企業(yè)負(fù)債情況，按照負(fù)債總額收取一定比例傭金，以私下協(xié)商、秘密協(xié)議等方式操作，利用《中華人民共和國公司法》規(guī)定的變更、減資、破產(chǎn)清算等程序，幫助面臨經(jīng)營困境的預(yù)付式經(jīng)營企業(yè)變更法定代表人，轉(zhuǎn)移資產(chǎn)、逃避債務(wù)，以合法形式掩蓋非法目的。

記者發(fā)現(xiàn)，由于閉店逃債行為涉及復(fù)雜的法律程序和資金流轉(zhuǎn)，消費者在追討損失時面臨諸多困難，如證據(jù)收集難、訴訟成本高、執(zhí)行難度大等，導(dǎo)致維權(quán)成功率低。在小蕃茄案件中，一些消費者剩余的課程被轉(zhuǎn)到其他機(jī)構(gòu)繼續(xù)學(xué)習(xí)，但對這樣的處理結(jié)果消費者并不滿意。

而充當(dāng)職業(yè)背債人的張某，目前他的所有支付工具和銀行卡都被法院凍結(jié)，更無法自由擇業(yè)。

背債人張某：正常的工作基本上已經(jīng)無法做了，通過銀行卡獲得勞動報酬的工作基本上是不能做的，用人單位一旦發(fā)現(xiàn)有這種情況，可以直接解除合同。

充當(dāng)背債人的張某，不僅自己再也回不到以前的生活，也給眾多消費者帶來了無法挽回的經(jīng)濟(jì)損失。對此，他懊悔不已。

“職業(yè)閉店人”主導(dǎo)的閉店行為嚴(yán)重擾亂市場經(jīng)濟(jì)秩序，沖擊了社會信用體系。按照“堅決打擊職業(yè)閉店侵害消費者權(quán)益行為”的要求，北京市市場監(jiān)管局在公安等部門支持下，通過健全事前風(fēng)險預(yù)警、事中部門聯(lián)動、事后打擊懲戒的工作機(jī)制，形成對閉店企業(yè)、“職業(yè)閉店人”、背債中介、背債人群體全鏈條高壓打擊。

北京市朝陽區(qū)市場監(jiān)管局綜合執(zhí)法大隊六分隊負(fù)責(zé)人 劉磊：這三家中介三年不能再從事市場主體登記工作了，同時對小蕃茄公司這種行為，我們要把責(zé)任從背債人恢復(fù)到原來那個法定代表人身上，讓其承擔(dān)原來應(yīng)該承擔(dān)的債務(wù)責(zé)任。

記者了解到，北京市朝陽區(qū)市場監(jiān)管局依據(jù)《中華人民共和國公司法》的相關(guān)規(guī)定，已經(jīng)對小蕃茄教育咨詢公司罰款10萬元。對三家中介機(jī)構(gòu)分別進(jìn)行了沒收違法所得和頂格罰款的處罰，這是我國目前為止第一例打擊“職業(yè)閉店人”的案例。

剛充會員 店鋪就關(guān)門 小心“職業(yè)閉店”的騙局

剛剛給健身卡充了錢、美容店充了會員，結(jié)果店鋪卻關(guān)了門。現(xiàn)實生活中不少消費者貌似巧合的遭遇，很有可能就是一個精心策劃的“職業(yè)閉店”的騙局。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，職業(yè)閉店行為多發(fā)生在預(yù)付式消費領(lǐng)域，目的是幫助經(jīng)營者套走預(yù)付消費資金，逃避法律責(zé)任，降低向消費者承擔(dān)責(zé)任的成本和風(fēng)險。消費者如果想通過合理維權(quán)討個公道，挽回?fù)p失，也會非常艱難。

今年年初以來，北京、上海、南京等多家金寶貝早教機(jī)構(gòu)通過“職業(yè)閉店人”實施了閉店行為。一些家長隨后將金寶貝早教機(jī)構(gòu)訴至法院，案件已于4月10日開庭。

官司能贏，但錢拿不回來，這是很多消費者遭遇“職業(yè)閉店”行為維權(quán)時面臨的尷尬。而記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，還有一些消費者是通過網(wǎng)上好評推薦找到線下實體店消費，這樣的閉店維權(quán)更為艱難。

記者從黑貓投訴平臺獲悉，今年1至10月份，該平臺涉及預(yù)付式消費的投訴累計達(dá)15.96萬單。整體較2023年呈小幅上升趨勢，而在這些投訴中，反映不予退款的投訴占到了投訴總數(shù)的28.48%。

“職業(yè)閉店人”已經(jīng)成為預(yù)付式消費維權(quán)的阻礙。相關(guān)專家指出，切實保護(hù)好消費者權(quán)益，加強(qiáng)和保證企業(yè)的資金監(jiān)管是當(dāng)務(wù)之急。

中國法學(xué)會消法研究會副秘書長 陳音江：通過把消費者預(yù)交的資金放到第三方銀行去托管，或者采取商業(yè)保險、擔(dān)保公司擔(dān)保的方式，確保消費者預(yù)交資金的安全。如果企業(yè)出現(xiàn)了資不抵債或者經(jīng)營不善的情況，如果還沒有提供完服務(wù)，那要確保剩余的資金能夠退給消費者。我覺得只有這樣，才能從根源上去保護(hù)消費者的合法權(quán)益。

一個普普通通的保安，在不到一年的時間里，一躍成為30多家公司的高管，這不合常理的身份變更背后，是對市場相關(guān)管理制度的拷問。針對“職業(yè)閉店人”“職業(yè)背債人”這類游走在灰色地帶的群體，相關(guān)職能部門應(yīng)當(dāng)盡快采取措施，予以規(guī)范整治，并且有針對性地完善市場主體登記管理制度，讓“職業(yè)閉店人”無空可鉆。

制片人丨綻曉棠

記者丨袁曦

攝像丨楊靜波