2016年3月16日，中國零售業(yè)全渠道（O2O）50人論壇在深圳召開。為更好的服務(wù)消費者，并應(yīng)對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢，參會的50余位零售企業(yè)高管共同向業(yè)內(nèi)企業(yè)發(fā)出如下倡議：

1、為滿足消費者需求，零售企業(yè)應(yīng)回歸價值創(chuàng)造本質(zhì)，重新總結(jié)自身優(yōu)勢，探索與業(yè)務(wù)相匹配的數(shù)字化戰(zhàn)略。

2、以消費者為中心，建立全渠道獲客、社群運營、跨渠道營銷、數(shù)字化門店體驗、個性化服務(wù)等能力，建立長效機制獲取消費者信任并保證消費者信息安全。

3、整合供應(yīng)鏈資源，基于數(shù)字化技術(shù)對商品經(jīng)營、質(zhì)量追溯、倉儲物流、供應(yīng)商協(xié)同等方面進行改造升級，提高供應(yīng)鏈效率。

4、將數(shù)字化技術(shù)與零售業(yè)全價值鏈進行融合，制定全面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，并探索適合自身特點的創(chuàng)新業(yè)務(wù)增長模式，促進運營效率提升，并在推進實施過程中快速迭代。

5、積極打造和參與生態(tài)圈資源共享，強化與同業(yè)、上下游、跨界客戶、技術(shù)和資本等資源對接，并貢獻價值。

6、培育適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的組織與文化，通過內(nèi)部培養(yǎng)和外部合作獲取專業(yè)人才，建立內(nèi)部柔性組織，鼓勵和保護創(chuàng)新機制。

中國零售業(yè)全渠道50人論壇

2016年3月16日 深圳