● 無論線上線下，暑期不少教培機(jī)構(gòu)都在“販賣焦慮”，培訓(xùn)老師（主播）們“情真意切”地告訴學(xué)生家長“××階段是最重要的”，暑期得趕緊學(xué)習(xí)，否則孩子開學(xué)了就跟不上，或會(huì)被同齡人快速反超

● 在短視頻平臺(tái)，此類“販賣焦慮”的視頻大火，從幼小銜接、小升初到初升高，幾乎每一個(gè)年級(jí)都有覆蓋——在短視頻博主口中，每一個(gè)學(xué)期的暑假都是“逆襲”的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。這些視頻里的輔導(dǎo)老師可能分屬不同機(jī)構(gòu)，卻用著同一套話術(shù)，且視頻左下方往往都附有教輔圖書或培訓(xùn)班課程的購買鏈接

● 學(xué)生家長們應(yīng)當(dāng)理性看待、增強(qiáng)識(shí)別能力，更多地關(guān)注孩子的身心健康，促進(jìn)孩子全面發(fā)展，讓孩子能夠真正擁有健康快樂的暑期生活。同時(shí)，監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)積極落實(shí)監(jiān)管職責(zé)，做好宣傳引導(dǎo)工作，確保“雙減”政策落實(shí)到位

“一年級(jí)的暑假是最可怕的，兩個(gè)月時(shí)間差距就拉開了，沒有把握好暑假一步差步步差。”

“三年級(jí)的暑假是最可怕的，如果你不做這件事，孩子開學(xué)就會(huì)落后一大步。”

“六年級(jí)的暑假是最可怕的，小學(xué)成績不好的同學(xué)，暑假以后成績?nèi)饋砹耍欢ㄒ龊勉暯印！?/p>

……

隨著暑期來臨，類似視頻在網(wǎng)絡(luò)上大量涌現(xiàn)。這些視頻里的輔導(dǎo)老師可能分屬不同機(jī)構(gòu)，卻用著同一套話術(shù)，且視頻左下方往往都附有教輔圖書或培訓(xùn)班課程的購買鏈接。“越看越讓人焦慮，感覺這個(gè)暑假孩子不抓緊學(xué)習(xí)就再也跟不上了。”一位北京的家長王先生說。

《法治日?qǐng)?bào)》記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，無論線上線下，暑期不少教培機(jī)構(gòu)都在“販賣焦慮”，培訓(xùn)老師（主播）們“情真意切”地告訴學(xué)生家長“××階段是最重要的”，暑期得趕緊學(xué)習(xí)，否則孩子開學(xué)了就跟不上，或會(huì)被同齡人快速反超。

對(duì)此，多位專家接受記者采訪時(shí)認(rèn)為，作為此類廣告的受眾群體，學(xué)生家長們應(yīng)當(dāng)理性看待、增強(qiáng)識(shí)別能力，更多地關(guān)注孩子的身心健康，促進(jìn)孩子全面發(fā)展，讓孩子能夠真正擁有健康快樂的暑期生活。同時(shí)，監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)積極落實(shí)監(jiān)管職責(zé)，做好宣傳引導(dǎo)工作，確保“雙減”政策落實(shí)到位。

“最”視頻應(yīng)接不暇 實(shí)則推銷書籍課程

某視頻號(hào)今年6月發(fā)布的一條短視頻中，屏幕的四分之三幾乎都被“老師”的臉占了——他戴著眼鏡，手掌隨說話的節(jié)奏擺動(dòng)著，眉毛微蹙，一股“資深教師”的范兒。額頭前的大字格外引人注目：“成績一般想要翻盤，五年級(jí)暑假這樣做”。

在視頻中，他一本正經(jīng)地說道：“五年級(jí)成績一般，你到了六年級(jí)以后啊，也還是會(huì)一般，到了初一就會(huì)更一般。”想要逆風(fēng)翻盤，應(yīng)該怎么辦？這位“老師”把學(xué)習(xí)比作賽跑，稱“小升初”的成績是最終反映孩子“小學(xué)學(xué)得好不好的標(biāo)準(zhǔn)”。

