營銷戰略專家：企業應重視口碑營銷 打造強關系網絡
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2014年5月20日，中國江蘇（常熟）第十五屆服裝服飾博覽會暨2014江南國際時裝周在常熟開幕。圖為英國營銷戰略專家Steve Clarke（史蒂夫·克拉克）演講。王東海拍攝
中國網/中國發展門戶網2014年5月20日電 （實習記者 胡少雄）中國江蘇（常熟）第十五屆服裝服飾博覽會暨2014江南國際時裝周今天在常熟開幕。首屆江南國際時裝周傾力打造的2014“江南織造”國際高峰論壇當日上午舉行。英國營銷戰略專家 Steve Clarke（史蒂夫·克拉克）參加了本次論壇，并對提高市場占有率、增強企業競爭力進行了戰略解讀。他曾入選時代周刊TOP100最快盈利增長中小企業。
史蒂夫表示，互聯網改變了人們獲取信息的方式，企業若想在此環境下做大做強，就必須重視關系網絡的構建。在企業營銷方面，中國與西方有很大的不同。中國是一個重視人際關系的國家，無論是在市場銷售中還是在社交媒體運營中，企業做好市場的前提就是要構建強關系網絡，獲得良好的口碑。
打造商業智囊團隊，建立企業合作關系有助于提高銷售業績和營銷效果。他舉例說，一個做眼鏡的企業和一個做酒店的企業，他們是完全不同的行業，但可以找到另外一個行業的人融入到自己的行業里來，分享他的真知灼見和想法，合作關系融合不僅可以給企業提供創新的思路，還可以尋找到雙方的共贏點。
人們現在依賴于技術生存，時刻保持在線這是新環境下對企業的新要求。企業要善于利用移動端與消費者建立直接聯系，通過網絡展示、收集數據，更好地找到有效的銷售方式。移動互聯網和社交媒體為企業提供了良好的營銷渠道，為拓展企業的銷售規模提供條件。企業可以在網絡平臺上將產品直觀地展示在消費者面前，與消費者積極互動，通過口碑營銷，憑借消費者的關系網絡，進行關系交換，進而擴大銷售范圍。企業建立與消費者的信任關系、與競爭者的合作關系，有助于增強企業的競爭力，提高市場的占有率。