杭州保姆縱火案:女主人死前2次電話求助 未被接通
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林家三個(gè)孩子的生前合影。受訪者供圖
火災(zāi)后，小區(qū)業(yè)主自發(fā)組織悼唁活動(dòng)，草坪上逝者照片前擺滿了花圈、花束、蠟燭。新京報(bào)記者 王婧祎 攝
6月23日起，杭州一直下雨。整座城被烏云籠罩，先是毛毛細(xì)雨，緊接著大雨傾盆。上城區(qū)鯤鵬路的藍(lán)色錢江小區(qū)里，草坪上搭建起一個(gè)靈堂。
深藍(lán)色頂棚下，兩只白色燈籠在風(fēng)中飄搖。正中一張桌子，燭光后，放置著一張女主人照片，長(zhǎng)發(fā)披肩、笑容溫婉；還有一張三個(gè)孩子的合影，兄妹三人頭挨著頭，對(duì)著鏡頭甜笑。
此前一天的6月22日，這三個(gè)孩子和他們的母親在凌晨5時(shí)許發(fā)生的火災(zāi)中不幸身亡。
火災(zāi)當(dāng)天傍晚，杭州市公安局官方微博發(fā)布公告稱，“經(jīng)公安機(jī)關(guān)調(diào)查，（藍(lán)色錢江小區(qū)火災(zāi)）明確為一起放火案件。該戶保姆莫某晶（女，34歲，廣東東莞人）有重大作案嫌疑，現(xiàn)已被公安機(jī)關(guān)控制，案件正在進(jìn)一步調(diào)查中。”
從廣州趕回來(lái)的戶主林生斌，想不通他們平素善待的保姆為什么會(huì)這么做。他們給保姆送童裝，保姆說(shuō)要在老家買房子，他們還借10萬(wàn)元錢給她。
新京報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這位名叫莫煥晶的保姆，曾在東莞老家流連賭場(chǎng)，身陷高利貸漩渦。
“臉上全是黑灰”
6月22日早晨5點(diǎn)20分左右，住在藍(lán)色錢江小區(qū)2幢2單元的夏蕓（化名）被急促的敲門聲驚醒。打開(kāi)房門，一個(gè)鄰居沖她喊，“著火了著火了，快點(diǎn)下樓！”夏蕓嚇得一激靈，趕緊跑回臥室，喊家人逃命。
一家人順著樓梯從13樓跑下去。到樓下往上看，夏蕓記得清楚，1單元18層起火了：“火勢(shì)已經(jīng)很大，朝江面吐著火舌，里面冒著濃煙。”
大約同時(shí)，另一位住戶汪岳（化名）也聽(tīng)見(jiàn)噼里啪啦的聲音，隨后跑到樓下。樓下聚集了很多人，都在議論1單元18樓著火了。他一驚，是不是自己的朋友林生斌家？他跑到1單元門口想看個(gè)究竟，被維持秩序的保安攔住了。
此時(shí)，汪岳見(jiàn)到了林生斌家的保姆莫煥晶，“頭發(fā)很濕，衣服也有點(diǎn)濕，鼻子里邊都是煙煤，手上拿著個(gè)榔頭。”
莫煥晶用帶著廣東口音的普通話告訴他，家里著火了，女主人朱小貞讓她出來(lái)報(bào)警，朱小貞自己則去救家里的三個(gè)小孩。
許多鄰居都見(jiàn)到莫煥晶當(dāng)時(shí)的樣子，穿一雙粉色拖鞋，碎花睡衣短褲，頭發(fā)披散在肩上，正在和警察講話，沒(méi)一會(huì)兒就被警察帶走了。
據(jù)杭州市公安局上城區(qū)分局官方微博，5時(shí)07分，杭州消防支隊(duì)指揮中心接報(bào)警，藍(lán)色錢江小區(qū)2幢1單元1802室起火。
5時(shí)54分，現(xiàn)場(chǎng)火勢(shì)得到控制；6時(shí)48分，現(xiàn)場(chǎng)火災(zāi)被撲滅。
汪岳回憶，火被撲滅后過(guò)了約半個(gè)小時(shí)，四具尸體被消防員抬下來(lái)。“我站在單元門口，看著尸體從眼皮底下一具一具拉走，心里非常難過(guò)”，他說(shuō)。滿懷著痛惜，汪岳按照家鄉(xiāng)的風(fēng)俗，捏了捏每個(gè)小孩子的腳。
