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2011年09月07日14:34 | 中國發展門戶網 www.chinagate.cn | 給編輯寫信 字號：T|T

北京2011年9月2日電 /美通社亞洲/ -- 中國家電行業經過二十多年的快速發展，2010年零售規模已接近萬億，與此同時，家電產品的新品牌、新品類、新型號、新功能也在推陳出新、層出不窮。為客觀反映家電產品在進入零售終端后消費者對其品質的評價程度，中國市場調查研究中心在第三方調研機構的協助下，于2011年4月正式啟動對消費者的品牌家電品質調查活動，此次活動得到了廣大群眾的大力支持，并在業界引起了廣泛關注。

據中國市場調查研究中心負責人沈海源介紹,此次調研范圍選擇了全國六大區具有代表性的六個城市，針對家電一線品牌八個品類采用約訪和入戶調查方法，共收集樣本達3萬多。除此此外，中國市場調查研究中心對本次調研結果進行了整理與分析，并對調查結果進行公開發布，其結果如下：

（一）品牌成為家電消費第一考慮因素

促成消費者的購買要素中，“品牌口碑、技術領先、產品功能、安全性能、外觀設計、產品質量、綠色環保、節能效果”分別入選八大消費者參考指標，其中，品牌口碑成為家電消費第一考慮因素，排在各項指標的首位，這表明消費者對于家電的品牌的重視已經超越了對產品本身品質的考慮，成為指導其消費的決定性因素。另外，綠色環保、節能效果在本次調研中也入圍前八項指標，成為消費者購買家電產品的重要考慮因素之一，從中可以看出環境保護問題不僅僅是停留在關注層面上，已經切實影響到了消費者的選購，開始向責任與行動力上進行轉化。

（二）網購渠道發展迅速，家電連鎖依然為家電銷售的最主要渠道

中國市場調查研究中心此次調查結果顯示：一半以上的消費者選擇去綜合家電連鎖店（如國美、蘇寧）購買家電產品，顯示此渠道是目前家電銷售的最主要渠道；選擇大型超市、百貨商店的消費者份額相差不多，是綜合連鎖之外的主渠道。

另外，偏差比較大的是網購渠道，其實際銷售業績占據3.12%的市場份額，顯示家電網購已成長為繼綜合家電連鎖、百貨、超市之外的第四大渠道，要遠高于市場的預期。

（三）消費者更青睞“洋品牌”的家電品質

研究發現位居消費重要地位的平板電視、冰箱、空調、電熱水器、吸油煙機、燃氣灶、燃氣熱水器、洗衣機八大家電品類中，處于品質滿意度領先地位的其中有六項品類為國外品牌，它們分別是“索尼”電視、“西門子冰箱、“三菱”空調、“松下”洗衣機、“A0 史密斯”電熱水器、和“西門子”吸油煙機，以及國內的“萬家樂”燃氣熱水器與“老板”燃氣灶。

中國市場調查研究中心為了確保此次調研過程中的客觀公正準確，特別邀請了人民大學統計學院的專家教授設計了專業的分析模型，并特委托第三方調研執行機構協作此次調研，力求做到更客觀直接的展現消費者在選購家電產品時所考慮的影響購買因素、選購家電產品的渠道狀況以及家電企業的家電產品在進入零售終端以后消費者對其各項指標的評價狀況，進而幫助消費者及企業橫向與縱向比較研究各品牌的品質實力提供強有力的參考支持，為家電企業發展提供戰略性決策依據。

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