新華網(wǎng)太原2月3日電題：揭開(kāi)嬰兒“醫(yī)務(wù)奶粉”背后的營(yíng)銷黑幕
“醫(yī)生每向企業(yè)提供一名孕產(chǎn)婦個(gè)人信息，將得到10元至30元不等的‘取單費(fèi)’。如果成功推薦孕產(chǎn)婦購(gòu)買(mǎi)本企業(yè)產(chǎn)品，將得到60元以上‘續(xù)吃費(fèi)’。”……
指導(dǎo)孕產(chǎn)婦進(jìn)行母乳喂養(yǎng)是醫(yī)護(hù)人員的天職，然而在利益滲透下，部分醫(yī)護(hù)人員舍棄分內(nèi)之事，做起了奶粉“代言人”。某些奶粉生產(chǎn)商與“白衣天使”之間緣何存在這樣的交易？記者日前對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查。
隱蔽的“利益鏈條”
“公司給醫(yī)生錢(qián)，請(qǐng)醫(yī)生吃飯，送禮物，一些醫(yī)生動(dòng)了心，提供孕產(chǎn)婦名單并不難。”
近日，一位曾在某國(guó)內(nèi)奶粉生產(chǎn)企業(yè)擔(dān)任“醫(yī)務(wù)主管”的人員前來(lái)舉報(bào)稱，從前年開(kāi)始，其所在的企業(yè)首選太原為試點(diǎn)城市，通過(guò)提供回扣等方式，“買(mǎi)通”部分醫(yī)務(wù)人員獲取孕產(chǎn)婦信息，并向孕產(chǎn)婦宣傳、推薦本企業(yè)產(chǎn)品，可獲得數(shù)額不等的回報(bào)。
這位“醫(yī)務(wù)主管”稱，她手下有20多名“醫(yī)務(wù)專員”，專門(mén)負(fù)責(zé)與醫(yī)生拉近關(guān)系。對(duì)于一些“重點(diǎn)”醫(yī)生，公司還列出了專項(xiàng)開(kāi)支，用于對(duì)醫(yī)生的“日常感情聯(lián)絡(luò)”，以達(dá)到“增加新客戶數(shù)、續(xù)吃客戶數(shù)”的效果。
據(jù)介紹，公司制定有完備的規(guī)章制度，對(duì)打通“醫(yī)務(wù)通道”加以詳細(xì)具體規(guī)定：
公司的目標(biāo)是“無(wú)孔不入”。要爭(zhēng)取與省市縣鄉(xiāng)的產(chǎn)前門(mén)診、Ｂ超室、產(chǎn)科、兒科、兒保科、防保科醫(yī)護(hù)人員建立“良好”的關(guān)系，并通過(guò)她們向孕產(chǎn)婦贈(zèng)送、推銷奶粉。
將產(chǎn)品放在以上科室“優(yōu)惠”寄賣(mài)，或?qū)悠方挥舍t(yī)護(hù)人員向孕產(chǎn)婦免費(fèi)發(fā)放，要求醫(yī)生在發(fā)放奶粉樣品或產(chǎn)品優(yōu)惠卡時(shí)，必須說(shuō)“現(xiàn)在媽媽和孩子都喝某某奶粉，喝這款牌子奶粉的孩子既聰明又可愛(ài)”。
企業(yè)自辦“育兒沙龍”，要求醫(yī)務(wù)專員“選擇當(dāng)?shù)刈钣兄鹊膬嚎漆t(yī)生或是合作醫(yī)院有名望的專家”，并在活動(dòng)前一周“與講師溝通內(nèi)容，確定講師講課內(nèi)容與產(chǎn)品的結(jié)合”，借此“提高二次續(xù)吃率”。
在這位“醫(yī)務(wù)主管”提供的企業(yè)培訓(xùn)會(huì)議資料上，記者看到，優(yōu)惠卡、營(yíng)養(yǎng)專刊、育嬰手冊(cè)等都被列為企業(yè)的宣傳促銷品，由醫(yī)護(hù)人員向孕產(chǎn)婦發(fā)放，用途一欄里注明“利于醫(yī)生更好地推薦成品粉”。
這位“醫(yī)務(wù)主管”稱，她離職前所在的這家企業(yè)已在山西開(kāi)發(fā)合作有近400家醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)，其所在企業(yè)生產(chǎn)的某品牌嬰兒奶粉持續(xù)購(gòu)買(mǎi)率已超過(guò)30％，個(gè)別醫(yī)院還將其列為唯一“準(zhǔn)入”品牌。由于這種方式獲利直接，公司已將此經(jīng)驗(yàn)在全國(guó)18個(gè)省份推廣。
“寶寶的第一口奶都是在醫(yī)院喂哺的，占領(lǐng)了醫(yī)務(wù)通道，基本上就贏得了巨大市場(chǎng)。”舉報(bào)者稱，即使是母乳喂養(yǎng)寶寶，在4個(gè)月時(shí)應(yīng)添加輔食，在一歲左右將停止母乳喂養(yǎng)，企業(yè)通過(guò)醫(yī)務(wù)通道也可以影響他們的父母，使他們?cè)谶x擇輔食和斷奶食品時(shí)更多地選擇本企業(yè)的產(chǎn)品。
“給醫(yī)生的提成費(fèi)用無(wú)形中轉(zhuǎn)嫁到了消費(fèi)者頭上。”舉報(bào)者透露，由于醫(yī)務(wù)渠道開(kāi)支巨大，企業(yè)為了維持利潤(rùn)，奶粉價(jià)格會(huì)持續(xù)走高。近年來(lái)奶粉幾次調(diào)價(jià)，其中就有這樣的原因。
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