一位在場(chǎng)的鄰居說(shuō)，死者應(yīng)該是被濃煙熏死的，四具尸體沒(méi)有直接燒過(guò)的痕跡，而是被熏得黑黑的，“臉上全是黑灰”。
事發(fā)后，浙江消防部門通過(guò)當(dāng)?shù)孛襟w證實(shí)了這一點(diǎn)，消息稱，起火點(diǎn)位于客廳，四位死者被發(fā)現(xiàn)的地方是距離客廳最遠(yuǎn)的小女孩房間，該房間并沒(méi)有過(guò)火。
當(dāng)消防員到達(dá)小女孩房間時(shí)，房門關(guān)閉。打開(kāi)房門，里面黑煙滾滾，“三個(gè)小小的身體躺在媽媽身邊”，有消防員哭了。
消息提到，死者的上方是這個(gè)房間唯一一扇窗戶。新京報(bào)記者跟隨該小區(qū)一位同戶型業(yè)主去家中查看，這個(gè)房間位于整套房子最北側(cè)，面積約二十平米，窗體較窄，約一臂寬，窗戶一側(cè)有電動(dòng)開(kāi)關(guān)，按下后窗戶會(huì)緩緩向外打開(kāi)，但僅能張開(kāi)較小角度，按照浙江消防的說(shuō)法，“濃煙飄散極為困難”。
林生斌的母親哭訴，一位住在對(duì)面樓的鄰居說(shuō)，起火時(shí)她曾聽(tīng)到從這扇小窗中傳來(lái)男孩的喊聲，“救命呀，救命呀”。后來(lái)，這個(gè)聲音就斷了。
林家的鄰居兼好友賀亮（化名）非常后悔。賀亮告訴新京報(bào)記者，平時(shí)兩家人關(guān)系很好，經(jīng)常帶著孩子一起玩。他的手機(jī)顯示，起火當(dāng)天早晨5點(diǎn)08分，朱小貞曾給他撥過(guò)一通電話，但當(dāng)時(shí)他睡得正香沒(méi)接到。朱還給另一位鄰居也撥了，同樣未被接到。
這兩通未接來(lái)電可能是朱小貞求生的希望，很快被熊熊大火吞滅。
“潼臻一生”
藍(lán)色錢江小區(qū)位于錢塘江畔，是杭州城里最高檔的住宅之一。林生斌家面積360多平米，有四間臥室、兩個(gè)客廳，還有一個(gè)專門的保姆間和保姆電梯。按照市場(chǎng)價(jià)，這套房子價(jià)值約2000萬(wàn)。從開(kāi)闊的客廳陽(yáng)臺(tái)向外看，就是錢塘江。
住在這個(gè)小區(qū)里的都是富人。汪岳說(shuō)，業(yè)主以做生意的居多，“富二代很少”，大家都是自己打拼出來(lái)的。他的朋友林生斌是福建人，父母都是農(nóng)民，他做服裝生意，“靠著杭州這個(gè)電商之都發(fā)了家”。
另一位經(jīng)營(yíng)餐飲企業(yè)的鄰居潘成（化名）說(shuō)，林生斌和自己一樣，都是白手起家，剛做生意時(shí)，“沒(méi)像樣的鞋，沒(méi)像樣的床，五年前還不知道奢侈品長(zhǎng)什么樣。”
林生斌的母親告訴新京報(bào)記者，兒子高中就出來(lái)打工，雖然讀書少，但“腦子很厲害”，很會(huì)做生意。他初來(lái)杭州，在老鄉(xiāng)開(kāi)的理發(fā)店當(dāng)學(xué)徒，兒媳婦朱小貞在杭州賣女裝，有一次來(lái)店里理發(fā)，和兒子墜入愛(ài)河。
結(jié)婚時(shí)兩人都很年輕，林生斌26歲，朱小貞24歲，婚后一年就生了個(gè)兒子。林母說(shuō)，當(dāng)時(shí)經(jīng)濟(jì)條件很差，房子是租的，她幫兒媳婦一起帶孩子。兩年后孫女出生，家里條件改善了些，買了個(gè)小房子，還請(qǐng)了阿姨幫忙，“那個(gè)時(shí)候請(qǐng)阿姨（一個(gè)月）只要1600塊錢。”
