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新京報快訊(記者李婷婷)以后涉及京津冀跨區域的消費維權問題,消費者將可以跨省市異地投訴維權。
記者今日從通州區工商分局獲悉,目前,通州區已和河北燕郊、三河等地建立消費維權聯動處理機制。
據了解,目前通州很多電商的交易范圍已覆蓋京津冀多地,交易糾紛也經常發生。
通州工商分局消保科科長李海峰介紹,如果商品或服務發生問題,消費者在異地也能維權,而投訴對象主要是看交易行為的發生地。例如家住燕郊的消費者在通州上班時買到了假冒商品,回家發現后可以直接在燕郊工商部門投訴指定商家,通州和燕郊兩地工商部門將共同受理并協助維權。