很多孩子都是六年級(jí)下學(xué)期開始準(zhǔn)備小升初考試，這名“老師”則建議，應(yīng)該從五年級(jí)開始，提早進(jìn)入復(fù)習(xí)。隨后他話鋒一轉(zhuǎn)，開始推銷起某教材輔導(dǎo)書……

在短視頻平臺(tái)，此類“販賣焦慮”的視頻大火，從幼小銜接、小升初到初升高，幾乎每一個(gè)年級(jí)都有覆蓋——在短視頻博主口中，每一個(gè)學(xué)期的暑假都是“逆襲”的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

從課程門類上看，“語文是分水嶺”“英語要提前學(xué)”“奧數(shù)是敲門磚”……科科都必須重視。不過，當(dāng)視頻快要結(jié)束的時(shí)候，博主隨即就會(huì)給出購書、購課建議。

不僅如此，在一些視頻的宣傳語上，還寫著“××年級(jí)是最可怕的”“暑假別再玩了，××年級(jí)就是分水嶺”“不利用好這個(gè)暑假基本就和高中無緣”等。夸張的語氣，配上令人緊張的音樂，讓一些看了視頻的家長直呼：倍感焦慮。

如果沒有把握好這段時(shí)間，孩子是不是真的“廢了”？有網(wǎng)友吐槽，這兩年，每逢暑假、寒假，在短視頻平臺(tái)總能刷到大量這類視頻或直播，從一年級(jí)到高中畢業(yè)，每年都是“分水嶺”，仿佛孩子學(xué)業(yè)的成敗就在此一舉。

記者看到，這類賬號(hào)大多開通了購物櫥窗，視頻左下方鏈接點(diǎn)擊進(jìn)去，是各種學(xué)習(xí)教材、輔導(dǎo)課程的銷售。教材價(jià)格不等，有的賣三五十元，有的100多元。某小升初暑假預(yù)習(xí)資料顯示已售38萬件。輔導(dǎo)課程購買則更為復(fù)雜，定價(jià)看似低廉，但其實(shí)僅為咨詢報(bào)名費(fèi)，后續(xù)還需要支付一定費(fèi)用才能開啟正式課程。

6月28日，抖音發(fā)布第五期打擊“借熱點(diǎn)事件蹭熱炒作”公告，販賣暑期“教育焦慮”內(nèi)容成為治理重點(diǎn)。集中發(fā)布“小學(xué)生二年級(jí)的暑假‘很危險(xiǎn)’‘最可怕’”“二年級(jí)暑假不做好預(yù)習(xí)，三年級(jí)成績一落千丈”“暑假來了，不浪費(fèi)暑假60天”等營造“教育焦慮”內(nèi)容的賬號(hào)，因違反平臺(tái)規(guī)則已受到嚴(yán)格處置。目前，抖音已處理相關(guān)違規(guī)視頻961條，并對(duì)81個(gè)賬號(hào)采取了禁止發(fā)稿、限制電商帶貨權(quán)限等處罰。

記者注意到，經(jīng)驗(yàn)分享帖也成為新型焦慮傳播方式。一位名叫“西西媽媽”的網(wǎng)友在網(wǎng)上分享自己的帶娃經(jīng)歷時(shí)稱，沒必要的課程真不用補(bǔ)，告訴其他家長不要過度焦慮，但緊接著話鋒一轉(zhuǎn)，說“我家孩子就在看××輔導(dǎo)書，很有用處”。帖子最后還直接附上各種補(bǔ)習(xí)資料的購買鏈接，有不少家長聯(lián)系她購買。

有用戶在評(píng)論區(qū)留言：一口氣給孩子報(bào)七八門補(bǔ)習(xí)班、興趣班，其實(shí)是在緩解自己焦慮，增加孩子壓力。更有用戶指出，看著是分享經(jīng)驗(yàn)，實(shí)則“販賣焦慮”，吃相難看。

