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博賈：外包和離岸業務對產業集群發展的影響
關鍵詞： 外包 離岸業務 產業集群 山水詩 成員國 經濟增長 2010年 管理學院 工業大學 教育體系
盧布林工業大學管理學院院長愛華-博賈演講
2011年5月21日至23日，亞太總裁協會(APCEO)與中國商務部國際貿易經濟合作研究院、安徽省商務廳、安徽省馬鞍山市人民政府共同主辦的第四屆(2011)全球外包大會在中國江南山水詩都——安徽省馬鞍山市隆重舉行。以下是5月23日下午，盧布林工業大學管理學院院長愛華-博賈發表題為《從國際經驗看外包和離岸業務對產業集群發展的影響》的演講實錄。
愛華-博賈：感謝各位領導，讓我有機會參加這次重要的會議。你們可以看到這是波蘭，之前的演講嘉賓已經講到東歐的一些情況，波蘭也是一個東歐的國家。我是盧布林大學的教授，今天我會在這里對波蘭有個簡單的介紹。
在這里我們可以看到2003年，印度在離案外包行業里是全球的領軍者。第二位是愛爾蘭，中國和東歐也在這個圖上有所體現的?，F在讓我們看今天的情況，2011年發生了變化，印度當然是還是保持著領軍的地位，但是中國已經位居第二位了，2011年的數據是尼科爾公司提供的一個數據。中國已經成為最具吸引力的服務外包的目的地，其中9項指標表明了中國地位的上升，不同的活動領域，中國非常領先。包括在金融，環境，人才這個才能和商業環境等等方面，我們再看波蘭，波蘭是不是一個外包的目的地？我們相信波蘭是一個非常好的擁有運營穩定的政治經濟的歐盟的成員國，是北約的成員國及教育體系非常完善的國家。2010年，波蘭為很多的外國公司開展了服務，建立了132個服務中心，以及54個共享服務中心，在這些BPO中心和共享服務中心中，員工總數達到了3300人，而我們的這個增長和發展是非常有動力的。其中最重要就是KPO，知識流程這個領域在2010年的總額達到了170億美元，我們看到這個增長保持了45%。我們看到了，綠色的這個部分，就是我們的雇員的情況，在白色地方，你可以看到這里面沒有列出中國，因為波蘭可能不是一個非常大的國家，和中國相比它相當的小。其實我們的國土、資源和人口都比中國少很多，我們的只有32萬平方公里的國土面積，我們是一個很小的國家。但是在歐洲，其實，這算是一個中等大小的國家。
為什么說波蘭是一個非常理想的中國進行外包的目的地呢？我們相信在接下來的5年，整個的投資總額會達到100億美元。而且會創造5萬個新的工作機會，大概會有1萬人有這個工作機會。在幾年之前，投身這個領域的員工只有3千人。這些都是非常有利的因素，可以讓中國的企業更多地在波蘭從事外包，我覺得這對于中國的市場來說也是非常重要的，同時也能夠促進經濟增長，促進國內和整個地區的經濟增長。對于大國、小國經濟體和一些資源不充分的資源體，會有更多的機會。并且這也會進一步創造更多相關的合作機遇，我想我們必須要創造一些新的合作模式。我的學生們喜歡學中文，他們希望接受更多的中國的教育。我覺得這可以創造一種可能性，那就是在教育上的合作。一些協會的聯合合作，比如說下周我們和中國的大使的會面就會涉及到這點，我們會對此進行更深入的對話和合作。我覺得我們可以利用雙方的知識儲備，以及相關領域的技術，展開更多的合作，我也預祝在未來我們雙方的合作會更加成功，謝謝。