廁所好建管理難。如何盤活城市廁所存量資源，高效管理公廁？海南交上了答卷。

點開公眾號，選擇查看附近公廁，按照實時定位的路線自動導航，正在晨練的海口市民徐然順利地找到了公廁。徐女士說，在“海口城市管家”微信號上，不但可以找到附近的公廁，還可以進行投訴、建議。

“每個公廁都在數據庫里有身份編碼，專人負責保潔，市民打開手機就能定位。”海口市環衛局副局長鐘振川介紹說。自2015年起，海南新建改建的廁所全部納入“海南省旅游廁所服務評價管理平臺”，實現對廁所服務情況進行投訴、評價。

海口市環衛局對公廁管理人員實行持證上崗制度，全員配備“城管通”手機，從區域負責人到一線清潔工都可以第一時間了解到屬地公廁各類問題，同時，引入市民民調中心作為第三方考評機制，對公廁各項衛生指標進行監督檢查及考核，考核結果全市排名；五指山市則采取與旅游扶貧相結合的方式，聘用建檔立卡貧困戶在旅游廁所銷售當地土特產，并對該廁所進行管理。

去年6月，海南省旅游廁所與旅游標識標牌建設領導小組在全省范圍內推廣建立城市廁所開放聯盟。鼓勵有關單位內部廁所對外開放，方便游客和市民，解決旅游廁所數量少、布局不合理的問題，提升城市旅游公共服務功能。

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