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傳統保險公司試水電商
關鍵詞： 釣魚網站 支付寶 保險公司 電商 傳統行業 金山毒霸 瀏覽器
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白領小何是一個典型的網購族，每天都會在各類購物網站上買東西。自謂早已練成“網購達人”的她最近卻也遭遇了煩惱，在購買網游裝備時被釣魚網站詐騙了一筆錢。
令她感到無助的是，目前，不幸“中招”的網購族往往舉證困難，投訴無門。不論是網購平臺，還是第三方支付廠商或者是銀行，都對此類欺詐行為沒有明確的責任劃分，中招網民多只能自認倒霉。
恰好，事情有了轉機。7月11日，國內知名保險公司中國人保與專業互聯網安全廠商金山網絡，共同推出國內首個“網購敢賠險”，為遭遇網購欺詐的網民提供風險擔保。這也是傳統保險公司首次大規模觸網，涉足電子商務領域。
免費的午餐？
金山網絡CEO傅盛說：“我們將自掏腰包為用戶投保。”金山網絡將為旗下金山毒霸和獵豹瀏覽器兩款軟件的用戶向中國人保投保，保額每年最高可達8000元。若用戶網購時不幸遭到欺詐，導致資金被盜，金山網絡將先行賠付，并保證用戶在7個工作日內收到賠付款。用戶并不需要交保險金，之后，金山再向中國人保進行理賠手續。
互聯網典型的免費模式正在改變著傳統保險業的固有觀念。“網購敢賠險”的用戶不需要繳納任何保險費，金山毒霸和獵豹瀏覽器也均可以免費下載、安裝和使用。“免費參保”對傳統保險業來說或許是噩夢，但這與QQ、微博、不靠硬件賺錢的互聯網手機則如出一轍，是吸引眼球的做法。
值得注意的是，殺毒軟件作為主動買單者，已經從免費升級為倒貼。這一舉措對電子商務市場的進一步拉動無疑也將有積極影響。支付寶的調研顯示，目前許多未嘗試過網購的網民最大的擔憂就是安全問題。“網購敢賠險”目前已獲得了保監會的認可，具備法律效力，比廠商單方面提供的承諾和服務擁有更加明晰的法律責任。
嚴峻的網購安全環境促成了網購敢賠險的誕生。根據2012年7月4日中國互聯網信息中心（CNNIC）發布的報告，2011年全國超過6000萬有網購經歷的網民遇到過釣魚網站，其中近40%曾經被騙超過500元，造成的損失不低于308億元。這一數字比2010年激增了4倍。
保險垂涎電商大蛋糕
此前，保險業與電子商務并非毫無交集。有保險公司與網購平臺聯合推出“運費險”。但該服務規模較小，而且運營模式與傳統保險業務其實并無二致。而此次推出的“網購敢賠險”似乎具備了更徹底的互聯網基因。業內人士分析認為，如果兩者結合得好，會像許多傳統行業互聯網化之后獲得新生一樣，產生1+1>2的化學效應。
對網民來說，不用擔心網購被騙，免費參保，保障不受損失；對金山網絡來說，目前金山毒霸、金山衛士、獵豹瀏覽器等產品已擁有過億用戶，憑借此服務吸引更多用戶；對中國人保等保險公司來說，則可以在日益龐大的電子商務領域開拓藍海。
巨大的電子商務市場無疑對保險行業有著莫大的誘惑力。艾瑞咨詢數據顯示，2011年中國網絡購物市場交易規模達7735.6億元，網民滲透率超過四成。但保險公司一直存在“老虎吃天無從下手”的憂慮。
保險業內人士介紹說，對于成熟的保險業務，保險公司非常清楚如何取證來明確保險責任。但在電子商務領域，他們并不專業，無法獨立完成相關手續。
擁有專業技術和互聯網經驗的金山網絡正好彌補了此一短板。據傅盛介紹，如何鑒定真實的欺詐案例和投機騙保是個十分專業的技術活。金山網絡公司由于積累了十多年的云安全等技術才可以做到，僅今年上半年，金山云安全平臺就攔截了超過60萬個新增的釣魚網站。“我們的軟件免費了，但不等于免責。為了該保險，我們還專門建立了數十人的服務團隊。”