又過(guò)了兩年，小孫子也出生了。原來(lái)的房子住不下，生意也做大了，小兩口決定賣掉原來(lái)的房子，換成了藍(lán)色錢江里的豪宅。之前的阿姨因故辭職，去年，朱小貞通過(guò)上海的一個(gè)家政公司雇了莫煥晶。
林生斌經(jīng)營(yíng)著幾家服裝公司，旗下一個(gè)童裝品牌叫“潼臻一生”，前兩個(gè)字在大兒子、女兒名字中各取了一個(gè)字，“臻”和朱小貞的名字同音，“生”則取自林生斌，潼臻一生，“同貞一生”。
潘成說(shuō)，自己媳婦總夸林生斌帥，“像電影明星”，朱小貞很有氣質(zhì)，簡(jiǎn)直“有點(diǎn)不食人間煙火”。林家小名叫陽(yáng)陽(yáng)的女兒完全繼承了父母的顏值基因，還曾給這個(gè)品牌當(dāng)過(guò)小模特。
林母說(shuō)，孫女陽(yáng)陽(yáng)一直在學(xué)芭蕾，跳得很好，平時(shí)她常翻看孫女跳舞的視頻和照片。大孫子在學(xué)彈琴，她略帶驕傲地指點(diǎn)著自己的肩膀、胳膊、腿，“放這兒彈的，放這兒彈的”，比劃著就哽咽起來(lái)。
老太太還記掛著兒媳婦的好。逢年過(guò)節(jié)，兒媳婦都會(huì)給自己買禮物。兒媳婦常對(duì)她說(shuō)，“媽，你們以前很辛苦，現(xiàn)在該享享福了，孩子也上幼兒園了，沒(méi)那么累了，你年紀(jì)也不大，多出去玩一玩。”
汪岳也認(rèn)為朱小貞是“絕對(duì)的賢妻良母”。他向新京報(bào)記者回憶，去年有一次，大家都在小區(qū)的泳池邊玩，林家的大兒子淘氣，往水池里扔了一顆小石子，不小心砸到了一個(gè)女人的頭。那個(gè)女人破口大罵，“像潑婦一樣”，罵完孩子罵朱小貞，但朱小貞一句都沒(méi)回嘴，最后還是汪岳看不下去，把朱小貞他們叫開(kāi)了。
被悲劇重?fù)艉螅指干ぷ訋捉迒。帜傅难獕阂采松蟻?lái)。兩位老人已經(jīng)幾夜沒(méi)睡覺(jué)，困極了就靠在靈堂里的折疊椅上打個(gè)盹兒。
他們記得，最后一次見(jiàn)到三個(gè)孫子，是在一周多前。林父騎電瓶車摔了跤，兒子一家人過(guò)來(lái)探望，三個(gè)孩子“這個(gè)抱一下，那個(gè)抱一下，都親一下”，“看著一天長(zhǎng)高一天，心里很高興”。
林生斌成了世界上最傷心的人。火災(zāi)發(fā)生時(shí)他在廣州出差，接到電話趕回來(lái)時(shí)，他和美麗妻子、三個(gè)可愛(ài)的孩子已陰陽(yáng)兩隔。這個(gè)崩潰的男人摟著妻子的尸體泣不成聲，他說(shuō)，當(dāng)時(shí)妻子眼中竟然也落淚了。
這幾天，很多朋友前來(lái)吊唁，他抱著朋友，一句話都說(shuō)不出來(lái)。
保姆、賭徒、借貸者
當(dāng)日火被撲滅后，汪岳回自己家。在電梯間，他碰到一個(gè)不認(rèn)識(shí)的保姆，神神秘秘地說(shuō)，肯定是林家的保姆干的。汪岳當(dāng)時(shí)還有點(diǎn)生氣，呵斥了一句“不要亂講話”，沒(méi)想到當(dāng)天警方的消息就傳了回來(lái)，莫煥晶承認(rèn)自己縱火。
目前尚無(wú)法得知莫煥晶縱火的確切動(dòng)因。林生斌說(shuō)，警方告訴他，莫煥晶之前偷了女主人朱小貞價(jià)值二十多萬(wàn)的手鐲，去附近典當(dāng)行當(dāng)了幾萬(wàn)塊。
林生斌說(shuō)，他們當(dāng)時(shí)雖然發(fā)現(xiàn)手鐲不見(jiàn)，但并沒(méi)有懷疑莫煥晶，還以為是孩子們拿著玩丟了，沒(méi)準(zhǔn)兒什么時(shí)候又能找回來(lái)。
