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誘人的“特惠旅游”,實際卻是商業(yè)活動。記者日前從市消保委獲悉,近期一些消費者投訴,反映有保險公司營銷員借組織老客戶參加“回饋”旅游的名義,強拉他們參加保險產(chǎn)品推廣會。
消費者沈女士反映,上個月,她接到中國人壽保險股份有限公司曹楊路營銷服務(wù)部營銷員來電,聲稱為了“回饋”老客戶,該服務(wù)部售后服務(wù)“至尊人生”俱樂部特別出資補貼客戶參加一日游,活動當(dāng)天上下午各游覽一個景點,然后到南匯去采摘水蜜桃,并承諾“往返旅游大巴、農(nóng)家特色午餐、全程陪同服務(wù),每戶限3人,收費60元/人”。
誘人的條件讓沈女士欣然接受。然而活動當(dāng)天一早,旅游大巴卻未按照原定游程去景點游覽,而是停在了閔行區(qū)浦江鎮(zhèn)的一家酒店門口,營銷員要求大家下車去酒店大廳。部分消費者當(dāng)即向工作人員表示異議,但對方卻推托稱上午的景點因突發(fā)原因取消,所以改到酒店休息??勺哌M大廳,工作人員立即開始播放“至尊人生俱樂部”的宣傳錄像,營銷員一邊向大家發(fā)放保險《申辦單》,一邊介紹產(chǎn)品,推廣會一直開到中午才結(jié)束。下午,該公司更是把消費者強行帶到南匯一戶農(nóng)家,讓他們購買60元/箱的水蜜桃,便打道回府。
事后,市消保委調(diào)查后發(fā)現(xiàn),情況基本屬實。經(jīng)調(diào)解,中國人壽上海分公司曹楊路營銷服務(wù)部退還了旅游費用。