“販賣焦慮”視頻中的博主夸夸其談，他們購物鏈接中的課程、教材效果如何呢？

不少家長稱，在網(wǎng)上看到各種博主推薦的教材，自己也不知道哪一種好，索性給孩子全買來了，但發(fā)現(xiàn)很多教材雖然寫著全國通用，但實(shí)際內(nèi)容和當(dāng)?shù)氐慕虒W(xué)內(nèi)容、進(jìn)度完全不符，孩子學(xué)起來很不適應(yīng)。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)找人當(dāng)托 刻意制造群體焦慮

“販賣教育焦慮”不僅僅在線上，線下同樣普遍存在。

來自上海浦東新區(qū)的沈州（化名）曾從事教育培訓(xùn)行業(yè)，他告訴記者，網(wǎng)上“販賣教育焦慮”的話術(shù)早已存在，都源自線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，“先渲染焦慮再引導(dǎo)家長報(bào)班買書，線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)玩剩下的搬到短視頻平臺(tái)上，又騙了一批家長”。

沈州向記者透露，他所在的上海市浦東新區(qū)川沙附近就有一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在“販賣教育焦慮”現(xiàn)象，這些補(bǔ)課機(jī)構(gòu)涵蓋小學(xué)到高中各個(gè)階段，只要有應(yīng)試需求的科目，都能在這里上課，渲染焦慮是這些機(jī)構(gòu)的主要招生方式。

沈州說，教培機(jī)構(gòu)通常會(huì)發(fā)動(dòng)學(xué)生家長，讓他們?cè)谟H友中宣傳機(jī)構(gòu)。有的機(jī)構(gòu)還承諾每招來一名學(xué)生，介紹人可以獲得一筆提成，或是介紹人的孩子可以以優(yōu)惠價(jià)格入學(xué)。于是，學(xué)生家長群體中混進(jìn)了許多“機(jī)構(gòu)托”。

“這些‘機(jī)構(gòu)托’會(huì)利用閑聊時(shí)間和家長會(huì)等場合，向其他家長傳播焦慮。這樣一來，周圍家長的焦慮情緒被極大調(diào)動(dòng)，紛紛咨詢?cè)撛趺醋觥＿@個(gè)時(shí)候再說出機(jī)構(gòu)名稱，一些家長便會(huì)十分信服，趕緊去交錢報(bào)班。”沈州說。

家長的焦慮心理每到寒暑假就會(huì)被放大數(shù)倍，似乎不趁著這段時(shí)間惡補(bǔ)，孩子在開學(xué)后就會(huì)被同班“學(xué)霸”甩在身后，甚至被其他同學(xué)“彎道超車”。

記者發(fā)現(xiàn)，這類焦慮甚至從幼兒園階段開始，就在一些家長之間傳播，并且線上線下涌現(xiàn)出許多補(bǔ)課培訓(xùn)班，從才藝特長到學(xué)科輔導(dǎo)應(yīng)有盡有。家長急得焦頭爛額，孩子忙得不可開交。

“老二幼升小，昨天拼音班‘販賣焦慮’，讓娃把語文數(shù)學(xué)都補(bǔ)起來，我忍住沒報(bào)，打算只給他學(xué)籃球游泳，這些低齡段不學(xué)后面就更沒時(shí)間了。”上海一位家長說。

上海徐匯區(qū)的茉莉（化名）正在上幼兒園大班，顯得和身邊小朋友格格不入。茉莉爸爸馬先生告訴記者，身邊的家長們已經(jīng)在討論孩子小學(xué)前的補(bǔ)課班怎么選，要抓緊上英語班、藝術(shù)班等，一股焦慮情緒在家長中蔓延。

