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2012年08月23日18:08 | 中國發展門戶網 www.chinagate.cn | 給編輯寫信 字號：T|T

中國網·中國發展門戶網 正值《國務院關于支持云南省加快建設面向西南開放重要橋頭堡的意見》出臺一周年之際，第五屆全球外包大會于2012年7月26日-29日在素有“春城”之美譽的中國云南省昆明市隆重舉行，大會經中華人民共和國商務部批準，由亞太總裁協會(APCEO)發起并聯合中國商務部國際貿易經濟合作研究院、中國服務外包研究中心、中國云南省商務廳、昆明市人民政府共同主辦。

第五屆全球外包大會以“國際服務外包——轉變發展方式，推動均衡發展，促進區域合作”為主題，就最新的國際外包形勢、外包機遇與挑戰、政府與企業外包合作、國際外包合作及其發展等問題進行深入探討，包括參觀考察、高峰論壇、項目推介、服務外包專場對接會、合作簽約等8項主要活動。

本屆全球外包大會，共有48個國家和地區的政要、政府官員，知名大學、知名企業的代表共500多人參加了大會，與會期間有36人發言，其中5人開幕式致辭，8人高峰論壇演講和25人圓桌會議發言。發言者圍繞大會主題聚焦前沿問題，結合時代潮流，匯聚各方智慧，取得了豐碩的成果，主要觀點綜述如下：

在開幕式致辭中，昆明市市長張祖林認為，服務外包產業是高端的產業組成部分，也是重點支持發展的產業將以舉辦此次全球外包大會為契機，充分發揮區位、環境、資源、政策等多方面的比較優勢，把發展服務外包產業作為轉型發展的新動力，大力發展國際離岸服務外包服務，全面提升昆明服務外包業的整體競爭力，努力把昆明建設成為面向東南亞、南亞的國際服務外包基地。

商務部部長助理仇鴻認為，中國服務外包產業快速發展，國際競爭力不斷提高，主要表現在產業規模持續增長、吸納大學生就業的成效顯著、國際市場份額占比逐年提高三方面。將繼續保持對服務外包產業的支持力度，重點從人才培養、國際市場開拓、知識產權保護、貿易便利化等方面入手，完善相關的支持政策；培育服務外包的重點企業，鼓勵服務外包企業增強創新活力，提高核心競爭力，努力培育一批規模大、成長速度快、創新能力強的服務外包領軍企業，帶動服務外包產業的快速發展。

澳大利亞前總理、亞太總裁協會全球共同主席約翰·溫斯頓·霍華德指出，外包經濟行業對我們全球化的行業來說，具有重大的優勢和影響力，積極利用全球化給我們帶來的好處，中國會變成越來越開放的經濟體。

中國國際經濟交流中心副理事長、商務部原副部長魏建國總結了大會三層非同尋常的意義：不僅將推動整個我國中西部地區的轉型升級，而且可以為全球服務貿易的發展找到一個更好的區域平臺；目標更加明確，信心和力量也更加顯著；對如何把服務外包作為當前昆明轉變經濟發展方式的最好切入點。

昆明市委常委、副市長朱永揚則認為云南省國際服務貿易發展雖處于起步階段，但發展潛力巨大，前景無限光明。應攜手開拓東南亞、南亞的服務貿易市場；開展資金、技術、人才和管理全方位合作，加快云南服務業，特別是服務外包產業的發展。

在高峰論壇中，商務部國際貿易經濟合作研究院院長霍建國分析了當前的世界經濟情況是金融危機和債務危機、結構失衡與失業的問題、市場與宏觀調控、經濟和非經濟的因素等各種矛盾交織在一起。并提出要堅定改革開放的信念，不斷推進擴大改革開放的水平；繼續深化經濟體制改革，創造公平的競爭環境；鞏固制造業的優勢，加快發展制造業；繼續擴大內外資；繼續加快開放服務業和加快人才培養等建議。

中國服務外包研究中心主任騫芳莉以政策的示范引領發展、培育環境要素、重點突破離岸、擴大產業規模目標為基礎，提出以離岸為主的協調發展；從培育環境到規范市場；擴大規模，提升質量；從門類到細分等四方面建議。

浪潮集團董事長兼CEO孫丕恕介紹了云計算時代服務外包的新機遇和浪潮云服務的實踐和體會并提出對云南發展服務外包產業的建議。戴爾服務中國區執行董事總經理王強回顧全世界范圍服務外包目前的狀況，分析中國市場所面臨的挑戰和機遇，最后強調了創新在服務外包中的重要性。

美國鷹圖公司高級副總裁兼大中華區總經理孫文清圍繞打造中國-東盟自由貿易區工程服務中心展開了系統論述。新西蘭航空公司亞洲區總裁鮑迅捷探討了綠色可持續發展的航空服務需求，航空業重點要找到一種方法來減少飛機的噪音以及碳的排放。

