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官方激怒劫持者
【表現】 菲律賓前警官門多薩劫持大巴后，曾要求警方恢復職務。下午6時，門多薩接到了反腐部門拒絕他復職要求的信件。他隨即在車內鳴槍一聲表示不滿。
【點評】 談判時官方的行為激怒了門多薩。在此時，官方不應該直接拒絕門多薩的要求，應該盡量拖延時間，為接下來的行動創造機會。
失誤 2
未做好營救預案
【表現】 菲律賓警方在突擊前沒有做好仿真演練。
【點評】 這表現出菲律賓警方特種部隊平時訓練的不充分，在劫持人質事件發生后缺乏必要的準備，在心理上、戰術上都不充分。
失誤 3
裝備落后且簡單
【表現】 菲律賓警方“砸窗”用的是普通的平頭鐵錘。此外，警方從車窗破口向車內扔熒光棒，準備用做突入后的車內照明。
【點評】行動中，警方用平頭鐵錘砸窗，拖拽車門的繩索還意外斷掉，準備進入大巴，卻沒有一架簡易梯子。警方突擊時，僅依靠向車內扔熒光棒作為照明，這一點實在過于落后。
失誤 4
突擊未兵分多路
【表現】 營救行動沒有進行多路突擊。菲律賓警方在行動時只分為兩路人馬，突擊“砸窗”。
【點評】 警方突擊時要多路行動，立刻到達有利地形，采取多種手段進入車內，擾亂劫持者的判斷，抓住時機將其制服。
失誤 5
槍響后貽誤戰機
【表現】 第一聲槍聲響起后，警方10分鐘內沒有采取任何實際營救行動。
【點評】 門多薩開第一槍，預示著下一步他會有其他過激行為發生，這時，狙擊手應該到位，一旦發現人質生命遭威脅，完全可以開槍擊斃兇手。
失誤 6
未用催淚彈開路
【表現】 第一名特警在以小車為跳板攀入安全門后，馬上遭到劫持者槍擊，被迫退出車外。
【點評】 在突擊前，一定要投擲震爆彈、煙幕彈、催淚彈等失能武器，讓劫持者暫時失去抵抗能力，給警方突擊的安全性提供保障，但菲律賓警方采取的卻是強行突入。
失誤 7
狙擊手屢失良機
【表現】 劫持事件發生后，電視直播中，劫持者數次露面，沒有掩護，但警方狙擊手全部錯過。
【點評】 警方應當場將其擊斃。此類行動中，狙擊手的作用非常大。
失誤 8
未查司機假情報
【表現】 劫持事件中，大巴司機逃出車外時，告訴警方：劫持者已將所有人質全部殺害。可事實并非如此。
【點評】 談判專家的失敗，讓警方無人了解車內的準確情報。門多薩并非是一個沒有任何法律觀念的暴徒。門多薩被辭退，警方未能給出一個讓他信服的說法；事發后，警方又未能讓其恢復理性，導致慘劇發生。
點評人：反恐問題研究專家、公安大學犯罪學系副教授梅建明
8名遇難
香港同胞遺體抵港
據新華社電 25日19時50分，搭載菲律賓人質事件8名遇難香港同胞遺體和部分傷員、旅行團成員及家屬的包機返抵香港，特區政府政務司司長唐英年等到機場迎接。
包機于18時11分從馬尼拉尼諾伊·阿基諾國際機場起飛。遇難游客家屬、部分幸存游客、香港特區赴菲律賓工作組隨機返回香港。
飛機起飛前，在機場舉行了簡短的哀悼儀式。中國政府赴菲律賓工作組、香港特區赴菲律賓工作組、中國駐菲律賓大使館官員以及菲律賓政府官員等為遇難者默哀3分鐘。