中國駐印度尼西亞使館工作人員（前左）向中國企業(yè)發(fā)放《印尼領(lǐng)保一本通》。圖片來源：中新網(wǎng)

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5月的北京迎來了今年中國最重要的主場外交活動——“一帶一路”國際合作高峰論壇。這是“一帶一路”合作倡議提出3年多來世界范圍內(nèi)舉辦的最高規(guī)格主題活動，是具有跨時(shí)代意義的頂級盛會。無論你是否直接參與到“一帶一路”這一恢宏計(jì)劃當(dāng)中，你都可以享受到領(lǐng)事工作服務(wù)“一帶一路”建設(shè)所創(chuàng)造出來的成果。在此，讓筆者幫你盤點(diǎn)一下這些成果吧。

中國護(hù)照含金量不斷提高，國人來一場“說走就走”的跨國旅行正逐漸成為現(xiàn)實(shí)

據(jù)統(tǒng)計(jì)，倡議提出3年多來，我國與包括“一帶一路”沿線國家在內(nèi)的70多國締結(jié)了適用范圍不等的互免簽證協(xié)議，與14個(gè)沿線國家達(dá)成了簡化簽證手續(xù)協(xié)議或安排，持普通護(hù)照的中國公民可以免簽或落地簽形式前往22個(gè)沿線國家。對商旅人士而言，APEC商務(wù)旅行卡有效期延長至5年無疑是重大利好消息，這相當(dāng)于為其提供了亞太周邊16個(gè)經(jīng)濟(jì)體5年多次簽證選項(xiàng)，目的地包括8個(gè)沿線國家。

此外，我們還與哈薩克斯坦、阿爾巴尼亞、捷克、以色列等國達(dá)成一系列簽證簡化措施或多年多次簽證協(xié)議，為前往“一帶一路”沿線國家執(zhí)行合作項(xiàng)目人員提供了更多出行便利。今年初生效的中塞（爾維亞）互免持普通護(hù)照人員簽證協(xié)定，為吃膩了泡菜、賞夠了櫻花、踏遍了東南亞海灘的中國游客提供了一個(gè)全新的選擇，充滿“巴爾干風(fēng)情”的歐洲之行也可以拔腿就走啦。

傾力打造遍及海外的民生工程，為“走出去”的人員和企業(yè)保駕護(hù)航

外交部全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急呼叫中心12308熱線于2014年9月開通。截至目前，這條24小時(shí)熱線接聽總來電量達(dá)25萬通，已成為連接海外游子與祖國之間的綠色通道。

隨著“一帶一路”建設(shè)步伐加快，越來越多的國人到海外經(jīng)商、務(wù)工、旅游、學(xué)習(xí)。不管在世界哪個(gè)地方遇到困難，只要撥通這條熱線，都會得到熱情服務(wù)與協(xié)助。前不久，外交部還利用互聯(lián)網(wǎng)和新媒體傳播優(yōu)勢，推出12308微信版及小程序，集咨詢與求助于一體，建立了智能應(yīng)答、在線人工客服和一鍵呼叫12308熱線的三級求助機(jī)制。身在國外的你是不是覺得心里越來越踏實(shí)了呢？

2016年，我國內(nèi)地居民首站出國即達(dá)5290萬人次，中國的領(lǐng)事保護(hù)和協(xié)助工作越來越給力。中國駐外使領(lǐng)館全年妥善處理各類案件約10萬起。不論是以色列海法火災(zāi)，還是新西蘭南島地震，有關(guān)處置措施都獲得了多方點(diǎn)贊。一些網(wǎng)友們感嘆：“中國護(hù)照含金量不在于給你多少個(gè)免簽國家，而是能在關(guān)鍵時(shí)刻帶你回家。”不過，領(lǐng)事保護(hù)再好，也只是事后補(bǔ)救。大家要想在國外平安行走，關(guān)鍵還得事先做足功課，認(rèn)清自己的責(zé)任與義務(wù)，提高防范意識。

建議大家出發(fā)前看看“中國領(lǐng)事服務(wù)網(wǎng)”（cs.mfa.gov.cn）上的安全等信息，可全面了。當(dāng)然更別忘了12308微信小程序，它相當(dāng)于這個(gè)網(wǎng)站的手機(jī)APP簡化版，在微信中搜索“外交部12308”就可以找到啦。

領(lǐng)事服務(wù)成果是如何達(dá)成的

那么，以上這些成果都是通過什么途徑達(dá)成的呢？筆者在這里揭秘一二。

方式一：通過舉行領(lǐng)事磋商促進(jìn)政策溝通，化解了與“一帶一路”沿線國家在人員交往中存在的分歧。隨著我國與沿線國家交流合作規(guī)模不斷擴(kuò)大，難免會出現(xiàn)這樣那樣的問題。盡管談判時(shí)“唇槍舌劍”，但卻對雙方化解矛盾、凝聚共識、促進(jìn)合作有著極大的推動作用。目前，我們與30多個(gè)沿線國家建立了領(lǐng)事磋商機(jī)制。2014年以來，重點(diǎn)與巴基斯坦、老撾、俄羅斯、哈薩克斯坦、捷克等近20個(gè)沿線國家舉行30多場磋商，議題聚焦于“一帶一路”合作過程中涉及人員往來便利化、安全保障等各方面具體問題。那些大家享受到的簽證便利，以及在國外遇到困難時(shí)得到的救助，很多是在這些平臺上一點(diǎn)一點(diǎn)地談下來的。

方式二：通過在“一帶一路”沿線國家重點(diǎn)城市設(shè)立中國的領(lǐng)事機(jī)構(gòu)，讓領(lǐng)事服務(wù)力量的配備不斷得到充實(shí)。近年來，我們在沿線國家新設(shè)了9個(gè)領(lǐng)事機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步擴(kuò)大領(lǐng)事服務(wù)覆蓋范圍。在海外旅行的你看到五星紅旗高高飄揚(yáng)的機(jī)率越來越高，那種找到“娘家”的感覺是不是很溫暖呢？

隨著“一帶一路”全面推進(jìn)，可以想象相關(guān)的領(lǐng)事服務(wù)成果還將不斷增加，這也是國家繁榮發(fā)展帶給大家的一項(xiàng)紅利吧！遍布全球的中國外交領(lǐng)事機(jī)構(gòu)一直在行動。衷心希望大家多多關(guān)注這項(xiàng)事業(yè)，支持外交領(lǐng)事部門繼續(xù)擼起袖子加油干，為國人鋪就“走出去”的康莊大道。

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