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2011年06月24日10:05 | 中國發(fā)展門戶網(wǎng) www.chinagate.cn | 給編輯寫信 字號：T|T

這兩天，一個消息引起不少爭議：表面上看這是一件好事，因為從7月1日起銀行34項收費項目將取消；記者仔細對比發(fā)現(xiàn)，其中大半是早就不收的費用。而更讓人意想不到的是，除了這早就廢除的收費被拿出來充當“取消收費”的門面，銀行竟然又新搬出其他一些收費項目，如跨行取現(xiàn)手續(xù)費、短信通知收費……僅去年半年時間，銀行收費項目就增加了30多項。如果目光再“長遠”點，從2003年商業(yè)銀行開始進行收費起，當初的300多項收費項目，到現(xiàn)在已發(fā)展到3000多項！

采訪中記者了解到，對于很多銀行收費項目，大家也并不是一味“抨擊”的，不少市民表示收取一定費用可以理解，畢竟銀行也有成本。但收費標準同業(yè)之間差異大，而且有些收費不僅不合情理，銀行甚至還不告知客戶，讓客戶糊里糊涂地“被收費”，這就很難讓人接受了。

那么，讓人反感的形形色色“被收費”到底有哪些呢？記者昨日對南京各家銀行進行了明察暗訪。

被收費A

工資卡每年被扣10元

現(xiàn)在大家的工資都打到卡上。很多人都以為這張卡是“免費”的。但事實是可不一定。

市民劉女士剛剛跳槽，原單位的工資卡沒用了，必須辦一張新的工資卡。單位會計提醒她，去銀行辦卡的時候一定要強調“辦不收年費的借記卡做工資卡”，否則，柜面工作人員很可能給的是一張收取年費的借記卡作為工資卡。

劉女士隨后到銀行一查，此前那張舊的工資卡就收了她每年10元年費。雖然年費只有10元，但劉女士認為銀行應該告知她這項收費，自己糊里糊涂地“被收費”，實在不應該。

【本報明察暗訪】確有銀行在扣，具體可打客服熱線查詢

昨天，記者撥打了南京多家銀行的客戶熱線，詢問工資卡收費的問題。在打通電話的銀行中，除建行、交行、郵政儲蓄銀行、華夏、民生和深發(fā)展明確表示“不收年費”之外，其他銀行大多“有條件地收取年費和賬戶管理費”。

工行表示，除在辦工資卡時有促銷優(yōu)惠可免年費之外，其他的工資卡都不在免收年費范圍。中行也表示，是否免收年費要看客戶所在單位當初與銀行簽訂的協(xié)議，有的協(xié)議上寫的是可終身免年費的，有的是在一定期限內可免，其他的一般每年要收10元年費。

招行人士則表示，如果該行客戶的工資卡是普通一卡通，發(fā)1個月工資可免收3個月賬戶管理費，不收年費;如果客戶的工資卡連續(xù)發(fā)工資，就免收賬戶管理費；如果客戶的工資卡是金卡，也不收賬戶管理費。光大銀行人士表示，如果客戶的工資卡是普通借記卡，暫時免收年費；如果工資卡是存貸合一卡，就要收年費，其中普卡每年收80元。中信銀行人士表示，客戶工資卡如果季度日均存款在500元以下的，要收取2元/季度的小額賬戶管理費，沒有年費；不過，如果客戶的工資卡辦了與信用卡還款的關聯(lián)協(xié)議，則免收賬戶管理費。

那么，您的工資卡是否要被收“每年10元”的年費呢？建議您打所在的銀行客服電話查一查。

部分銀行工資卡收費標準(單位：年)

