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2011年06月16日11:26 | 中國(guó)發(fā)展門(mén)戶(hù)網(wǎng) www.chinagate.cn | 給編輯寫(xiě)信 字號(hào)：T|T

國(guó)際員工及其家庭成員現(xiàn)在可以獲得每周7日每日24小時(shí)的員工援助服務(wù)，這些服務(wù)以170個(gè)國(guó)家的當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言提供。

本計(jì)劃增加的特色服務(wù)包括網(wǎng)上在線咨詢(xún)、短信選項(xiàng)服務(wù)、面對(duì)面咨詢(xún)以及工作-生活方面建議等。

上海2011年6月15日電 /美通社亞洲/ -- 根據(jù)總部位于紐約的 ORC 環(huán)球公司所做的2007年工作與生活狀況調(diào)查，海外工作人員中有65%的人表示能感覺(jué)到在管理工作要求與生活要求方面的壓力，導(dǎo)致在家里以及辦公場(chǎng)所產(chǎn)生被放大的焦慮情緒。

為了幫助全球流動(dòng)的個(gè)人與家庭，招商信諾人壽保險(xiǎn)有限公司（“招商信諾”）日前向全球員工團(tuán)體醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)劃的客戶(hù)及其家庭成員提供可以以更多方式獲得的一項(xiàng)綜合性國(guó)際員工援助服務(wù)計(jì)劃，為他們提供咨詢(xún)與支持服務(wù)。通過(guò)與 Workplace Options（WPO）-- 世界上最大的集成化員工支持服務(wù)與工作、生活咨詢(xún)服務(wù)提供者 -- 達(dá)成新的合作關(guān)系，該項(xiàng)計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)。

對(duì)于員工援助服務(wù)計(jì)劃所做的擴(kuò)大與提升包括但不僅限于以下各項(xiàng)：工作與個(gè)人生活之間的平衡、感情支持、焦慮、抑郁以及搬遷咨詢(xún)等。“我們客戶(hù)的海外員工經(jīng)常會(huì)遇到某個(gè)海外工作崗位所特有的壓力因素，”信諾國(guó)際的全球健康服務(wù)部門(mén)總監(jiān) Marsha Shewanown 這樣說(shuō)。“我們對(duì)于與 WPO 新建立的合作關(guān)系感到高興，因?yàn)檫@使得我們可以在正確的時(shí)間、正確的地點(diǎn)提供正確的幫助。”

所有的服務(wù)現(xiàn)在都可以每周7日每日24小時(shí)以170個(gè)國(guó)家的當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言提供，服務(wù)包括面對(duì)面咨詢(xún)以及提供工作和生活方面的建議。全球流動(dòng)的員工也可以選擇通過(guò)他們的手機(jī)和電腦與員工援助服務(wù)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行連接。除了傳統(tǒng)的電話服務(wù)之外，員工也可以通過(guò)文字短信、在線聊天或電子郵件進(jìn)行交流。如果沒(méi)有電話服務(wù)，客戶(hù)可以選擇使用新推出的、使用方便的基于網(wǎng)絡(luò)的咨詢(xún)服務(wù)。它便于員工安排時(shí)間，通過(guò)任何一臺(tái)可以上網(wǎng)的電腦與治療師和咨詢(xún)顧問(wèn)進(jìn)行保密的咨詢(xún)交流。

“在當(dāng)今日益全球化的經(jīng)濟(jì)中，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，保護(hù)好它們最重要的資產(chǎn) -- 它們的員工 -- 是至關(guān)重要的，”Workplace Options 的總裁兼總經(jīng)理 Alan King 這樣說(shuō)。“一項(xiàng)全球員工援助服務(wù)計(jì)劃為雇主企業(yè)提供了一個(gè)二十四小時(shí)不間斷的安全網(wǎng)，支持企業(yè)造就一個(gè)健康、有效的工作場(chǎng)所。”

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招商信諾人壽保險(xiǎn)有限公司（“招商信諾”）于2003年由美國(guó)信諾集團(tuán)和中國(guó)招商局集團(tuán)的下屬子公司聯(lián)合創(chuàng)立。美國(guó)信諾集團(tuán)是創(chuàng)建于1792年的全球性醫(yī)療服務(wù)公司，其向世界各地約4700萬(wàn)人提供醫(yī)療、牙科、行為健康、醫(yī)藥和視力保健保險(xiǎn)。

關(guān)于 Workplace Options

Workplace Options幫助員工在他們的工作、家庭以及個(gè)人生活之間達(dá)到平衡，以便使得他們的生活更健康、更輕松、更有效。公司世界級(jí)水平的員工支持以及工作-生活咨詢(xún)服務(wù)針對(duì)各種問(wèn)題提供信息、資源、建議以及咨詢(xún)，范圍從家屬的醫(yī)療護(hù)理、法律、財(cái)務(wù)問(wèn)題，到壓力管理以及健康問(wèn)題等。

Workplace Options利用由有信譽(yù)的服務(wù)提供者與專(zhuān)業(yè)人員所構(gòu)成的國(guó)際化網(wǎng)絡(luò)，成為世界上最大的集成化員工支持服務(wù)與工作-生活咨詢(xún)服務(wù)的提供者。服務(wù)中心位于北卡羅來(lái)納州的Raleigh、倫敦、多倫多、都柏林，為153個(gè)國(guó)家19000家機(jī)構(gòu)的2600多萬(wàn)員工提供支持服務(wù)。

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