面對(duì)家長陷入的“教育焦慮”，學(xué)生更是“有苦難言”。安徽宿州的小宋向記者吐槽說，在學(xué)校，老師會(huì)說“不提前預(yù)習(xí)就會(huì)跟不上下一學(xué)期的教學(xué)安排”，要求家長幫助學(xué)生利用假期的時(shí)間提前把下一學(xué)期的課程自學(xué)，所以學(xué)生就會(huì)有兩套教材，一套提前買來自學(xué)，一套學(xué)校統(tǒng)一發(fā)放正式上課時(shí)用。

“成績下滑一點(diǎn)，家長就要給我報(bào)補(bǔ)習(xí)班，一對(duì)一輔導(dǎo)，晚自習(xí)輔導(dǎo)，課間輔導(dǎo)，利用所有能利用的時(shí)間，假期幾乎不存在。”小宋回憶說，尤其是在中考結(jié)束后的那個(gè)暑假，她好像直接無縫銜接到高一，根本沒有暑假。家長的焦慮比孩子還要嚴(yán)重，他們不會(huì)自我消化，還會(huì)轉(zhuǎn)移給孩子。

在短視頻平臺(tái)中，一些所謂“資深老師”的警告視頻也會(huì)被家長分享到親友群、家長群，制造群體焦慮。

與此同時(shí)，線下的補(bǔ)課機(jī)構(gòu)同樣面臨貨不對(duì)板問題。

采訪過程中，學(xué)生普遍反映線下課程存在諸多問題：課程過于基礎(chǔ)、全程做題也沒有講解、老師一味念PPT……不僅如此，師資力量也難以得到保障，一些“家教”“名師”甚至都沒取得教師資格證書，有的還是在校大學(xué)生。

上海市青浦區(qū)的小楊在暑假當(dāng)過一名“黑家教”，上門輔導(dǎo)小學(xué)生課程作業(yè)。問及從業(yè)原因時(shí)，小楊說，一些家長的文化程度難以輔導(dǎo)孩子作業(yè)，但又怕孩子暑假作業(yè)不好完成，就在外面找老師幫忙輔導(dǎo)，自己高中時(shí)成績還算優(yōu)秀，加上大學(xué)生收費(fèi)較低，就被家長聘用了。

積極落實(shí)監(jiān)管職責(zé) 抵制販賣焦慮行為

記者發(fā)現(xiàn)，機(jī)構(gòu)銷售課程時(shí)“販賣焦慮”已是常態(tài)。這種宣傳活動(dòng)是否合法？

北京中征律師事務(wù)所高級(jí)合伙人孫維認(rèn)為，機(jī)構(gòu)通過廣告來增加曝光度，以期獲得更好的銷售結(jié)果沒有問題，但在廣告中以“販賣焦慮”的方式來尋求營銷效果十分不妥。

孫維說，廣告法第二十四條第一款第一項(xiàng)規(guī)定，“教育、培訓(xùn)廣告不得含有下列內(nèi)容：對(duì)升學(xué)、通過考試、獲得學(xué)位學(xué)歷或者合格證書，或者對(duì)教育、培訓(xùn)的效果作出明示或者暗示的保證性承諾”。雖然“販賣焦慮”并未直接體現(xiàn)為一種保證性承諾，但通過“如果不……就會(huì)……”的方式反向表明了其教培課程或教材、書籍在升學(xué)、通過考試、獲得學(xué)歷學(xué)位等方面的必要性，實(shí)質(zhì)上是一種暗示的保證性承諾，該行為違反了廣告法的規(guī)定。

同時(shí)，廣告法第三條規(guī)定，廣告應(yīng)當(dāng)真實(shí)、合法，以健康的表現(xiàn)形式表達(dá)廣告內(nèi)容，符合社會(huì)主義精神文明建設(shè)和弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的要求；第四條規(guī)定，廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。嚴(yán)格意義上來講，“販賣焦慮”屬于一種“不健康的表現(xiàn)形式”，其內(nèi)容具有一定的欺騙性和誤導(dǎo)性，不符合廣告法對(duì)于廣告內(nèi)容的要求。