林生斌告訴新京報(bào)記者，平時(shí)莫煥晶話不多，和家人相處得還不錯(cuò)，就在事發(fā)前幾日，莫煥晶還找朱小貞借錢，稱要在老家買房子，朱小貞拿了10萬(wàn)元錢給她。
潘成對(duì)此非常氣憤，他說(shuō)如果自己家保姆借錢，他肯定馬上開(kāi)除掉。“大家之間是雇傭關(guān)系，要有界限，你管我借錢，就說(shuō)明你惦記上我家了”，他不斷嘆息，林家人就是“太善良了”。
善良的朱小貞并不知道，她慷慨幫助的這位保姆，借錢很可能不是去買房。
莫煥晶曾經(jīng)的朋友孟棋（化名）告訴新京報(bào)記者，莫煥晶偷錢借錢可能和高利貸有關(guān)。兩人是東莞市長(zhǎng)安鎮(zhèn)廈邊社區(qū)的老鄉(xiāng)、中學(xué)同學(xué)，以前關(guān)系非常好。
孟棋說(shuō)，莫煥晶高中畢業(yè)就不讀書了，起初在小姨工廠里當(dāng)財(cái)務(wù)，“給的薪水很高”，但莫煥晶后來(lái)迷上了賭博，“什么都賭，打麻將、買六合彩、上賭博網(wǎng)站”。
孟棋也和她一起賭，兩人還去過(guò)澳門。孟棋記得，有一次莫煥晶盜了她的某個(gè)賭博軟件賬號(hào)，一晚上就輸了七萬(wàn)。
為了賭博，兩人開(kāi)始借高利貸，利息高得驚人，“借10萬(wàn)，一個(gè)星期利息就8千到1萬(wàn)”。一旦還不起，放貸者就會(huì)上門逼債，“去家里噴紅油、發(fā)恐嚇傳單”、“我都被打了兩次”。
借錢時(shí)需要擔(dān)保人，兩個(gè)人就互相擔(dān)保，“這個(gè)蓋不上、用那個(gè)蓋，后來(lái)鍋蓋蓋不起了”，莫煥晶的家人幫她還過(guò)幾次債，后來(lái)實(shí)在還不起了，兩個(gè)人就一起到上海打工，躲債、賺錢還債。
莫煥晶有過(guò)一段婚姻，還生了孩子，后來(lái)因賭博離婚，孩子跟著父親生活。前夫的母親在接受媒體采訪時(shí)表示，莫煥晶在孩子出生后一個(gè)月開(kāi)始賭博，曾偷過(guò)家里的錢，“經(jīng)常很遲回來(lái)睡覺(jué)”。
孟棋說(shuō)，到上海以后，莫煥晶先在一家餐館打工，一個(gè)星期就被開(kāi)除了，“人家嫌她板著臉，還總玩手機(jī)”。后來(lái)，莫去了孟棋所在的家政公司，但因?yàn)橥靛X又被開(kāi)除了，“偷了公司幾千塊錢，還偷別的阿姨的錢”。
此后，莫換了上海另一家家政公司，經(jīng)歷了幾個(gè)雇主，最后被林家雇傭。
孟棋透露，莫煥晶在之前的雇主家就偷東西，“第一次偷的時(shí)候，東家說(shuō)我明明放在這里怎么會(huì)不見(jiàn)了，她過(guò)一會(huì)兒就把它放回去。第二次偷，東家懷疑是她，說(shuō)你不拿出來(lái)我就報(bào)警，她就拿出來(lái)了。”
去年春節(jié)，莫煥晶還給孟棋打電話炫耀，說(shuō)新雇主對(duì)她非常好，是做童裝生意的，她過(guò)年回家，雇主還專門問(wèn)了她孩子的身高尺碼，送了她一套童裝。春節(jié)期間，雇主出去旅游了半個(gè)多月，“給她放大假，錢一分不少給”。
縱火案發(fā)生后，有人猜測(cè)，莫煥晶是偷了雇主家的東西，想放火破壞現(xiàn)場(chǎng)，結(jié)果火勢(shì)沒(méi)控制住。還有人猜測(cè)，莫煥晶是偷東西被發(fā)現(xiàn)，想制造火災(zāi)后，她再表演一出“奮力滅火”，取得雇主的原諒。
自發(fā)的悼唁
長(zhǎng)安鎮(zhèn)廈邊社區(qū)位于東莞市南部，這里靠近深圳，以外來(lái)人口居多。本地居民幾乎家家蓋起多層小樓，自家住一層，其余出租。
