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7成人稱銀行應晚2小時關門 銀行:不劃算沒必要
關鍵詞： 理財產品 銀行工作人員 成人 不劃算 吐槽 慣例 銀行職員 銀監會 修改密碼 我國銀行業
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在不少青島市民的印象中，銀行業總是有著朝九晚五的規律，一到下午5時便準時關門，節假日關門時間還會提前一個小時。而在近期召開的“2012第一財經年會”上，銀監會主席助理閻慶民提出建議稱，銀行對私時間可延長一兩個小時，方便民眾在下班后到銀行辦理個人金融業務。此言一出在網絡和社會上引起了很大的反響，記者采訪發現，不少上班族都對這樣的建議表示支持。與此同時，銀行從業人員卻大吐苦水，認為此舉會讓工作人員不堪重負。
建議銀行能否延遲下班
銀監會主席助理閻慶民發表演講時指出，提升服務水平是提升銀行業競爭力的途徑之一，這方面我國銀行業與國外有不小的差距。閻慶民建言，銀行對私時間延長一兩個小時，民眾可在下班后到銀行辦理個人金融業務。他說，國外銀行網點營業通常分為對公和對私時間，對公時間營業到下午5時，因為這一時間企業都下班了，而對私時間則延長一兩個小時，民眾可以在下班后到銀行辦理金融業務。
11月27日，記者走訪了島城的各大銀行發現，基本上各家銀行對私業務的工作日營業時間都在上午8時30分到下午5時，遇到節假日調整為上午9時30分到下午4時。
調查網友多盼延時營業
官方建言一出，瞬間在網絡上引起了很大的反響。有網站專門針對此話題發起了調查，調查結果顯示，近七成網友認為銀行應該晚兩小時關門，方便上班族下班后辦理業務。
“我們早上上班的時候，銀行還沒開門，等到下午下班去辦理業務時，銀行也下班了。有時有急事只能請假出來辦理，挺麻煩的，我覺得應該適當地延長銀行的營業時間。”市民劉小姐說。
在接受采訪的市民當中，一些年紀偏大的市民也十分支持這一建議。今年46歲的王先生是一家服裝店的老板，他告訴記者，銀行關門時間太早，他每次都要特意騰出一兩個小時提前去辦理業務，十分麻煩。不過他同時表示，考慮到銀行工作人員的工作強度，可以適當地延長銀行的下班時間，延長半個小時到一個小時比較合適。
銀行職員 “那就要在銀行過夜了”
一石激起千層浪。雖然市民的呼聲很高，但微博上銀行業內人士的吐槽聲也不絕于耳，有的工作人員大呼“求理解”。
“再延長兩個小時，我們是不是要在銀行里過夜了？”在一家銀行網點當柜員的李小姐說，下午5時銀行關門結束營業，但肯定不能拎包回家，還要清點票據，處理后續賬務，有時還要開會培訓，“早的話，晚上六點半才能離開銀行，到家就是晚上7點多了，如果再延長兩個小時，我們得幾點才能回家呢？銀行柜員也有家庭，也是普通人啊！”
銀行觀點
夜間銀行“不劃算”，也沒必要
27日，記者電話聯系了多家銀行的高管，提到延時服務的建言，幾乎所有人的態度都是“不劃算”。“就算不考慮工作人員的勞動強度，試點幾個網點延時營業，還要牽動清算中心、押運公司等部門，不是那么簡單的事情。”一家國有銀行青島分行的行長表示，開夜間銀行沒意義，這只能體現電子渠道的不發達，是銀行業的退步。
據了解，早在多年前，上海、南京、無錫等地都陸續開過夜間銀行，將營業網點延長到晚上8時至9時，但南京、無錫等地的夜間銀行開了沒多久就悄然關閉了。“知道為什么他們關閉了嗎？其實晚上來辦業務的客戶畢竟是少數。延時服務中銀行的業務量不如白天，但投入卻比白天高得多。因為銀行夜班的安全問題也是銀行考量的重要因素之一。”上述行長認為，夜間銀行沒有太大需求，最根本的原因是如今電子渠道、自助渠道已經非常發達了，很多業務都可以直接在自助設備上辦理，根本不需要再跑到網點來。“根據統計，我們現在70%的業務量，是通過電子渠道完成的。現在來柜臺辦業務的客戶真的越來越少了。”
鏈接
武漢北京等地已有夜間銀行
9月24日，武漢首批夜間銀行正式亮相，營業時間延長至晚上8時，銀行8：30至17：00營業的“慣例”被打破。據了解，漢口銀行11家網點首推“36588服務”，即一年365天每天早8時至晚8時為個人客戶提供柜臺服務，首批試點共有11家網點。晚8時前，市民可在這些網點柜臺辦理掛失、修改密碼、信用卡還款等緊急業務，也可進行開戶、存取款、小額電匯等基本業務，還可購買理財產品。
據悉，2011年8月18日，中國郵儲銀行北京分行廣安門支行率先打出“金融夜市”的招牌，營業結束時間由下午6時推遲到晚8時。據該支行員工粗略統計，普通日子廣安門支行18：00～20：00接待的客戶數量在40人左右；而養老金集中發放的那周，通常會有80～100名客戶來辦理業務。另外還有招商銀行北京分行的網點，普通對私業務下午6時結束營業，比對公業務晚一小時。
某股份制銀行青島分行的辦公室主任稱，銀行業的競爭很激烈，“如果有一家銀行出臺這樣的舉措，其他各家銀行就會跟進。”他認為，不過從目前的情況來看，銀行主動調整服務時間的可能性還不是很大，特別是國有銀行難以執行延時關門的建議。