四川汶川7.8級地震波及范圍之大、人員傷亡之慘重，堪稱３０多年來罕見。而且隨著災情的進一步明朗，災害造成的人員傷亡數字還會逐漸增加，社會經濟的損失情況也會逐步清晰。災情發生之后，中央和國家有關部門、全軍和武警部隊以及各級地方政府都緊急行動，全力以赴開展抗震救災工作。
如同年初南方雨雪冰凍災害和近期“4.28”膠濟鐵路特大事故一樣，此次地震災害不僅是對保險業應急能力的又一次檢驗，也是對各家保險公司社會責任意識和誠信服務水平的再次綜合評估，更是大災面前展現保險業 “勇擔責任、服務大局、團結協作、為民分憂”行業精神的又一關鍵時期。因此，保險業必須以優質的保險服務和良好的精神風貌全力進行抗震救災，用實際行動凸顯保險業特有的災害應急處置優勢和不可替代的積極作用，進一步提升行業形象。
可喜的是，經過了今年南方部分地區雨雪冰凍災害的嚴峻考驗之后，此次地震災情發生后，保險業的反應更加及時，措施更加細致，很多保險公司都在第一時間啟動了抗災理賠應急預案，并成立領導小組統一調度指揮相關工作。目前，保險業的搶險救災理賠工作正在展開，同時，部分保險公司也已經向災區進行了愛心捐款。
由于地震災害的特殊性以及此次災害的嚴重程度，可以預計，對于各家保險公司來說，搶險救災工作將不可避免地會面臨各種困難和壓力，在這種情況下，更需要統籌協調資源，真正做到目標明確、組織到位、責任到人、措施有力，盡最大努力克服不利因素，使搶險救災工作能夠緊張有序地進行下去。
同時，各家保險公司應主動加強與受災地區政府及有關部門溝通協調，積極配合當地政府開展抗災救災以及災后次生災害的應急處理，并積極爭取當地政府將保險納入到本地區災后恢復重建工作規劃之中。
此外，各家保險公司在搶險救災的過程中也加強自身的安全防范，保障職場財產和信息系統安全，避免不必要的損失。同時，要為一線搶險救災人員配備必要的防護設備，采取必要的醫療保護措施，切實保障其身體健康和人身安全。
當然，保險業此次抗災救災工作的成效，關鍵還是要體現在保險理賠上。理賠服務能否做好，直接關系到保險業的行業形象和社會影響。而且隨著搶險抗災的逐步深入，保險的理賠數量將不斷上升，對理賠服務也將提出新的更高要求。因此，在“主動、迅速、準確、合理”的原則基礎上，如何因地制宜，特事特辦，充分考慮受災群眾和企業的需求，進一步簡化理賠程序，縮短結案周期，提高理賠效率，將是對各家保險公司保險服務的又一次考驗。
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