一位湖南打工仔告訴新京報(bào)記者，本地人的地都被征掉建廠或者蓋樓了，他們就算不工作，靠收租金和拿分紅，“日子就能過(guò)得很舒坦”。
新京報(bào)記者走訪了廈邊社區(qū)，幾乎每幢房子的一樓門面都租了出去，用作菜場(chǎng)、餐館、便利店、小作坊。莫家也不例外，一棟米黃色的四層小樓，一樓門面房被分割成了早餐店和一間小型車間。
鄰居說(shuō)，莫家人自己住在二層，其余層大概有十間房出租給外地人，一間臥室每個(gè)月大概租到五六百元，一室一廳能租到七八百。
鄰居透露，莫家出事以后，有公安來(lái)調(diào)查過(guò)，還有記者來(lái)過(guò)，這兩天莫家人干脆大門緊鎖，已經(jīng)兩天沒(méi)見(jiàn)人，“可能躲起來(lái)了”。鄰居這幾年都沒(méi)見(jiàn)過(guò)莫煥晶，感慨道，“要不是欠高利貸，哪用得著出去打工”。
千里之外的杭州，藍(lán)色錢江小區(qū)，業(yè)主們、孩子同學(xué)的家長(zhǎng)們自發(fā)組織了悼唁活動(dòng)。汪岳說(shuō)，差不多整個(gè)小區(qū)的業(yè)主都來(lái)過(guò)了，一束束滿天星、菊花、白玫瑰，整齊地?cái)[放在雨中翠綠的草坪上。
林家大孩子的老師在微博里寫道，看到學(xué)生遇難的新聞，“整個(gè)人都傻了”。她還記得前些天，自己忙得沒(méi)吃飯，這孩子一直關(guān)心地問(wèn)她為什么不去吃飯，“又暖又乖又帥氣，沒(méi)有忍住看了一遍他上課的視頻，老師下周再也見(jiàn)不到你了。”
賀亮已經(jīng)去悼念了三次，他還在為沒(méi)能接到電話而懺悔。他默默祈禱，希望逝者能“去往天堂，化成天使”。面對(duì)新京報(bào)記者，賀亮反復(fù)地說(shuō)，一個(gè)母親，在那么危急的情況下，要保護(hù)三個(gè)小孩，當(dāng)時(shí)的絕望和痛苦“很難想象”。
業(yè)主們感到后怕，有人買了滅火器，有人和孩子約定，睡覺(jué)、洗澡時(shí)不要反鎖門，萬(wàn)一發(fā)生緊急情況，敲門會(huì)延誤時(shí)間；不要原地等，一定要在第一時(shí)間分散自救；到了安全的地方，再想辦法通知其他有能力的人來(lái)?yè)尵取?/p>
業(yè)主正在聯(lián)合起來(lái)，他們認(rèn)為物業(yè)在救援過(guò)程中處理不當(dāng)。不止一位業(yè)主氣憤地表示，失火后沒(méi)有聽(tīng)到消防警報(bào)，都是大家互相通知，或者聽(tīng)到聲音自己跑出來(lái)的。滅火時(shí)，物業(yè)沒(méi)能給消防隊(duì)員提供戶型圖紙，極大延誤了滅火時(shí)間。
一位與林家同戶型的業(yè)主帶新京報(bào)記者去自家查看。他認(rèn)為至少有兩條救生通道可以把人救出來(lái)，一處是男孩房間外衛(wèi)生間的窗戶，打開(kāi)后有辦法去往隔壁，一處是女孩房間外衛(wèi)生間的窗戶，可以通往保姆房。事實(shí)上，莫煥晶就是通過(guò)保姆房的專用樓梯逃出火場(chǎng)的。
6月25日，火災(zāi)后第三天，藍(lán)色錢江小區(qū)舉行了業(yè)主代表會(huì)，對(duì)這次火災(zāi)的救援情況提出了13條質(zhì)疑。比如，安裝在電梯廳的煙感報(bào)警器形同虛設(shè)；消防車水到不了18樓，小區(qū)設(shè)計(jì)時(shí)消防是怎么審批的？等等。
這些住在最高檔小區(qū)的富人們忽然發(fā)現(xiàn)，高昂的物業(yè)費(fèi)并沒(méi)能完全保障自己的安全。家人們的生命，也許很脆弱。
新京報(bào)記者 王婧祎