資料圖。蘭州火車站鐵路職工在火車站廣場演繹敦煌舞蹈“千手觀音”，向旅客推介鐵路絲路敦煌游，讓更多的游客探訪神秘的“河西走廊”。　楊艷敏　攝

中新網(wǎng)蘭州4月27日電 (強(qiáng)科)“列車+旅游”模式、專列開到景區(qū)、嘗鮮“行程規(guī)劃師”、“私人定制”個性化旅途服務(wù)……隨著“五一”小長假的來臨，受敦煌機(jī)場關(guān)閉影響，坐火車去敦煌旅游的客流井噴式增加；乘坐高鐵赴玉門花海農(nóng)場看花、到張掖瀏覽七彩丹霞的游客也與日俱增。

蘭州鐵路局27日發(fā)布上述消息稱，該局今年針對節(jié)日出行特點(diǎn)，打出增開列車、重聯(lián)動車、加掛車輛、優(yōu)化運(yùn)力、溫馨服務(wù)組合拳，滿足游客賞花、游玩及個性化服務(wù)需求。

??? 資料圖。甘肅首趟“敦煌號”旅游列車從蘭州始發(fā)，列車上上演的敦煌舞蹈“飛天”吸引旅客，滿足游客個性化需求。　楊艷敏 攝

2017年“五一”假期，鐵路部門運(yùn)輸期限為4月28日至5月1日，共計(jì)4天。2017年“五一”小長假期間，蘭州鐵路局客流以旅游、探親流為主，主要集中在長途北京、上海、廣州、深圳等地區(qū)和短途張掖、嘉峪關(guān)、敦煌方向。該局預(yù)計(jì)發(fā)送旅客66.5萬人，較去年同期增加3.0萬人，日均發(fā)送旅客16.6萬人。

蘭州鐵路局工作人員介紹，為應(yīng)對高峰旅游客流，該局增開列車、重連動車、加掛車輛，火車向著市場開。該局精準(zhǔn)對接旅游市場，加開4對列車，重聯(lián)3對動車，并在北京、上海、廣州、敦煌等方向的列車上加掛車輛，通過恢復(fù)圖定編組，增加運(yùn)能運(yùn)力，共在北京、上海等方向列車上加掛車輛10余輛。

??? 資料圖。甘肅首趟“敦煌號”旅游列車從蘭州始發(fā)，列車上上演的敦煌舞蹈“飛天”吸引旅客，滿足游客個性化需求。　楊艷敏 攝

4月28日，加開蘭州—平?jīng)鯵706次。蘭州站21時(shí)00分開，列車停靠皋蘭、白銀西、景泰、中衛(wèi)站，8時(shí)15分到達(dá)平?jīng)稣荆患娱_天水—中衛(wèi)Y701/4次，天水站20時(shí)00分開、途徑甘谷、武山、隴西、定西、蘭州站，7時(shí)42分到達(dá)中衛(wèi)站；加開銀川—天水Y710/717次，銀川站18時(shí)57分開，列車停靠青銅峽、中衛(wèi)、蘭州站，10時(shí)39分到達(dá)天水站。

4月29日，加開平?jīng)觥行l(wèi)Y705/706次，平?jīng)稣?3時(shí)00分開，5時(shí)40分到達(dá)中衛(wèi)站。4月30日，加開天水—銀川Y708/9次，天水站22時(shí)00開，列車停靠蘭州、中衛(wèi)、青銅峽站，12時(shí)55分到達(dá)銀川站；加開中衛(wèi)—天水Y702/3次，中衛(wèi)站19時(shí)00分開，列車停靠蘭州、定西、隴西、武山、甘谷站，7時(shí)15分到達(dá)天水站；加開中衛(wèi)—蘭州Y705/706次，中衛(wèi)站23時(shí)50分開，途徑景泰、白銀西、皋蘭站，5:49到達(dá)蘭州站。

動車組方面，重聯(lián)蘭州西-嘉峪關(guān)南D2741次，嘉峪關(guān)-蘭州D2748次，蘭州-玉門D2757次，玉門-蘭州西D2746次，蘭州西-嘉峪關(guān)南D2751次，嘉峪關(guān)南-蘭州西D2758次6組動車。

此外，該局還以“列車+旅游”模式，推出旅游新產(chǎn)品，把專列開到景區(qū)。為擴(kuò)大客運(yùn)市場份額，該局推出川渝情、印跡江南、船奇江南、流金玉門、邂逅隴南等旅游產(chǎn)品，將旅游專列開進(jìn)名山圣水等景點(diǎn)。4月22日，蘭鐵國旅開行首趟“川渝情”空調(diào)旅游專列；4月28日，蘭鐵國旅開行天水至中衛(wèi)沙坡頭、平?jīng)鰧Ａ校?月28日-5月27日，開行蘭州至玉門高鐵列車，升級舒適指數(shù)、體驗(yàn)指數(shù)、養(yǎng)心指數(shù)、品質(zhì)指數(shù)，滿足游客踏青、賞花需求。

該局還推出個性化、定制式便民利民新舉措，讓旅客旅途更溫馨。為方便旅客購票需求，近日，蘭州鐵路局與甘肅、寧夏旅游發(fā)展委員會聯(lián)合制定了《互聯(lián)網(wǎng)鐵路旅游團(tuán)體票辦理辦法》，對團(tuán)體票提前訂購、取票進(jìn)行“約法三章”，并出臺了信用評價(jià)制度，為促進(jìn)甘肅、寧夏旅游提供了方便快捷的鐵路團(tuán)隊(duì)購票方式。同時(shí)，該局各大車站通過增設(shè)售票、改簽及退票窗口，合理安排旅客購票、候車、乘降、進(jìn)出站流線，為老弱病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客提供個性化、“訂制式”服務(wù)。中川城際鐵路緊密對接乘機(jī)時(shí)間，每天開行46趟城際高鐵，實(shí)現(xiàn)空、鐵聯(lián)程運(yùn)輸無縫對接、零距離換乘，讓旅客起航藍(lán)天的距離更便捷。

蘭州、銀川車站還開設(shè)了“一鍵求助”旅客查詢音、視頻傳輸系統(tǒng)，旅客實(shí)名制驗(yàn)票“人臉識別系統(tǒng)”，并在車站安排一名精通全國鐵路營業(yè)歷程、客運(yùn)營業(yè)站、票價(jià)的服務(wù)員擔(dān)任旅客“行程規(guī)劃師”，為出行旅客選擇最優(yōu)路線精打細(xì)算。

蘭州、銀川客運(yùn)段發(fā)揮品牌列車優(yōu)勢，在開往敦煌的Y667/668次“敦煌號”品牌旅游列車上推出敦煌舞蹈、美食；在銀川-敦煌Y675/676次“沙坡頭號”、銀川至北京西Z275/6次“絲路驛站-寧夏號”上增設(shè)了“列車影院”，配備音響、幕布、投影儀，旅客足不出車，就可以盡享好萊塢大片的視覺盛宴，并在列車體驗(yàn)區(qū)域增設(shè)動感單車、桌游、兒童涂鴉，使旅客的沙漠之旅變得更加柔和溫馨。(完)

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