即時通訊工具謠言色情信息呈泛濫之勢 亟待整治
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謠言色情信息呈泛濫之勢三部門整治新型社交平臺專家稱
治理“微信們”需凝聚多方力量
即時通訊工具的公眾平臺要有相應的事前審查、事中管理和事后辟謠制度。而消除違法違規信息必然不是單一管理部門或企業所能完成的,在發布和傳播過程中,各方的自律尤顯重要
□本報記者范傳貴
“微波爐生產廠家打死也不說的驚天秘密”“酸性體質是癌癥的溫床”“一句話總結各種食物相克,吃貨們要小心啦”“指甲上月牙是健康晴雨表”……
這些文章標題因聳人聽聞而流傳于微信朋友圈,但卻全部被證實為謠言。
5月28日,國家互聯網信息辦公室聯合工業和信息化部、公安部等部門召開專門工作會議,通報將在全國范圍內開展為期一個月的專項治理行動,集中整治微信等公眾賬號違法違規行為。
上述謠言、欺詐信息即在被整治范圍之內。
國信辦有關負責人通報,此次專項行動,重點整治移動即時通信工具的公眾平臺等公眾信息發布服務環節,特別是具有傳播和社會動員功能的公眾賬號。嚴厲打擊移動即時通信公眾信息領域傳播謠言、暴力、恐怖、欺詐、色情信息等違法違規行為。嚴厲打擊境內外敵對勢力對我國的滲透破壞活動。對不認真履行管理責任的企業依法追究責任。
有關專家在接受《法制日報》記者采訪時表示,在即時通訊工具平臺上,違法違規信息已有泛濫之勢,此時進行專項打擊十分必要。而通過即時通訊工具傳播的違法違規信息具有傳播快、隱蔽性強、監管難、辟謠難等特點,對該類信息的打擊整治需凝聚多方力量。
虛假有害信息四處流溢
據國信辦有關負責人通報,微信等移動即時通信服務發展迅猛,用戶已突破8億,成為移動互聯網最重要、最受歡迎的應用之一。與此同時,一些人借助這一平臺向公眾發布不良或違法有害信息,嚴重破壞網絡傳播秩序和危害公共利益,引起了網民的不滿。
一篇由微信公眾賬號發出,在微信朋友圈里被用戶瘋狂轉發的文章可以作為典型“范例”——《微波爐廠家打死都不說的驚人秘密》。
在這篇文章中,“微波爐的秘密”包括:微波爐輻射會致癌、微波爐烹調食物會導致營養流失等許多嚴重危害。
然而近期有媒體與研究機構聯合對這一文章內容進行試驗,發現所言大多為假。
在天津師范大學的青年學者實驗室,專家們測試了微波爐的輻射。經測試,微波爐的輻射值為278毫高斯,正常而言輻射只要強度不超過833.3毫高斯都是安全的。專家介紹,因為微波爐都設有防護措施,因此它向外泄漏的輻射值微乎其微。而且,日常家電產生的是電磁輻射,而電磁輻射是最普通的輻射種類,它的穿透力極低,不會危害健康,更沒有研究說明其會致癌。
針對文中關于使用微波爐烹飪食物會破壞營養成分,甚至完全消耗光食品的營養的說法,中國疾病預防控制中心營養與食品安全所專家也通過一個實驗予以了否定。
《法制日報》記者查閱發現,正是這樣一篇漏洞百出的文章,卻成為眾多公眾賬號爭相推送的“干貨”。在轉發過程中,文章標題被改得越來越聳人聽聞,如在原標題前加上“微波爐我準備砸了”,在秘密前加上“驚天”二字,或在原標題后加上“這個你不能不知道”。
在微信朋友圈中,類似的謠言還有很多,“食物相克”“人死于酸性,活在堿性”“榴蓮致癌”等等打著科學、養生旗號的“偽科學”文章流傳甚廣。
騰訊公司公關部門負責人胡春囡在接受《法制日報》記者采訪時稱,一直以來該公司通過平臺運營機制對損害用戶體驗和利益的行為進行約束,但總有一些不法分子試圖挑戰平臺和法律的規則底線,騷擾用戶。