-工行：10元；

-中行：看公司與銀行簽的協(xié)議而定，一般是10元；

-建行：現(xiàn)在不收；

-交行：不收；

-郵儲：不收；

-招行：不收；

-光大：暫時免收；

-華夏：不收：

-中信：季度日均存款低于500元，收取2元/季度小額賬戶管理費；

-民生：不收；

-深發(fā)：不收。

被收費B

想辦房貸先被逼著買U盾

目前，不管是首套房還是二套房，對于貸款客戶，南京多家銀行采取的多是“買饅頭搭糕”的營銷方式：“饅頭”自然是房貸，“糕點”卻是五花八門。

市民余女士4月份買了二套房，在銀行辦房貸時，銀行要求她必須辦理網(wǎng)銀業(yè)務。無奈之下，余女士只好花20元買了U盾。

【本報明察暗訪】 不辦信用卡不給辦房貸，招數(shù)多著呢！

事實上，自今年春節(jié)以后，隨著房貸扎口越來越緊，房貸捆綁銷售儼然已成為南京地區(qū)部分銀行的“潛規(guī)則”，而各家銀行捆綁的產(chǎn)品也是五花八門。

記者在調查中發(fā)現(xiàn)，有的銀行向房貸客戶搭售房貸險；還有的銀行向房貸客戶提出辦理信用卡、網(wǎng)上銀行等捆綁銷售要求。

昨天，記者在一家銀行網(wǎng)點暗訪時，該行工作人員開始說辦房貸不用辦捆綁業(yè)務，但后來又改口說貸款難辦，能貸到就不錯了，屆時讓辦什么就辦什么，具體辦理的業(yè)務須到正式辦理房貸時再告知。

而另一家銀行的工作人員私下告訴記者，在該銀行想辦房貸必須辦其他業(yè)務。因為現(xiàn)在銀行貸款額度很緊，能貸到款就很不錯了。對于房貸客戶而言，基本上是銀行要你辦什么你就得辦什么，比如配網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行、短信通知等服務，網(wǎng)銀可能前三年免費，第四年開始收費，短信通知費用從手機費里扣除等等。

被收費C

網(wǎng)銀轉賬失敗，照收手續(xù)費！

“網(wǎng)銀轉賬失敗為啥還收我手續(xù)費？”李小姐昨日氣憤地向記者投訴。

6月5日，她通過自己的一張銀行金卡跨行轉賬16萬，當時正值清明假期，顯示的是“預約等待”。6月7日上班后，網(wǎng)銀界面竟成“因扣手續(xù)費22.50元，轉賬總額不足16萬元，轉賬未成功。”李小姐很氣憤，“我賬上還有很多余款夠扣手續(xù)費，為什么要從本金中扣呢？”

【本報明察暗訪】 按說轉賬失敗不收費，但是……

針對李小姐提出的問題，記者聯(lián)系上支付行。工作人員說，這些手續(xù)費最后都與人民銀行清算，實際是由人民銀行收取的，因為占用了人民銀行的小額支付系統(tǒng)。但李小姐說的情況比較特殊，按理應該從余款中扣除手續(xù)費，第一次轉賬交易不成功，是不應該扣手續(xù)費的，他們再查一下。

對于網(wǎng)銀轉賬失敗到底該不該收手續(xù)費，記者昨天還同時調查了工行、中行、建行等十多家銀行，各家銀行的回答幾乎一致：一家銀行人士表示，網(wǎng)銀轉賬分本行轉賬和跨行轉賬，如果是同城本行轉賬，即使轉賬成功也不收費；如果是異地本行轉賬，轉賬失敗也不收費；如果是跨行轉賬，則要看是哪一種轉賬失敗，如果是客戶在辦理轉賬時，系統(tǒng)提示不成功，肯定不會收手續(xù)費。但如果轉賬時填錯了對方姓名和賬戶等信息，系統(tǒng)也會提示轉賬成功，但在錢匯到對方銀行后，因為找不到對應的匯入賬戶，會把錢再打回，這種轉賬失敗是要收費的。因為轉賬的錢已經(jīng)經(jīng)過了央行的轉賬系統(tǒng)，銀行已經(jīng)為轉賬支付了費用。

僅建行人士表示，該行目前對網(wǎng)銀轉賬有優(yōu)惠，如果客戶在該行通過網(wǎng)銀轉賬，即使轉賬失敗，該行也允許客戶再轉一次，對第二次轉賬免費。華夏銀行人士則提醒道，網(wǎng)銀轉賬的手續(xù)費一般是從匯出賬戶的活期余額中扣除的，如果從匯出款中扣除，實際上收的是匯入者的錢，這是沒道理的。

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