【環球時報綜合報道】日本越來越多老年人致電國家消費者事務中心，以確認擔保方資質或咨詢值得信賴的企業，同時對擔保公司的投訴也與日俱增。據日本《朝日新聞》20日報道，2023財年國家消費者事務中心共收到354份對相關公司的咨詢，是十年前的4倍。老年人對擔保公司的投訴包括：沒有了解服務和費用就簽下高價合同、被拒絕提供合同中包含的服務、取消合同后無法要回押金等情況。

在日本，擔保公司為老人租房、住院或入住養老機構時充當擔保人，還提供葬禮、處理遺物等善后服務，這類公司對不少獨居老人而言不可或缺。

據《日本時報》報道，日本政府對行業監管的失位導致諸多沉疴積弊。2010年，專為老年人租房住院提供擔保的“日本生活協會”被日本內閣批準為公共福利企業，卻因挪用客戶錢款、不當運營于2016年破產，導致2600多名老年人無處索賠，其中一筆合同金額高達330萬日元（約合16萬元人民幣）。

報道稱，官方數據顯示，預計到2033年日本每戶家庭平均有1.99名成員，首次低于2人。隨著獨居老人的增多，日本不少人士都參與到擔保行業中來。在接受調查的204家擔保公司中，創立者為律師、會計師等專業人員的數量最多，占比27%。（李銘哲）