買遍全球六大洲 跨境電商成國(guó)內(nèi)“懶人”福音
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“我是個(gè)又想省錢又想省心的‘懶人’，在靠譜跨境電商平臺(tái)上買東西越來(lái)越得我心。”85后白領(lǐng)小米如是告訴中國(guó)證券報(bào)記者。日常生活中，與小米有著類似想法“懶人”不在少數(shù)，這也給跨境電商企業(yè)無(wú)限市場(chǎng)空間。
就在本周，中國(guó)海淘客們與跨境電商企業(yè)一起送走了2016年“黑色星期五”（下稱“黑五”），并再次刷新成交金額記錄。《中國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》顯示，2016年上半年，中國(guó)跨境電子商務(wù)交易規(guī)模達(dá)2.6萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)30%。
滿足國(guó)內(nèi)消費(fèi)升級(jí)需求
“我家最近在裝修，跑去商場(chǎng)一看，發(fā)現(xiàn)某德國(guó)牌子衛(wèi)浴品質(zhì)很好，符合我家裝修風(fēng)格。當(dāng)然，國(guó)內(nèi)商場(chǎng)售價(jià)也特別好看，后來(lái)通過(guò)一家跨境電商平臺(tái)入手一套，價(jià)格相當(dāng)于國(guó)內(nèi)專柜一半。”小米還喜滋滋地向記者介紹起自己新入手某品牌三合一空氣凈化器，某跨境電商在“黑五”期間售價(jià)，相當(dāng)于國(guó)內(nèi)專柜價(jià)格6折。
分析人士指出，與國(guó)內(nèi)“雙11”不同，“黑五”更多滿足是消費(fèi)升級(jí)需求。天貓國(guó)際總經(jīng)理劉鵬指出，中國(guó)消費(fèi)者是年輕消費(fèi)者，他們?cè)絹?lái)越喜歡嘗試新的品類，嘗試新品牌，他們?cè)敢赓?gòu)買更多有特色海外商品。
11月18日至11月28日洋碼頭“黑五”期間，消費(fèi)者海淘消費(fèi)熱情高漲，客單價(jià)超700元；人均消費(fèi)近3000元，增長(zhǎng)超200%，商品選購(gòu)更偏向于代表品質(zhì)的輕奢甚至高端品牌。
“今年‘黑五’消費(fèi)者不僅買得更貴，而且下單也更頻繁，人均下單4筆。”據(jù)洋碼頭大數(shù)據(jù)顯示，下單最多用戶來(lái)自北京，一周內(nèi)下了99單，包括箱包、服飾、美妝等多個(gè)品類。從熱銷品牌排行榜可以看出，北美洲和歐洲成為今年“黑五”商品最熱銷地區(qū)，而歐洲商品客單價(jià)普遍較高，卻未能抵擋消費(fèi)者購(gòu)買熱情，不僅如此，這股狂熱消費(fèi)熱情也蔓延到全球各地，“黑五”期間購(gòu)買商品遍布全球六大洲80多個(gè)國(guó)家，包括來(lái)自土耳其手工毛毯、迪拜特產(chǎn)椰棗、阿聯(lián)酋巧克力等都走進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)物車。經(jīng)歷了脫歐以及大牌Gucci、LV等一年內(nèi)多次漲價(jià)，英國(guó)、意大利、法國(guó)等幾個(gè)歐洲國(guó)家，還是以盛產(chǎn)高端包袋、服飾、鞋靴品牌在“黑五”商品銷售之中脫穎而出，在國(guó)家排名中躋身前十。
在消費(fèi)升級(jí)加速背景下，海外購(gòu)物需求爆發(fā)更多是對(duì)品質(zhì)追求，“黑五”儼然已成為消費(fèi)升級(jí)的一個(gè)縮影。《2016上半年中國(guó)海淘消費(fèi)報(bào)告》顯示，消費(fèi)者購(gòu)買需求已逐漸從標(biāo)品爆款走向個(gè)性化、差異化。“黑五”消費(fèi)變化也應(yīng)證這一點(diǎn)，消費(fèi)者對(duì)于海外商品選購(gòu)更加豐富、全面，涵蓋服飾鞋靴、美妝個(gè)護(hù)、家居、健康等上百個(gè)品類數(shù)百萬(wàn)商品，需求也更加多樣化，比如對(duì)時(shí)尚新品與個(gè)性潮流追求也在不斷成熟，對(duì)于生活用品分類也更精細(xì)化。
創(chuàng)新成跨境電商制勝“法寶”
有消費(fèi)者需求，就有跨境電商市場(chǎng)。市場(chǎng)人士認(rèn)為，跨境電商尤其是B2B跨境電商在推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)中，扮演著越來(lái)越重要的角色，但當(dāng)前B2B跨境電商模式主體小微化、貿(mào)易保護(hù)主義嚴(yán)重、信息互聯(lián)互通、無(wú)紙化通關(guān)、基礎(chǔ)支付環(huán)節(jié)不完善等行業(yè)痛點(diǎn)，已成為B2B跨境電商企業(yè)發(fā)展阻礙，信息流與資金流更強(qiáng)、增值服務(wù)更優(yōu)模式創(chuàng)新勢(shì)在必行。
