環保政務微博誰在作秀？
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本報綜合報道 政務微博開啟了政府和民眾溝通的新時代,越來越多的政務微博成為了社會大眾關注新聞動態的一扇重要窗口。有些政府部門和單位的政務微博則基本沒什么內容，更沒有互動，被網友稱為“長睡不醒”的僵尸微博。
日前，微博實名認證用戶“@環保汪昭華”發表微博，對全國地級市環保官方微博大盤點。全國280多個地級市，有101個正常開通了環保官微，158個未開通、28個開通但屬于僵尸微博。
較真網友發現僵尸微博橫行
@環保汪昭華是民間環保組織點點環保的發起人。他發現，網上有不少舉報污染的信息，但是當公眾將污染信息發給所在地環保局時，有些地方環保部門要么是未開通官方微博，要么是不與網友互動，網友留言咨詢或者提出意見，往往得不到回應。
他看來，廣大群眾是環境污染的受害者和第一目擊者，群眾期待通過微博反映環境問題和訴求，而不活躍、不回復的政務微博，傷了老百姓的心。“衙門未開、擊鼓又有何用”？于是，他開始統計各地環保部門的政務微博，尋找未及時更新的政務微博，目的是督促開通，與民互動。
事實真的如此嗎？記者日前對部分統計結果進行了核實。記者發現，河北省11個地級市中，石家莊、廊坊和衡水等地環保部門尚未設立政務微博，其他地級市設立了政務微博但絕大部分都是不活躍、不回復的僵尸微博。其中，@唐山市環保局自2013年9月12日實名認證后，發布的微博數量僅為兩條；@邯鄲環保發布數量僅為1條，粉絲有965人。
江西省各設區市環保局僅有南昌、贛州、新余、吉安等4個設區市的環保政務微博正常運行，而九江和鷹潭兩地的環保政務微博比較冷清。@九江環保發布在今年6月27日之前發了4條微博，@鷹潭環境保護局自2013年12月30日開通以來，發布的微博數量僅為38條，粉絲數為1人。景德鎮、上饒、撫州、宜春、萍鄉等5個設區市環保局至今未開通已認證的官方微博。
僵尸微博成因幾何？
在眾多政府部門和單位的官方微博中，記者也發現有些官方微博辦得風生水起，有聲有色。
從今年1月開始，@江蘇環保發起了“我倡議少放煙花”的公益行動，這一行動得到了網友的廣泛支持，微博轉發總數超過100萬次，超過60萬人點燃了電子煙花，可以說是春節期間影響范圍最廣的公益行動之一；
7月18日下午5點鐘，網友孫大菁感覺到空氣中有異味，迅速發微博并@日照環境。日照環境立即回復收到，并告知相關工作人員正在趕往現場，工作人員一直工作到第二天凌晨2點多，最終鎖定了污染源；
8月5日，重慶環保政務微信新增了“官方網站”、“官方微博”、“環保投訴”三大便民菜單。公眾只需打開重慶環保政務微信，便可在微信底部找到默認的自定義菜單API（應用程序接口），極大地方便了公眾閱覽和發言……
伴隨著新媒體崛起步入“微政時代”后，政務微博承擔著信息發布、關切回應、社會互動等功能。從上述案例可以看出，政府部門和單位其實完全有能力辦好官方微博，那么為什么有不少政府部門和單位的官方微博表現得不盡如人意呢？
據共青團石家莊市委副書記、@石家莊共青團負責人袁照華分析，僵尸微博形成的原因主要有這幾方面，一是單位領導或者具體的管理人員對微博的認識不夠，重視程度不夠，疏于管理；二是運營微博需要人力和財力的投入，有些部門準備不足，缺乏人力和財力支撐，雖然開通了微博，但是沒有做好長期的運營和管理工作；三是對網絡和微博的特性沒有深入了解，對微博的掌控力不足，為了避免“犯錯誤”，就干脆置之不理了。
拯救政務微博要用幾味藥？
南昌大學新聞與傳播學院副教授王衛明表示，政府的官方微博是一條紐帶，可以將政府的聲音傳遞出來，并聽取來自群眾的呼聲，但如今一些開通了微博的政府部門卻疏于打理，只是單純轉發內容，這樣難以取得理想效果。“政務微博開通之后要真正發揮好作用，使其名副其實”。
武漢大學教授沈陽認為，信息時代，政府部門通過網絡及時發布信息，傾聽公眾意見，回應民生關切，不應只是一種可有可無的倡導，而應成為一種約束和硬性要求。我們常常看到一些地方官方網站、微博長期休眠、失語 ，從未聽說有相關管理者被追責。有些地方為了應付上級要求或者順應形勢，開始建設電子政務平臺，但建成后卻長期不聞不問，使之形同虛設。要改變這一狀況，必須通過制度建設，完善法律法規，強化追責。
還有新媒體業內人士指出，政務微博要真正贏得群眾的肯定，還得腳踏實地為群眾辦實事，與群眾有效互動，力爭做成一個有訴求、有想法，能為百姓解決困難的“快速處理”平臺。
