原標題：三亞機場榮獲全球旅客滿意度獎項

記者從國際機場協會官網獲悉，2016年度全球ASQ旅客滿意度年度大獎獲獎名單公布，三亞鳳凰國際機場位列其中，榮獲2016年度全球1500萬-2500萬旅客吞吐量機場ASQ旅客滿意度第二名，該調查也是目前全球機場行業最為權威、專業、具影響力的機場滿意度調查評比項目。

據了解，近年來，三亞鳳凰國際機場多舉措提升服務質量，打造多視角、多平臺的立體監測評價體系，通過建立24小時315熱線電話、12345三亞市政府熱線、工商行政管理平臺、12301旅游服務在線投訴平臺、機場自媒體網絡平臺、“神秘旅客”暗訪等一系列服務質量監測平臺，促進服務品質提升。去年以來，共抽查1197航班，抽查旅客排隊等候安檢時間、值機時間共971條通道。

此外，硬件基礎設施亦積極推進。截至目前，三亞航空城已投入使用，西環高鐵鳳凰站也同步開通，空中連廊將高鐵、國內、國際航站樓及三亞航空城相貫通，提供一站式候機購物體驗，優化乘機流程，進一步助推三亞旅游產品轉型升級。

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