著名國際經濟學家、亞太總裁協會全球執行主席鄭雄偉提出五點共識，具體包括：第一、國際服務外包對于未來全球經濟的戰略作用將繼續加強，全球服務外包產業市場前景良好，離岸服務外包潛力巨大；第二、全球服務外包服務高端化、區域分散化趨勢十分明顯；第三、國際服務外包繼續面臨宏觀、微觀層面的挑戰；第四、理順接發包關系，創新國際服務外包合作發展機制勢在必行；第五、服務外包將帶動中國經濟走向新的輝煌。

在圓桌會議中共分為三個階段，第一階段昆明市領導、云南省商務廳領導介紹昆明市經濟情況和云南省服務外包的發展情況。昆明市市長張祖林認為加強交流合作，推動優勢互補，實現共同發展，是服務外包產業發展的重要方式和必然選擇。在推動服務外包重點領域發展；培育壯大服務外包企業；打造服務外包產業基地等方面加強合作。云南省商務廳副廳長朱非分享促進服務外包貿易經驗體會，共同探討開展服務貿易領域合作的機遇，并堅信服務貿易正成為云南省外經貿發展的未來，前景必將無限光明。

第二階段嘉賓發言，并進行合作信息的溝通。美國大展國際集團總經理兼北美西區副總裁熊國祥探討了如何挖掘與云南昆明市的合作機會。他認為離岸和近岸的外包形成了新的一種融合，中國其實也成為很大的一個接包商。中軟國際副總裁劉英杰認為新技術的應用改變著服務創新，是技術被智慧化了，應用被移動化了，城市被無線化了，服務被社區化了，分工被專業化了，合作被外包化了。商務部研究院國際服務貿易研究所所長李鋼李鋼深刻闡述了知識產權保護和信息安全保障，建議出臺新一輪服務外包產業發展的指導建議體現知識產權保護和信息安全保障，并在企業的層面要制定服務外包通過這樣的舉措來促進和進一步發展。

拉脫維亞中國工商業委員會副主席羅伯特·斯塔費克斯認為，合作是互相推動商業的發展，通過展示一些數據，希望在這方面加強雙方之間的融合和合作。南非共和國的國會議員牡丹簡單介紹一下軟件外包的風險管理，尤其是關于印度或者中國軟件外包的風險管理。法國議會參議員博爾格·伊夫介紹航天航空工業的發展，希望云南政府工作人員，或者企業家能夠來到法國大巴黎地區進行更深一步的交流?？ㄋ估锟耸レ`大學副校長羅蘭·約瑟夫·艾克可可從黎巴嫩的角度來解讀全球外包商業的需求，外包實際上為企業長期、可持續發展提供了一個很好思路。臺灣淡江大學副教授徐郁輝介紹能源科學當中最新的突破，以及這種突破對于外包行業有什么樣的影響。使用萬有引力來進行發電，并且使用萬有引力發電是我們未來解決全球變暖和能源短缺一個非常好的解決方案。奧克拉荷馬大學諾曼分校社科學院副院長、教授埃德沃德·薩卡沃斯基圍繞關于大學在國際外包發展中角色的戰略性思考展開論述。歐米茄學院院長、董事納丁萬提出對于外包方面的建議，主要包括客戶、投資、環境方面的問題。資源發展有限公司董事總經理大衛·那圖齊闡述了在全球化的外包領域當中，怎樣保持戰略性有利的位置，特別我提到中國，特別談到昆明以及我們現在所在的位置。把業務進行外包的時候，考慮的不僅僅是價格問題，還要了解客戶、消費者、競爭環境等。MINEERVA公司首席執行官阿德里亞諾·魯契尼詳細分析了EFQM的結構，研究如何使全球外包更加成功。

索菲亞科技大學教授伊萬·伊萬諾夫提出關于發展環境友好和國際外包戰略性思考，可以應用環境影響評估，并采取一體化的污染預防以及控制的措施。加納議會國會議員夸阿皮亞·匹克茹簡單介紹加納的投資環境和在投資方面具有怎樣的優勢。俄克拉荷馬大學諾曼分校教授貝斯·簡·哈里斯認為服務外包可以極大改善生活水平。在某種程度上還可以提高參政的效能，同時通過共同的教育，也可以推動國際化的生產。凱圖管理咨詢有限公司（上海）總經理邵丹女士介紹了凱圖公司的基本情況，指出人力資源方面對于大的跨國公司來講非常重要。英國動力系統首席執行官托尼介紹了系統動力學和公司的情況以尋求合作發展。巔峰軟件集團總裁張瑋提出昆明有有很強的人才優勢；在市場的消化和培育能力上，有著天然優勢，昆明在整個中國服務外包產業本土上就會占有一個重要的地位。

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