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寵物醫(yī)院老板揭潛規(guī)則:高抽成刺激醫(yī)生推銷貴藥
關(guān)鍵詞： 潛規(guī)則 寵物醫(yī)院 寵物藥品 診療 寵物主人 寵物醫(yī)生 寵物美容 驗(yàn)血 治療 附加銷售
常規(guī)的吊瓶收費(fèi)是60元-80元/瓶，但 “其成本不足5元”（吳曉平/圖）
“生意好不好，全憑醫(yī)生一張嘴。”這句話已經(jīng)成為廈門寵物診療的行業(yè)潛規(guī)則，因?yàn)閷櫸镌\療業(yè)務(wù)的利潤，就來自于寵物醫(yī)生的“附加銷售”功力，以及從中產(chǎn)生的數(shù)十倍于成本的暴利。也因此，診療的利潤還與醫(yī)生的收入掛鉤，導(dǎo)報(bào)記者經(jīng)采訪了解到，廈門診療機(jī)構(gòu)老板會(huì)按比例給醫(yī)生抽成，最高的可達(dá)15%。
潛規(guī)則1 藥劑成本5元 賣80元
老黃現(xiàn)在已經(jīng)退出廈門寵物醫(yī)院行業(yè)了，近日，他在接受導(dǎo)報(bào)記者采訪時(shí)，抖摟出了行業(yè)內(nèi)部的利潤潛規(guī)則，其中的成本及利潤令導(dǎo)報(bào)記者咋舌。
當(dāng)一只小狗生病了被帶進(jìn)寵物醫(yī)院，首先要進(jìn)行的是各種化驗(yàn)，寵物主人被“潛規(guī)則”的歷程也正式開始。“現(xiàn)在很多檢驗(yàn)其實(shí)用試紙就可以完成，很全面，但有的機(jī)構(gòu)還是會(huì)對(duì)寵物進(jìn)行驗(yàn)血。”老黃透露，“而根據(jù)化驗(yàn)項(xiàng)目的多少，驗(yàn)血的收費(fèi)100元打底。”那驗(yàn)血的成本是多少呢？“就是儀器的成本，一套一兩萬元，主要是因?yàn)槔寐什坏?%，所以收費(fèi)會(huì)比較高。”
如果驗(yàn)血收費(fèi)是因?yàn)閮x器的利用率低造成，消費(fèi)者還可以理解。那藥劑的暴利空間就毫無理由可言。就拿小狗感冒咳嗽的治療來說，要打2針治感冒的針劑，每針收費(fèi)20元，而“針劑成本不到2元”；還要吊瓶，常規(guī)的吊瓶收費(fèi)是60元-80元/瓶，但 “其成本不足5元”；再開一些好一點(diǎn)的專業(yè)獸藥，每盒120元左右，而“成本只有二三十元”。
導(dǎo)報(bào)記者粗略計(jì)算了一下，成本與售價(jià)之間相差最大的，是5元的吊瓶收費(fèi)80元，足足達(dá)到了16倍之高！
潛規(guī)則2 醫(yī)生靠推銷口才拿抽成
寵物診療機(jī)構(gòu)要想多賺錢，還要多靠寵物醫(yī)生們的口才。老黃告訴導(dǎo)報(bào)記者，寵物生病以后，用什么級(jí)別的藥劑、開多開少、有無必要等全靠醫(yī)生自己決定。
老黃曾遇到一位顧客，她的小狗腹瀉不止，于是送到一家寵物醫(yī)院，5天后被收費(fèi)7000多元，但是小狗仍然沒有好轉(zhuǎn)，已經(jīng)奄奄一息。“他們就是猛開一些很貴的藥，也不管對(duì)不對(duì)癥。”這位顧客后來找到了老黃，只用了一周的時(shí)間就治好了小狗的病，而收費(fèi)只有700元。
“就拿感冒來說，除了消炎針劑以外，醫(yī)生還會(huì)向?qū)櫸镏魅送扑]一些營養(yǎng)膏、開胃助消化等的輔助藥物，這些就是附加銷售。”老黃揭露，這些附加銷售的成本與售價(jià)之間也相差4-6倍，比如15元的藥物賣到60-80元。
當(dāng)然，寵物醫(yī)生不會(huì)白白浪費(fèi)口才去“附加銷售”，銷售得越多，他們的收入相應(yīng)也會(huì)越高。老黃告訴導(dǎo)報(bào)記者，寵物診療機(jī)構(gòu)普遍會(huì)給醫(yī)生一定比例的銷售提成，具體的比例各不相同，“最高的聽說可以拿到15%”。當(dāng)收入與銷售掛鉤的時(shí)候，醫(yī)生們自然不會(huì)輕易放過每個(gè)踏進(jìn)醫(yī)院為寵物求診的主人了。
亂象：僅有17家合格寵物醫(yī)院
經(jīng)營寵物美容和寵物診療是完全不同的，只有擁有動(dòng)物診療許可證才能給寵物治療。但在這種暴利的驅(qū)動(dòng)之下，廈門很多寵物用品、寵物美容店也都開展了寵物診療的業(yè)務(wù)。導(dǎo)報(bào)記者走訪文屏路附近發(fā)現(xiàn)，短短的幾百米的距離，遍布著五六家寵物醫(yī)院、寵物生活館等，而走入這些門店，并沒有看到相關(guān)證照，其店員還大方招攬道：“證照不在這里，但我們這里口碑很好，可以治療。”
廈門動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所給出的數(shù)據(jù)顯示，從1998年開始，開辦寵物醫(yī)院給寵物治病，必須有動(dòng)物診療許可證，至今廈門持證的正規(guī)寵物醫(yī)院共有17家。許多寵物醫(yī)院擁有的“合法外衣”是《動(dòng)物防疫合格證》，但擁有這一證件只能從事寵物保健咨詢，可以提供健康動(dòng)物的預(yù)防性咨詢，不能給生病的動(dòng)物治療。
“動(dòng)物診療市場目前是放開的，全國都還沒有專門的價(jià)格硬性規(guī)定，對(duì)于寵物藥品價(jià)格及診療收費(fèi)基本是由寵物醫(yī)院說了算。”老黃告訴導(dǎo)報(bào)記者，目前的行情如此，消費(fèi)者只能加強(qiáng)自身的維權(quán)能力。
挑戰(zhàn)潛規(guī)則：成立寵物診療協(xié)會(huì)？
按照業(yè)內(nèi)給出的建議，寵物主人們?nèi)绻鄙傧嚓P(guān)的寵物知識(shí)，一定要多比較、多判斷，全面了解各家寵物醫(yī)院的口碑，貨比三家避免花冤枉錢。
對(duì)于行業(yè)潛規(guī)則，業(yè)內(nèi)多位人士也給出了建議，“希望能組織起一個(gè)寵物診療協(xié)會(huì)，還可以邀請(qǐng)各地的寵物診療專家加入，這樣不但方便市民得到專業(yè)的咨詢建議，還可以通過行業(yè)自律來加強(qiáng)對(duì)市場價(jià)格的調(diào)節(jié)。”(海峽導(dǎo)報(bào)記者 香卉輝 張燕娟)