對(duì)此，線上平臺(tái)該履行何種責(zé)任？線下培訓(xùn)班打“販賣焦慮”的廣告應(yīng)該如何規(guī)范？

孫維說，根據(jù)廣告法第二條之規(guī)定，線上平臺(tái)屬于廣告發(fā)布者，其就所發(fā)布的廣告應(yīng)當(dāng)承擔(dān)法律規(guī)定的監(jiān)管審核職責(zé)。廣告法第三十四條規(guī)定，“廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定，建立、健全廣告業(yè)務(wù)的承接登記、審核、檔案管理制度。廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者依據(jù)法律、行政法規(guī)查驗(yàn)有關(guān)證明文件，核對(duì)廣告內(nèi)容。對(duì)內(nèi)容不符或者證明文件不全的廣告，廣告經(jīng)營者不得提供設(shè)計(jì)、制作、代理服務(wù)，廣告發(fā)布者不得發(fā)布”。

“如果認(rèn)定某些教育培訓(xùn)類廣告違反了廣告法第二十四條之規(guī)定，廣告發(fā)布者對(duì)此明知卻仍繼續(xù)發(fā)布的，監(jiān)管機(jī)構(gòu)有權(quán)根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度，依據(jù)廣告法，對(duì)發(fā)布者處以罰款、暫停廣告發(fā)布業(yè)務(wù)或吊銷營業(yè)執(zhí)照等行政處罰。”孫維說。

孫維認(rèn)為，廣告依法應(yīng)當(dāng)具備可識(shí)別性，線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的廣告內(nèi)容應(yīng)當(dāng)能夠使廣大家長學(xué)生辨明這是廣告，而不是試圖以一種“科學(xué)”的角度闡述教培課程和教培書籍的必要性，通過“販賣焦慮”這種引導(dǎo)性的內(nèi)容導(dǎo)致消費(fèi)者產(chǎn)生誤解。對(duì)此，行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)積極履行監(jiān)管職責(zé)，進(jìn)一步規(guī)范線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)布廣告的行為。

針對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在暑期“販賣焦慮”問題，應(yīng)該如何治理？

孫維說，一方面，監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)積極落實(shí)監(jiān)管職責(zé)，做好宣傳引導(dǎo)工作，確保“雙減”政策落實(shí)到位；另一方面，作為此類廣告的受眾群體——學(xué)生家長們，應(yīng)當(dāng)理性看待、增強(qiáng)識(shí)別能力，更多地關(guān)注孩子的身心健康，促進(jìn)孩子全面發(fā)展，讓孩子能夠真正擁有健康快樂的暑期生活。

“冰凍三尺非一日之寒，‘販賣焦慮’的手段之所以能成功，不過是利用了家長長久以來望子成龍的心理。”在北京理工大學(xué)法學(xué)院教授孟強(qiáng)看來，利用假期來彎道超車，當(dāng)然也不失為一種選擇，但要將這難得的假期全部用來提高成績，未免有點(diǎn)得不償失了。與其苦了學(xué)生又窮了家長，不如暫時(shí)放下成績，一起尋找假期的正確打開方式。

孟強(qiáng)說，暑假期間，放松和玩樂是很重要的，但也應(yīng)該讓孩子得到一定的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)，比如看書、學(xué)習(xí)新技能等。家長們應(yīng)該給予孩子足夠的支持和鼓勵(lì)，讓他們?cè)诩倨谥懈惺艿郊彝サ臏嘏Ｍ瑫r(shí)，他提醒相關(guān)視頻平臺(tái)，不要因?yàn)樽非笊虡I(yè)利益而放任這種“販賣焦慮”的亂象，應(yīng)該讓更多的人意識(shí)到這種行為的危害，并堅(jiān)決抵制這種“販賣焦慮”的行為。 （韓丹東 王意天）