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患兒就診扎堆 專家稱分流難在醫患之間缺信任
關鍵詞： 患兒 醫患 分流作用 兒科門診 靜脈用藥 兒童感冒 導醫服務 兩兒 診療 C反應蛋白
京城初雪立春后姍姍來遲，破60年最晚紀錄。一冬無雪，為流感高發提供了可能的土壤。
“兩月來，北京兒童醫院和首都兒科研究所附屬兒童醫院的患兒日均門診人次分別達到9850人次和7357人次，比去年同期分別增長了32.9%和10.2%?！比ツ?2月29日，北京市衛生局發布緊急通告，建議患兒分流就近就診，避免交叉感染，減少等候時間。107家設有兒科的醫院，診療信息每日網上公布。
在流感高發期，治療集中爆發的兒童感冒這種常見病，分流就診無疑是一個有效的應對措施，但從推行效果看不盡理想，癥結在哪兒呢？
經歷
無處不排隊，怎一個“難”字了得
元旦前后的北京異常寒冷。
凌晨5時多，天還沒亮，寒風一陣緊似一陣，北京兒童醫院門診樓前已排起掛號的長龍。夾在隊伍中間的市民李先生，不時回頭望望，隊尾越來越遠，已然甩到了二環路。
入冬以來，呼吸道疾病集中爆發，兒童醫院就診患兒驟增，元旦前后達到了最高峰。
10天前，三歲的寶寶從幼兒園回家后開始發燒，入夜后體溫近40℃！第二天，高燒還在持續，一夜未眠的李先生不敢再耽擱，帶孩子直奔兒童醫院。
“前后輸了7次液，好了沒兩天，現在又出現反復?！辈簧倩純呵闆r都類似。心急如焚的李先生希望孩子盡快好起來?！袄险埣?，單位也不允許啊，再說了，看病過程也實在太痛苦?！?/p>
7點整，掛號時間到了，人群開始涌動起來。李先生挪動著凍得麻木的雙腳，跟著隊伍慢慢前移。距離取號的分診臺越來越近，大家彼此也貼得越來越緊密，李先生不由自主地被人流裹挾前行。
“內科專家號，7塊的！”人聲嘈雜中，李先生沖著分診臺醫護人員大聲喊著。終于拿到了！他握緊號條，從人群中“殺”出，轉身又加入到另一支隊伍——排隊交費掛號。這時，他才看了一眼手中的號條：“569號”。
“寶寶媽，號掛上了，569號，快準備準備……我一小時后到家接你們?！崩钕壬统鍪謾C給妻子打了個電話。掛機后他注意到時間顯示：7：50——為了這張號條，在寒風中他苦等了120分鐘。
兩個多小時后，李先生帶著孩子再次回到兒童醫院。
候診、就診、血常規化驗、交費、取藥、霧化治療……排隊是每一個診療窗口都必須經歷的程序，眼前烏泱烏泱的人群讓他眼暈，樓上樓下不停地折返跑，腿兒也被蹓直了。
接下來是排隊等輸液，最漫長的等待開始了。
“請654號××到治療室。”提示廣播不停地叫號。李先生看了一眼妻子手里的輸液號：1071?！扒懊孢€有300多個號，啥時候才能排到？”精疲力竭的他抱著打蔫的女兒，寶寶小臉燒得通紅，他輕輕地貼了下她的額頭，依然滾燙。
漫長的兩個半小時終于過去了。
“勞駕，借過一下！”李先生彎著腰，抱著剛扎上針的寶寶，吆喝著，妻子高舉著輸液袋，小心翼翼地繞過密密匝匝的人群，搜尋著空位，到處座無虛席。無奈之下，只好與別人拼了一把坐椅。
輸液區里，患兒的哭聲此起彼伏，焦慮的家長之間也時有口角，空氣中混合著各種難聞的氣味……
前后輸液十天，李先生的寶寶又恢復了健康?，F在，跟同事一提起兒童醫院的就診經歷，他就皺著眉頭直犯怵：“人忒多了！”可孩子生病，不去兒童醫院，還能去哪呢？