新華社長沙12月12日電 題：上個學(xué)要用多少APP？——校園APP泛濫現(xiàn)象調(diào)查

新華社記者謝櫻

近日，湖南一所高校“掃碼洗澡”的新規(guī)定讓不少學(xué)生覺得鬧心，也讓校園APP泛濫現(xiàn)象成為社會關(guān)注的焦點。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，從選修課程APP到交電費APP，再到洗衣服APP，部分校園APP頂著“智能”的頭銜，出著各種傻瓜的錯誤；打著“快捷便利”的幌子，卻處處給同學(xué)“添麻煩”；軟件頻繁“罷工”、廣告叢生，讓使用者苦不堪言……

“上個大學(xué)，手機多出一個頁面的APP”

12月2日，長沙理工大學(xué)公寓熱水服務(wù)中心發(fā)布了一則通知，稱熱水系統(tǒng)將升級改造，升級后支持手機“無卡消費、充值、報修和信息發(fā)布”。系統(tǒng)需要更換宿舍內(nèi)的熱水表，這意味著原有的熱水卡已經(jīng)無法使用，需要下載一個APP，“掃碼”后才能洗澡。

此舉一出，立即引發(fā)學(xué)生吐槽一片：“平常洗澡只要插卡就行，現(xiàn)在需要打開手機，連上藍(lán)牙，再打開APP，然后再掃碼洗澡。”“浴室里本來就不是適宜帶手機的地方，不明白為什么連洗澡都要掃碼”“為了洗澡，我還特意給手機買了個防水袋”“萬一洗著洗著手機沒電關(guān)機了怎么辦”……

武漢一職院的學(xué)生也有同樣的經(jīng)歷：“我們校區(qū)也是用手機掃碼洗澡，非常不喜歡這種形式，每回洗澡手機屏幕都進水蒸氣。”

“因為學(xué)生長期反映，使用的校園卡種類太多，而原有熱水卡容易丟失、充值不方便，因此學(xué)校對水控終端設(shè)備進行升級改造。”8日，長沙理工大學(xué)發(fā)布回應(yīng)稱，學(xué)校已于6日重啟了宿舍熱水用卡開啟功能，學(xué)生只要辦理激活卡手續(xù)，便可同時使用兩種方式開啟熱水。

可事實上，如今讓高校學(xué)生煩惱的不是“卡太多”，而是“APP太多”“掃碼太多”。

“我們學(xué)校前段時期也進行改造，把原本免費的取消了，弄了一個掃碼付款的吹風(fēng)機，吹一分鐘一元錢。一個樓層就兩個，掃碼還要排隊。”一位同學(xué)告訴記者。

“開門禁、打開水、交電費、洗衣服、選課、看課表、刷課、上課簽到都有各自的APP。學(xué)校各部門要求裝的軟件十來個，一個軟件只能實現(xiàn)一個功能，各自為政。”一位大學(xué)生對此非常無奈。

“上個大學(xué)，手機多出了一個頁面的APP。16G內(nèi)存的智能手機表示吃不消。”一位大一學(xué)生說。

課程綁定、強制使用讓校園APP“橫行”

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，校園APP通過與學(xué)生成績、評優(yōu)掛鉤而橫行校園，霸王條款、信息泄露、廣告叢生已成為學(xué)生用戶“難言之痛”。

——強制使用，與成績、學(xué)分掛鉤。“學(xué)校要求我們用一個體育APP記錄跑步次數(shù)，最終將其計入體育課成績。”很多同學(xué)對此很不理解，“運動的方式有很多種，打籃球、踢足球都能增加運動量，為什么一定要強制學(xué)生使用APP來計算跑步量才算運動了呢？”甚至還有同學(xué)發(fā)現(xiàn)：“我在學(xué)校里看到過一個男生拿著4個手機在跑步。”

一些學(xué)校還強制推廣與校園功能、學(xué)生學(xué)習(xí)都無關(guān)的軟件，想方設(shè)法使之與學(xué)生成績、班級評優(yōu)掛鉤。“學(xué)校開大會要求學(xué)生使用某個軟件，每個人都要注冊、發(fā)言，并且要把截圖發(fā)給班委進行登記，不然班級就不能評優(yōu)。”一位學(xué)生對此很無奈，“我們只能在按照要求使用后立即卸載，但這還是給APP制造了一些漂亮的僵尸‘用戶’。”

——利益裹挾，學(xué)生成了“唐僧肉”。一位知情人士向記者透露：“年輕人是手機軟件產(chǎn)品的主要用戶群體，而高校學(xué)生基數(shù)大，推廣起來更為快速。因此很多APP商家通過一些優(yōu)惠獎品、贊助項目或者直接給回扣的方式，讓學(xué)校幫忙推廣、引導(dǎo)學(xué)生下載使用。”

不少學(xué)生向記者反映，一些APP的使用規(guī)則堪稱“霸王條款”，沒有選擇權(quán)的學(xué)生則成了“唐僧肉”：“你需要先到校園網(wǎng)里充值，才能在APP里給電費充值。”“熱水費一次最少充200元，余額不退。”

——廣告叢生、信息泄露，APP使用體驗堪憂。“這些APP不僅數(shù)量過多，而且質(zhì)量良莠不齊。一些APP每次點擊進入時還會自動跳出網(wǎng)游、貸款等廣告。”湖南一高校學(xué)生吳同學(xué)表示。

記者在手機軟件下載平臺中某APP的用戶評論中看到，河南某學(xué)院、華北某水電大學(xué)、鄭州某職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生紛紛給出“差評”：“學(xué)校強迫下載，不能忍”“學(xué)生信息泄露”“難用，垃圾軟件”……

泛濫的校園APP何時休？

“如今各高校都在推廣信息化建設(shè)、打造‘智慧校園’，這是‘互聯(lián)網(wǎng)+’時代不可抗拒的趨勢，但泛濫的APP不僅沒讓校園變得‘智慧’，反而增加了不必要的麻煩，讓學(xué)生不堪其累。”中南大學(xué)社會學(xué)教授李斌說。

湖南師范大學(xué)教授丁加勇指出，對于校園APP泛濫現(xiàn)象，應(yīng)當(dāng)像過去的校園一卡通一樣，對不同功能的校園生活服務(wù)類APP進行合并和減少。“如今很多高校都開發(fā)了自己的校園APP，完全可以在此平臺上整合各類校園功能性服務(wù)，這在技術(shù)上并不是一件難事。”

李斌認(rèn)為，學(xué)校作為管理主體，首先應(yīng)當(dāng)加強前期把關(guān)、審核，對于師生使用校園生活服務(wù)類APP，必須保證其公益性、公共性、安全性。對于具有不同功能、使用體驗的APP，應(yīng)充分尊重大學(xué)生校園APP使用的選擇權(quán)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì)吸引大學(xué)生主動自愿安裝使用。

“校園信息化、智慧化必須以使用者的體驗為核心，以方便為目的。只有注重服務(wù)和公益性，有效服務(wù)師生的生活、學(xué)習(xí)，遏制泛濫的廣告和不良信息的傳播，才能讓大家用得便捷、順心。”丁加勇說。