樟宜機場工作人員為旅客提供熱情周到的服務

重視中國市場提供專屬服務

中國是樟宜機場重要的客源市場之一。為了吸引更多的中國旅客，樟宜機場不斷深入了解中國旅客的出行與消費需求，突破創新跨界合作，致力于為他們打造更舒適、便捷的個性化服務。樟宜機場深知購物一直是中國旅客行程中不可錯過的重要環節。為此，在大部分店鋪都支持銀聯卡消費的基礎之上，樟宜機場還正在與支付寶達成全面合作關系，著手讓支付寶成為樟宜機場首個移動支付解決方案。為了能更好地服務在新加坡中轉的中國旅客，去年，樟宜機場在免費新加坡觀光之旅中特別添加了景點的中文介紹。

除了這些新增設的專屬服務之外，中國旅客還能預約中文流利的禮賓員為他們提供專屬禮賓服務，為他們定制最便捷省時的購物行程，分享最新的產品信息和促銷活動。此外，中文版在線購物平臺iShopChangi.com（“樟宜我愛購”）集合了400多種品牌、6000多件熱門免稅商品。中國旅客可在出發前2周至航班起飛前18小時內隨時隨地選購免稅商品，在到達或離開機場時直接提取。現在，中國旅客已經能通過樟宜機場中文官網（www.cn.changiairport.com）、官方微博@新加坡樟宜機場官方微博、微信@新加坡樟宜機場等線上平臺獲取最新相關資訊、活動及促銷信息。

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