2008年春節前后，湖南、廣西、貴州、安徽、江西、湖北、江蘇等地的保險業全力以赴投入抗災救災和保險理賠工作。中國保監會主席吳定富要求各地保監局和保險機構全力做好抗災救災工作，忠實履行保險業的責任，經受住大災考驗。與此同時，各保險公司積極行動，發起各種捐助活動，幫助災區人民度過困難時期。
2月3日，因腳傷不能深入災區指導抗災救災工作的中國保監會主席吳定富與保監會黨委其他成員一起通過電話了解了部分受災嚴重地區保監局的工作情況，并向堅守崗位、奮戰在抗災一線的保險從業人員表示慰問。吳定富明確要求保險業在大災面前要堅決履行責任，絕不允許出現無理拒賠、拖賠、惜賠現象。
截至2月10日，湖南省各家保險公司共接到報案10萬多件，已付賠款1.46億元。冰雪災害發生后，保監局及時啟動應急預案，指導保險公司圍繞“保電、通路、安民”積極防災減災，及時查勘理賠。春節期間，湖南保監局局長陳杰趕赴長沙市受災最嚴重的寧鄉縣、望城縣，督查保險公司對湖南電力公司受災設施查勘定損情況和工作進度安排。目前，人保財險、平安產險、太保產險三家公司已向電力系統支付賠款6166.10萬元。冰災導致車險發案數量急劇增加，湖南各保險公司開通車險快速理賠綠色通道，實施現場賠付，簡化理賠程序，快速兌現賠款。對于上門索賠客戶，15分鐘內立等可取。目前，湖南各保險公司的車險已付賠款達6256.49萬元。在“安民”方面，湖南保險業已支付能繁母豬賠款488.5萬元，支付受災農房賠款42.77萬元，人身意外傷害保險賠款676.045萬元。同時，全行業向災區發起募捐。截至2月10日，保險業共向湖南災區捐款1676.7萬元（含人保集團500萬專項捐款），捐贈棉衣被等物資7809件。
廣西保監局領導堅守在受災最嚴重的桂林地區，切實督促各保險機構做好保險理賠服務工作。截至2月12日，人保財險廣西分公司共接到因電網雪災、冰凍出險報案186起，保險報損金額已經達到1.46億元。為支持廣西電力公司搶修電網，早在2月2日，該公司就向廣西電網公司桂林分供電局預付350萬元的保險賠款。當地保險公司還為桂林電力系統的2000多名維修工提供了每人保額為5萬元的意外傷害保險。
安徽保險業深入廠礦、企業、農村，全面展開受災定損工作，特事特辦。春節前，安徽保監局局長李迎春、副局長胡皖帶領相關人員組成工作小組，赴基層一線指導抗災救災理賠工作。各保險公司增開24小時服務電話，開通理賠綠色通道，中國人壽安徽省分公司對于注明“雪災賠案”字樣的案件，實行優先處理；平安產險安徽省分公司對于5000元以下的賠案，實行當場理賠；泰康人壽安徽分公司采取“特事特辦”的原則，對死亡等重大事故以及估損金額較高的案件，按簡便手續進行理賠，具體理賠材料可以事后補齊。截至2月2日，安徽省各家保險公司共計接到各類因雪災導致的報損金額50007.52萬元，已支付賠款3804.64萬元。
江西保險業加強信息聯絡，樹立救災工作一盤棋思想，保監局領導班子24小時值班，在全省保險業建立災情日報制度，全面迎接大災考驗。雪災發生后的半月里，太保產險江西分公司已有57%的案件得到及時處理，客戶領取了賠款。2月3日，該公司向江西省電力公司預付賠款500萬元，幫助恢復電力運營。
保險業在履行理賠服務的同時，承擔起企業公民的職責，發起愛心捐助。1月31日，泰康人壽宣布向湖南、貴州、安徽等雪凍災區共捐助300萬元，參與當地的抗災救助工作，成為保險行業第一家捐資救災的企業。2月1日，中國人壽通過民政部向受災地區捐贈1000萬元，幫助受災群眾解決困難。2月2日，中國保險行業協會向會員單位發起抗雪救災倡議，倡議各公司在做好各項保險服務的同時，組織開展捐款捐物活動，體現保險業“一方有難，八方支援”的行業特征和行業精神。
截至2月12日，據不完全統計，中國人保捐款總額達到1600萬元，中國平安捐款總額達到1150萬元，中國太保捐款總額達到500萬元，陽光保險集團公司及湖南分公司員工共捐款32.3萬元支援湖南抗雪救災，華泰人壽公司及個人捐款26.26萬元，合眾人壽安徽分公司通過安徽省紅十字會向六安等重災區捐贈1000條棉被和大量食品，總價值10余萬元。合眾人壽承諾向所有在2008年抗擊雪災中的烈士子女捐贈學費，直至大學，目前已與湖南3位供電烈士的遺孀簽署了捐贈協議。此外，中國人壽向國家電網、南方電網和廣大公安干警共計360萬人捐贈人身意外傷害保險，并于2月5日南方電網兩位職工在抗災過程中不幸犧牲后，立即啟動快速理賠機制，當天向兩位殉職人員的家屬送去了理賠款和慰問金。平安產險湖南分公司向湖南省電力公司3位烈士家屬捐助慰問金18萬元。平安人壽和長安經紀聯合為江西、浙江、四川、河南、湖南、湖北、安徽、重慶、江蘇等地約26萬名電力員工捐贈為期一個月的人身意外傷害保險，個人保額10萬元，總保額達262億元。2月5日，湖南衡陽及江西豐城電力系統兩名員工在抗冰搶險過程中不幸犧牲，平安立即啟動突發事件快速理賠流程，向兩位殉職人員家屬支付理賠款共計20萬元。
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