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2011年04月02日14:56 | 中國發(fā)展門戶網(wǎng) www.chinagate.cn | 給編輯寫信 字號：T|T

保監(jiān)會(huì)昨日再發(fā)文，要求保險(xiǎn)公司改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)服務(wù)承諾。根據(jù)保監(jiān)會(huì)要求，各家險(xiǎn)企應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《保險(xiǎn)法》有關(guān)保險(xiǎn)理賠時(shí)限的各項(xiàng)要求。

根據(jù)保監(jiān)會(huì)的要求，保險(xiǎn)公司服務(wù)承諾的表述應(yīng)符合語法規(guī)則和表達(dá)習(xí)慣。此外，服務(wù)承諾如有前提條件，應(yīng)主動(dòng)、提前告知投保人。

保監(jiān)會(huì)還要求，對于向全國范圍公開實(shí)施的服務(wù)承諾，險(xiǎn)企應(yīng)在服務(wù)承諾實(shí)施后的10個(gè)工作日內(nèi)向保監(jiān)會(huì)報(bào)告；向各地區(qū)公開實(shí)施的服務(wù)承諾，險(xiǎn)企應(yīng)在服務(wù)承諾實(shí)施后的10個(gè)工作日內(nèi)向當(dāng)?shù)乇１O(jiān)局報(bào)告。

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