以創(chuàng)新B2B跨境企業(yè)——飛魚跨境為例，其近期推出“線上線下兩翼發(fā)展，上游下游一體融合”創(chuàng)新型業(yè)務(wù)模式，為行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展方向提供重要參考。據(jù)悉，飛魚創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式旨在變供應(yīng)鏈為產(chǎn)業(yè)鏈，全面提速跨境交易效率，降低跨境交易門檻，為跨境零售企業(yè)提供一站式解決方案。
首先，在上游端，飛魚跨境擁有豐富海外一手優(yōu)質(zhì)貨源，涵蓋3000+商戶、10000+商品，商品和服務(wù)遍布全球，而且還在不斷整合這些資源，解決以前一些平臺(tái)或某些小商店所面臨貨物單一問(wèn)題。同時(shí)，飛魚跨境擁有強(qiáng)大渠道整合能力，可以向跨境零售企業(yè)提供海外直郵、保稅備貨、完稅現(xiàn)貨等多渠道商品類型，滿足企業(yè)需求的同時(shí)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)商品溯源保障；其次，在下游端，飛魚跨境創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，采用線上線下相結(jié)合方式，打破以往主要以線上為主渠道，直接覆蓋到線下零售店，向跨境零售企業(yè)提供不易解決正品貨源、通關(guān)、外匯、退稅、物流、倉(cāng)儲(chǔ)、金融、支付等所有進(jìn)出口環(huán)節(jié)服務(wù)，大大縮短供應(yīng)鏈成本。其打造B2B跨境商城平臺(tái)模式，解決原B2C模式在物流周轉(zhuǎn)操作繁瑣、包裹安全保障低、退換貨手續(xù)繁瑣、售后服務(wù)難而導(dǎo)致客戶忠誠(chéng)度低等問(wèn)題。
跨境電商服務(wù)商迎機(jī)遇
值得注意是，跨境電商異軍突起，也讓其服務(wù)商迎來(lái)巨大機(jī)遇。云服務(wù)正式進(jìn)入跨境電商圈的視野：互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)對(duì)跨境貿(mào)易產(chǎn)業(yè)更深入滲透,使得傳統(tǒng)外貿(mào)中流程長(zhǎng)、效率低等問(wèn)題都得到根本解決。
作為以跨境為特色企業(yè)云金融服務(wù)商，易匯金創(chuàng)始人及CEO周榮勃告訴記者，易匯金以云賬戶為核心，科技服務(wù)為手段，為用戶提供“聚合+開(kāi)放+交叉”綜合營(yíng)銷云服務(wù)，同時(shí)搭建專業(yè)數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，聯(lián)合合作伙伴，解決企業(yè)運(yùn)營(yíng)難題，致力于讓商業(yè)變得更加簡(jiǎn)單、便捷。自成立之日起，易匯金就把商業(yè)服務(wù)作為長(zhǎng)期目標(biāo)，希望能夠給企業(yè)帶來(lái)更多、更高效創(chuàng)新商業(yè)模式與工作方式。為此，他們花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間，耕耘跨境資源、積累技術(shù)實(shí)力、優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。時(shí)間打磨棱角，也沉淀下來(lái)累累碩果。
易匯金提供基于SaaS技術(shù)的云賬戶解決方案，協(xié)助企業(yè)搭建自己客戶管理體系，包括會(huì)員體系構(gòu)建、聚合支付、賬務(wù)管理、大數(shù)據(jù)分析、跨境金融服務(wù)、跨境資源整合等專業(yè)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)，幫助企業(yè)提升運(yùn)營(yíng)管理能力和客戶營(yíng)銷水平，打造企業(yè)專屬智能云生態(tài)圈。
周榮勃坦言，“我們正處于不斷變革的數(shù)字時(shí)代，層出不窮的新科技創(chuàng)新正不斷顛覆生活方式和工作習(xí)慣。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，安全、及時(shí)、可靠數(shù)字化服務(wù)最為迫切。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，在瞬息萬(wàn)變市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中想要立于不敗之力，從‘云’開(kāi)始變革已經(jīng)迫在眉睫。”
目前，易匯金已經(jīng)實(shí)現(xiàn)覆蓋電商、留學(xué)、旅游、金融等領(lǐng)域超過(guò)30萬(wàn)家核心商戶，為電子商務(wù)、批發(fā)零售、餐飲娛樂(lè)、醫(yī)療保險(xiǎn)等眾多行業(yè)提供云賬戶服務(wù)。