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保險公司員工被同事投訴“搶單” 被扣1442元傭金
關鍵詞： 被保人 傭金 保險公司 廣告公司 投保人 被保險人
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劉女士是一家保險公司的業務員，最近她比較郁悶。今年5月，她和其他部門的同事因一筆業務而“搶單”，公司在這個月下文件，做出了關于她搶單的處理決定。但劉女士覺得，這個客戶一直就是她在培養的，而且，保險人的資料也是她提交的。公司的決定，她表示不能接受。
“不知道那業務員是不是你們公司的”
“5月17號，我接到客戶趙女士的電話，她說有個保險公司業務員來找她辦業務，不知道是不是你們公司的。趙女士是我的老客戶，比較信任我，就跟我說了這事。”劉女士第二天去見了趙女士，趙女士想給小孩買一份保險。
劉女士有點懷疑是公司的同事來辦這單業務，連問客戶：“你簽字了沒有？有沒有寫確認書上那段話？”客戶說，簽字了，業務員也把她的身份證復印件和銀行賬號要走了。
“她是給孩子投保的，投保人和被保人身份證明齊全才可辦理，但那個業務員并沒有帶走孩子的證明材料，因為孩子還沒身份證。”劉女士說，趙女士給了她家的戶口簿復印件。她把這份單做了。
主任通知：你被投訴搶單了
事情過了兩個月，7月18號，劉女士所在的區拓部主任突然通知她：你被投訴搶單了。投訴人是營銷部的王先生。
劉女士一聽，便手寫一份材料給上級，將事情的前因后果說了一遍。她認為，這個客戶是自己一直培養的客戶，而且是她提交了被保險人的資料。
但公司認為，王先生提交單證時，有投保人的身份證復印件，初審通過，所以劉女士搶單事實成立。按公司規定，將劉女士獲得的傭金1785元劃轉給王先生。
就因為這事，7月份，劉女士沒有業務進賬。等發下傭金看到明細，她被扣了1442元傭金(此單稅后傭金)，發的各種津貼，還是抵不完被扣金額，這個月實發-319.41元。劉女士心理上特別不能接受。
上級領導連帶責任被扣津貼
昨天，我們聯系到劉女士部門的主任，“大家做單都很辛苦，有時候搶單的情況難免發生。”他表示這是公司的決定，對這件事不太好說。
我們從劉女士提供的一份公司處理決定的文件看到：劉女士被扣款200元，3個月內不得晉升；主任負有連帶責任，扣除管理津貼100元、課長扣除管理津貼200元……“希望全體人員引以為戒，認真學習領會公司的各項管理制度和規定，遵章守紀，依法行事。”
同事之間搶單怎么處理？
同一個公司，同事之間有協作更有競爭，搶單的事情也就時有發生，如果你的公司發生搶單，會怎么處理呢？
銷售員：一般私下解決合作分成
昨天，我們隨機采訪了幾個公司的銷售人員和負責人，他們表示，銷售工作中經常會出現搶單撞單現象。但是，只要公司管理到位，還是可以盡量避免的。
彭女士是一家科技公司的銷售人員，她說銷售行業經常有這種情況。“不過我們公司搶單的情況倒是少，一般撞單，大家都是私底下解決，一起合作分成。根據我做銷售的經驗，像撞單和搶單的情況，主要看公司管理，管理得好，這種情況就少見。我們公司都是按區域來劃定的，上司還要經常關注銷售員工的跟進狀況，好進一步的分析。誰開發的客戶就一直誰來維護，都不會再讓其他人跟進了。”
“總之，搶單還是公司管理和領導安排出了問題。”她說。
公司老總：完善制度避免撞單搶單
一家廣告代理公司的趙總說，他們公司的業務，原則上是有嚴格劃分區域的。從制度上公司有個原則：業務首先拿回公司，就算是搶單也是把業務搶回自己公司，搶回來我們再獎勵，按照公司原則協商，內部解決。
廣告公司的老總陳女士說，搶單在他們公司比較少見，因為他們基本沒有業務開拓的部分。“每個公司的制度文化不一樣，有的公司內部重協作，有的是開拓業務型公司，則依賴個人的開拓能力，可能會有搶單現象發生。”