據介紹,從今年年初開始,騰訊聯合全國各地警方、互聯網廠商和安全團隊,啟動打擊網絡黑色產業鏈和惡意信息的雷霆行動。至今,該行動配合警方在全國偵破案件10余起,發放舉報獎金25萬元,警方抓獲犯罪嫌疑人80余人。
即時通訊工具傳謠危害大
“與微博不同,移動即時聊天工具以熟人為媒介進行傳播,用戶對信息的信任度更高,安全隱患也更大。”中國傳媒大學網絡輿情(口碑)研究所首席研究員竇灝洋說。
他向《法制日報》記者分析,即時通訊工具有私密溝通、用戶量大的特點,決定了信息在該平臺上傳播速度極快,出現違法違規信息后又很難糾正和監管。
《法制日報》記者了解到,在論壇、微博等開放性網絡平臺上,一條謠言信息發布后,讀者在辨別真偽后可在下方進行評論辟謠,這樣可幫助其他讀者辨明事實；而即時通訊工具的設計是私密性的,以微信為例,公眾賬號在發出一篇文章后,讀者只能向后臺發出評論,互相之間不能看見,而在微信朋友圈中,僅有互為好友的人能看見對方的評論。
“所以即使發現了一些謠言在傳播,想辟謠也很難,不像微博上發一個辟謠信息很快就可以傳播開來。”竇灝洋說。
他認為,在此背景之下,監管部門進行專項整治十分必要:“因為只要有人的地方就要有管理,沒有管理就會出現劣幣驅逐良幣的現象。”
所謂“劣幣驅逐良幣”,他舉了一個例子來說明:沒有監管,涉黃信息肯定是傳播最廣的,因為這類信息吸引眼球。當涉黃信息充斥整個平臺之時,一些有質量的信息的傳播空間就會被壓縮。
胡春囡也表示,國信辦、工信部以及公安部對互聯網進行專項整治,對廣大用戶和平臺來說都是好事。該公司會依照相關法律法規,配合互聯網專項整治行動,嚴懲一切違法違規行為。
“監管本身就是保護這些平臺健康發展的必要手段,沒有監管,這些平臺就很難獲得長久健康發展的外部環境。”竇灝洋說。
整治虛假信息需多方合力
對于在互聯網上傳播違法違規信息,我國相關法律法規已經有相應規制。不過,對此類帶有“自媒體”性質的信息發布平臺,則尚無專門的規范。
“在現有環境下對它們進行監管,還是比較困難的。”竇灝洋認為,要對違法違規信息進行打擊,首先要有一個執法的基礎,即實名制。
他分析,在實名制的前提下,信息源是清楚的,人們對自己的發言要承當相應的責任。
《法制日報》記者采訪了解到,大部分公眾賬號發布聳人聽聞的消息,目的都在于吸引粉絲。
“對這種做法不加限制,就會形成一種激勵,更多的公眾賬號也會選擇這種做法,都奔著虛假的聳人聽聞的消息去。所以要讓發布、傳播非法信息的人承擔責任,信息發布者才會去審慎把握自己發布信息的真實性、可靠性。”竇灝洋說。
他建議落實用戶真實身份信息注冊的規定應成為專項治理行動的關鍵。除了個人賬號與手機號捆綁外,對發布公共信息的公眾號還需采取更嚴格的準入辦法,如可采取微博的后臺實名前臺自愿的形式,實現用戶隱私和管理需要之間的平衡。
在實名制基礎上,竇灝洋認為,即時通訊工具的公眾平臺要有相應的事前審查、事中管理和事后辟謠制度。
“以我的經驗來看,辟謠信息的傳播永遠比謠言信息傳播的范圍更小,對謠言打擊最有效的辦法,就是發現了之后要予以刪除。所以對于已經發出的違法信息,要有控制刪除機制。”竇灝洋說。
一些已經廣為傳播并造成不良影響的謠言,公眾平臺則應建立統一的辟謠機制。竇灝洋建議,可以由一個統一的官方賬號發布辟謠信息,對一些傳播不是很廣的謠言,則可以探索定向辟謠。
而消除違法違規信息必然不是單一管理部門或企業所能完成的。接受《法制日報》記者采訪的各方均表示,在發布和傳播過程中,各方的自律尤顯重要。