“雙11”剛剛過去，就有網(wǎng)友在購物時遭遇電商欺詐，明明標(biāo)注了降價的商品，付款時卻發(fā)現(xiàn)價格上漲甚至恢復(fù)原價。市一中院法官提醒：遭遇這種情況，消費者可要求退貨并索3倍賠償。

市一中院曾有這樣一個案例：小張在瀏覽網(wǎng)頁時發(fā)現(xiàn)，某電子商務(wù)公司銷售的原價128元的充電器標(biāo)價68元，便把該充電器加入了購物車，并在第二天就購物車中包括充電器在內(nèi)的商品支付了貨款。隨后，小張在查詢購物信息時無意中發(fā)現(xiàn)充電器的價格為98元，因此訴至法院，以該電子商務(wù)公司欺詐為由要求賠償500元。對此，該電子商務(wù)公司則辯稱，充電器的價格實際為98元，因工作人員失誤標(biāo)注成了68元。

庭審時，該電子商務(wù)公司并未提交員工誤標(biāo)價格的有效證據(jù)證明。法院認(rèn)定電子商務(wù)公司存在欺詐行為，判決支持了小張的訴訟請求。

法官解釋，根據(jù)消費者權(quán)益保護法的規(guī)定，經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、價格、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。若一方當(dāng)事人故意告知對方虛假情況，或者故意隱瞞真實情況，誘使對方當(dāng)事人作出錯誤意思表示的，則可以認(rèn)定為欺詐行為。若經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，則消費者有權(quán)要求退貨退款并要求增加賠償，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的3倍；增加賠償?shù)慕痤~不足500元的按500元計算。